Cette page vous aide à afficher, déboguer et corriger les erreurs liées aux applications Chat, aux fiches et aux boîtes de dialogue.
Affichage des erreurs
Lorsqu'une application Google Chat renvoie une erreur, elle se manifeste comme suit:
- Vous recevez un message tel que "L'application ne répond pas". Le message "Une erreur s'est produite" ou "Impossible de traiter votre demande" s'affiche.
- L'application ne fonctionne pas comme prévu.
- Aucun message ne s'affiche et l'application ne répond pas.
Lorsqu'une fiche renvoie une erreur, elle se manifeste comme suit:
- Une partie d'une fiche, comme un widget ou un composant, ne s'affiche pas ou s'affiche de manière inattendue.
- La fiche complète ne s'affiche pas.
- Une boîte de dialogue se ferme, ne s'ouvre pas ou ne se charge pas.
Bien qu'un message d'erreur ne s'affiche pas dans l'interface utilisateur de Chat, des messages d'erreur descriptifs et des données de journal sont disponibles pour vous aider à résoudre les erreurs lorsque la journalisation des erreurs pour les applications Chat est activée.
Déboguer et résoudre les erreurs Google Chat
- Activez la journalisation des erreurs pour que votre application Google Chat consigne les erreurs si et quand elles se produisent.
- Interrogez les journaux d'erreur de Google Chat pour lire les journaux d'erreur, connaître la fréquence des erreurs, et lire les messages d'erreur descriptifs et les données de journal qui vous aideront à les corriger.
- Découvrez comment corriger les erreurs courantes :
- Corrigez les erreurs de l'application Google Chat, comme "L'application ne répond pas", "L'API Google Chat n'est disponible que pour les utilisateurs de Google Workspace" ou "Les utilisateurs peuvent être exclus des espaces".
- Corrigez les erreurs liées aux fiches et aux boîtes de dialogue, par exemple lorsque les messages de fiche, les boîtes de dialogue ou les aperçus de liens ne s'affichent pas ou ne fonctionnent pas comme prévu.
- Déboguer votre application Chat pour l'exécuter étape par étape.