Chúng tôi sử dụng kết hợp nhiều nền tảng để hỗ trợ nhà phát triển. Vì vậy, hãy xem các lựa chọn dưới đây để xác định cách tốt nhất để được trợ giúp.
Bạn cũng có thể kiểm tra trang tổng quan về trạng thái dịch vụ Apps Script để xem có sự cố ngừng dịch vụ đã biết nào trong các dịch vụ Apps Script hay không và liệu các sự cố ngừng dịch vụ đã báo cáo có được giải quyết hay không.Câu hỏi và lời khuyên
Chúng tôi sử dụng trang web hỏi đáp lập trình phổ biến Stack Overflow để giải đáp các câu hỏi kỹ thuật. Google không sở hữu hoặc quản lý trang web này, nhưng bạn có thể đăng nhập bằng Tài khoản Google của mình.
Stack Overflow chứa các câu hỏi về nhiều chủ đề và nhà phát triển sử dụng thẻ [google-workspace-add-ons] để đánh dấu các câu hỏi liên quan đến dịch vụ này. Bạn nên thêm các thẻ khác vào câu hỏi để thu hút sự chú ý của các chuyên gia về các công nghệ có liên quan.
Ý kiến phản hồi của nhà phát triển về sản phẩm
Nếu bạn có ý kiến phản hồi về tính năng hoặc chức năng của sản phẩm dành cho nhà phát triển, hãy tìm kiếm trong Công cụ theo dõi lỗi của chúng tôi để xem liệu những người khác đã gửi ý kiến phản hồi tương tự hay chưa. Nếu bạn tìm thấy một báo cáo phản hồi hiện có, hãy nhấp vào dấu sao bên cạnh số sự cố để thể hiện sự đồng ý của bạn và giúp chúng tôi ưu tiên những báo cáo quan trọng nhất. Nếu có thêm ngữ cảnh hoặc thông tin để đóng góp, bạn có thể thêm nhận xét.
Nếu không có ai khác gửi ý kiến phản hồi tương tự, bạn có thể gửi báo cáo phản hồi mới. Vui lòng mô tả ý kiến phản hồi của bạn càng cụ thể càng tốt, bao gồm cả lý do bạn cho rằng ý kiến đó quan trọng.
Liên hệ với nhóm hỗ trợ Google Workspace
Quản trị viên Google Workspace có thể gửi email cho chuyên gia hỗ trợ nhà phát triển Google Workspace.
Hãy nhớ cung cấp những thông tin sau đây khi liên hệ với chúng tôi:
- Nội dung mô tả vấn đề và hành vi mà bạn mong đợi.
- Danh sách các bước và một đoạn mã mẫu nhỏ có thể dùng để tái hiện vấn đề.
- Mô tả kết quả bạn mong đợi và điều thực sự đã xảy ra. Bao gồm mọi thông báo lỗi bạn nhận được.
- Thông tin về môi trường phát triển của bạn, bao gồm cả ngôn ngữ lập trình, phiên bản thư viện, v.v.