Anda dapat menangguhkan, mengaktifkan, atau membatalkan langganan untuk pelanggan. Jika Anda ingin mengubah paket langganan, lihat Mengambil & memperbarui langganan.
Menangguhkan langganan
Anda dapat menangguhkan langganan berbayar dengan status ACTIVE hingga 60 hari.
Anda tidak dapat menangguhkan langganan TRIAL dan jenis langganan gratis lainnya.
Jika Anda menangguhkan langganan FLEXIBLE, penagihan akan dijeda.
Saat Anda menangguhkan langganan ANNUAL_MONTHLY_PAY atau ANNUAL_YEARLY_PAY, perhatikan hal-hal berikut:
+ Menangguhkan langganan tidak mengubah tanggal perpanjangan.
+ Langganan yang ditangguhkan tidak diperpanjang. Jika Anda mengaktifkan langganan
setelah tanggal perpanjangan awal, langganan tahunan baru akan dibuat,
mulai pada hari pengaktifan.
Untuk menangguhkan langganan, gunakan permintaan HTTP POST berikut:
POST https://reseller.googleapis.com/apps/reseller/v1/customers/CUSTOMER_ID/subscriptions/SUBSCRIPTION_ID/suspend
Ganti kode berikut:
CUSTOMER_ID: Nama domain utama pelanggan atau ID unik pelanggan.SUBSCRIPTION_ID: ID langganan yang unik untuk setiap pelanggan. Anda dapat mengambil nilai ini menggunakan Metode mengambil semua langganan reseller.
Mengaktifkan langganan
Anda dapat mengaktifkan langganan yang ditangguhkan jika masih dalam periode penangguhan 60 hari. Anda tidak dapat mengaktifkan langganan yang ditangguhkan karena penyalahgunaan atau karena menunggu persetujuan persyaratan layanan.
Untuk mengaktifkan kembali langganan yang ditangguhkan, gunakan permintaan HTTP POST berikut:
POST https://reseller.googleapis.com/apps/reseller/v1/customers/CUSTOMER_ID/subscriptions/SUBSCRIPTION_ID/activate
Ganti kode berikut:
CUSTOMER_ID: Nama domain utama pelanggan atau ID unik pelanggan.SUBSCRIPTION_ID: ID langganan yang unik untuk setiap pelanggan. Anda dapat mengambil nilai ini menggunakan Metode mengambil semua langganan reseller.
Membatalkan langganan Google Workspace
Saat Anda membatalkan langganan pelanggan, pelanggan akan segera dialihkan ke hubungan penagihan langsung dengan Google dan diberi waktu singkat tanpa gangguan layanan. Kemudian, pelanggan dapat memilih untuk menyiapkan penagihan langsung dengan Google menggunakan kartu kredit atau beralih ke reseller lain.
Jika pelanggan memiliki beberapa langganan, Anda harus membatalkan semua langganan sebagai permintaan batch agar dapat diproses dalam satu transaksi.
Untuk segera membatalkan langganan Google Workspace, gunakan permintaan HTTP DELETE
berikut dengan deletionType='transfer_to_direct':
DELETE https://reseller.googleapis.com/apps/reseller/v1/customers/CUSTOMER_ID/subscriptions/SUBSCRIPTION_ID?deletionType=transfer_to_direct
Ganti kode berikut:
CUSTOMER_ID: Nama domain utama pelanggan atau ID unik pelanggan.SUBSCRIPTION_ID: ID langganan yang unik untuk setiap pelanggan. Anda dapat mengambil nilai ini menggunakan Metode mengambil semua langganan reseller.
Menghapus langganan (tidak digunakan lagi)
Untuk segera menghapus langganan non-Google Workspace, gunakan permintaan HTTP
DELETE berikut:
DELETE https://reseller.googleapis.com/apps/reseller/v1/customers/CUSTOMER_ID/subscriptions/SUBSCRIPTION_ID?deletionType=cancel
Ganti kode berikut:
CUSTOMER_ID: Nama domain utama pelanggan atau ID unik pelanggan.SUBSCRIPTION_ID: ID langganan yang unik untuk setiap pelanggan. Anda dapat mengambil nilai ini menggunakan Metode mengambil semua langganan reseller.