疑難排解總覽問題

本頁面說明如何查看、偵錯及修正 Chat 應用程式、資訊卡和對話方塊錯誤。

錯誤顯示方式

如果 Google Chat 應用程式傳回錯誤，會顯示如下：

  • 系統會顯示「應用程式沒有回應」等訊息，顯示「發生錯誤」或「無法處理您的要求」。
  • 應用程式無法正常運作。
  • 不會顯示任何訊息，應用程式也不會回應。

如果資訊卡傳回錯誤，會顯示如下：

  • 資訊卡的部分內容 (例如小工具或元件) 未顯示，或以非預期方式呈現。
  • 系統不會顯示整張資訊卡。
  • 對話方塊關閉、未開啟或未載入。

即使 Chat 使用者介面未顯示錯誤訊息，您仍可開啟 Chat 應用程式的錯誤記錄功能，取得說明性錯誤訊息和記錄資料，協助修正錯誤。

偵錯及排解 Google Chat 錯誤

  1. 開啟錯誤記錄功能，讓 Google Chat 應用程式在發生錯誤時記錄下來。
  2. 查詢 Google Chat 的錯誤記錄，即可讀取錯誤記錄、查看錯誤發生頻率，以及閱讀有助於修正錯誤的描述性錯誤訊息和記錄資料。
  3. 瞭解如何修正常見錯誤：
  4. 偵錯 Chat 應用程式，逐步執行。