Oferecemos uma variedade de plataformas para fornecer suporte aos desenvolvedores. Por isso, revise as opções abaixo para determinar a melhor maneira de conseguir ajuda.
Também é possível conferir o painel de status do serviço do Apps Script para saber se há falhas conhecidas nos serviços do Apps Script e se as falhas relatadas foram resolvidas.Perguntas e conselhos
Para discutir questões técnicas, usamos o famoso site de perguntas e respostas sobre programação, o Stack Overflow (em inglês). O Google não é proprietário nem gerenciador desse site, mas você pode fazer login com sua Conta do Google.
O Stack Overflow inclui perguntas sobre diversos tópicos, e os desenvolvedores usam a
tag [google-workspace-add-ons] para marcar questões relevantes para
esse serviço. Adicione mais tags à sua pergunta para chamar a
atenção de especialistas em tecnologias relacionadas.
Feedback de produto do desenvolvedor
Se você tiver feedback sobre recursos ou funcionalidades do produto para desenvolvedores, pesquise no Rastreador de problemas para saber se outras pessoas já enviaram o mesmo feedback. Se você encontrar um relatório de feedback, clique na estrela ao lado do número do problema para expressar sua concordância e nos ajudar a priorizar os relatórios mais importantes. Se você tiver mais contexto ou informações para contribuir, adicione um comentário.
Se ninguém mais tiver enviado um feedback semelhante, você pode enviar um novo relatório de feedback. Descreva seu feedback da forma mais específica possível, incluindo por que você acha que ele é importante.
Entrar em contato com o suporte do Google Workspace
Os administradores do Google Workspace podem enviar um e-mail para um especialista em suporte ao desenvolvedor do Google Workspace.
Inclua as seguintes informações ao entrar em contato:
- Uma descrição do problema e o comportamento que você esperava
- uma lista de etapas e um pequeno snippet de código de amostra que pode ser usado para reproduzir o problema
- uma descrição da saída esperada e do que realmente aconteceu. Inclua todas as mensagens de erro recebidas
- informações sobre o ambiente de desenvolvimento, incluindo linguagem de programação, versões de bibliotecas etc.