Panoramica della risoluzione dei problemi

Questa pagina ti aiuta a visualizzare, eseguire il debug e correggere gli errori di app Chat, schede e finestre di dialogo.

Come vengono visualizzati gli errori

Quando un'app Google Chat restituisce un errore, si manifesta in questo modo:

• Un messaggio come "L'app non risponde". Viene visualizzato il messaggio "Si è verificato un errore" o "Impossibile elaborare la tua richiesta".
• L'app non funziona come previsto.
• Non viene visualizzato alcun messaggio e l'app non risponde.

Quando una scheda restituisce un errore, si manifesta in questo modo:

• Una parte di una scheda, come un widget o un componente, non viene visualizzata o viene visualizzata in modo imprevisto.
• L'intera scheda non viene visualizzata.
• Una finestra di dialogo si chiude, non si apre o non si carica.

Anche se nell'interfaccia utente di Chat potrebbe non essere visualizzato un messaggio di errore, sono disponibili messaggi di errore descrittivi e dati di log per aiutarti a correggere gli errori quando la registrazione degli errori per le app di chat è attivata.

Eseguire il debug e risolvere i problemi relativi agli errori di Google Chat

1. Attiva la registrazione degli errori in modo che l'app Google Chat registri gli errori quando si verificano.
2. Esegui query nei log degli errori per Google Chat per leggere i log degli errori, vedere la frequenza con cui si verificano gli errori e leggere i messaggi di errore descrittivi e i dati dei log che ti aiutano a correggere gli errori.
3. Scopri come correggere gli errori comuni:
   • Correggi gli errori dell'app Google Chat, ad esempio "L'app non risponde", "L'API Google Chat è disponibile solo per gli utenti di Google Workspace" o "Gli utenti possono essere esclusi dagli spazi".
   • Correggi gli errori di schede e finestre di dialogo, ad esempio messaggi di schede, finestre di dialogo o anteprime dei link che non vengono visualizzati o non funzionano come previsto.
4. Esegui il debug dell'app Chat per eseguirla passo dopo passo.