Você pode suspender, ativar ou cancelar uma assinatura para seus clientes. Se quiser mudar o plano de assinatura, consulte Recuperar e atualizar uma assinatura.
Suspender uma assinatura
Você pode suspender assinaturas pagas com o status ACTIVE
por até 60 dias.
Não é possível suspender assinaturas do TRIAL
e outros tipos de assinaturas sem custo financeiro.
Quando você suspende uma assinatura do FLEXIBLE
, o faturamento é pausado.
Ao suspender as assinaturas do ANNUAL_MONTHLY_PAY
ou do ANNUAL_YEARLY_PAY
, observe
o seguinte:
+ A suspensão da assinatura não muda a data de renovação.
+ Uma assinatura suspensa não é renovada. Se você ativar a assinatura
depois da data de renovação original, uma nova assinatura anual será criada,
começando no dia da ativação.
Para suspender uma assinatura, use a seguinte solicitação HTTP POST
:
POST https://reseller.googleapis.com/apps/reseller/v1/customers/CUSTOMER_ID/subscriptions/SUBSCRIPTION_ID/suspend
Substitua:
CUSTOMER_ID
: o nome de domínio principal do cliente ou o identificador exclusivo dele.SUBSCRIPTION_ID
: o identificador da assinatura que é exclusivo para cada cliente. Você pode recuperar esse valor usando o método "Recuperar todas as assinaturas do revendedor".
Ativar uma assinatura
Você pode ativar uma assinatura suspensa se ela estiver dentro do período de suspensão de 60 dias. Não é possível ativar uma assinatura suspensa por abuso ou por pendência de aceitação dos Termos de Serviço.
Para ativar uma assinatura suspensa, use a seguinte solicitação HTTP POST
:
POST https://reseller.googleapis.com/apps/reseller/v1/customers/CUSTOMER_ID/subscriptions/SUBSCRIPTION_ID/activate
Substitua:
CUSTOMER_ID
: o nome de domínio principal do cliente ou o identificador exclusivo dele.SUBSCRIPTION_ID
: o identificador da assinatura que é exclusivo para cada cliente. Você pode recuperar esse valor usando o método "Recuperar todas as assinaturas do revendedor".
Cancelar uma assinatura do Google Workspace
Quando você cancela a assinatura de um cliente, ele é transferido imediatamente para uma relação de faturamento direto com o Google e recebe um curto período de tempo sem interrupção do serviço. Em seguida, o cliente pode configurar o faturamento diretamente com o Google usando um cartão de crédito ou transferir para outro revendedor.
Se um cliente tiver várias assinaturas, cancele todas elas como uma solicitação em lote para que possam ser processadas em uma única transação.
Para cancelar imediatamente uma assinatura do Google Workspace, use a seguinte solicitação HTTP DELETE
com um deletionType='transfer_to_direct'
:
DELETE https://reseller.googleapis.com/apps/reseller/v1/customers/CUSTOMER_ID/subscriptions/SUBSCRIPTION_ID?deletionType=transfer_to_direct
Substitua:
CUSTOMER_ID
: o nome de domínio principal do cliente ou o identificador exclusivo dele.SUBSCRIPTION_ID
: o identificador da assinatura que é exclusivo para cada cliente. Você pode recuperar esse valor usando o método "Recuperar todas as assinaturas do revendedor".
Excluir uma assinatura (descontinuado)
Para excluir imediatamente uma assinatura que não é do Google Workspace, use a seguinte solicitação HTTP DELETE
:
DELETE https://reseller.googleapis.com/apps/reseller/v1/customers/CUSTOMER_ID/subscriptions/SUBSCRIPTION_ID?deletionType=cancel
Substitua:
CUSTOMER_ID
: o nome de domínio principal do cliente ou o identificador exclusivo dele.SUBSCRIPTION_ID
: o identificador da assinatura que é exclusivo para cada cliente. Você pode recuperar esse valor usando o método "Recuperar todas as assinaturas do revendedor".