En esta página, encontrarás ayuda para ver, depurar y corregir errores de apps de chat, tarjetas y diálogos.
Cómo aparecen los errores
Cuando una app de Google Chat muestra un error, se manifiesta de la siguiente manera:
- Un mensaje como "La app no responde" Aparecerá el mensaje “Se produjo un error” o “No se puede procesar tu solicitud”.
- La app no funciona según lo previsto.
- No se muestra ningún mensaje y la app no responde.
Cuando una tarjeta muestra un error, se manifiesta de la siguiente manera:
- Parte de una tarjeta, como un widget o un componente, no aparece o se renderiza de forma inesperada.
- No aparece toda la tarjeta.
- Un diálogo se cierra, no se abre o no se carga.
Aunque es posible que no se muestre un mensaje de error en la IU de Chat, los mensajes de error descriptivos y los datos de registro están disponibles para ayudarte a corregir errores cuando se activa el registro de errores de las apps de Chat.
Cómo depurar y solucionar problemas de Google Chat
- Activa el registro de errores para que la app de Google Chat registre los errores si ocurren.
- Consulta los registros de errores de Google Chat para leerlos, ver la frecuencia con la que ocurren los errores y leer los mensajes de error descriptivos y los datos de registro que te ayudarán a corregirlos.
- Obtén más información para corregir errores comunes:
- Corrige los errores de la app de Google Chat, como "La app no responde", "La API de Google Chat solo está disponible para usuarios de Google Workspace" o "Se pueden excluir usuarios de los espacios".
- Corregir errores de tarjetas y diálogos, como mensajes de tarjetas, diálogos o vistas previas de vínculos que no se renderizan o no funcionan como se espera
- Depura tu app de Chat para ejecutarla paso a paso.