Lần cập nhật gần đây nhất: ngày 15 tháng 6 năm 2022
Để duy trì trải nghiệm tích cực cho tất cả những người sử dụng Workspace Marketplace, tất cả nhà phát triển đều phải tuân thủ các chính sách chương trình của Google Workspace Marketplace dưới đây.
Nếu vi phạm các chính sách này, bạn có thể bị từ chối quyền truy cập vào Google Workspace Marketplace, bị vô hiệu hoá ứng dụng, bị xoá trang thông tin khỏi Google Workspace Marketplace, bị đưa vào danh sách chặn để không thể tải trang thông tin lên trong tương lai hoặc bị xoá Tài khoản Google. Hãy nhớ thỉnh thoảng kiểm tra lại vì các chính sách này có thể thay đổi.
Chính sách về trang thông tin ứng dụng
Google có quyền kiểm tra các tiêu chí sau đây trước hoặc sau khi đăng, đây là điều kiện để tiếp tục xuất bản trên Google Workspace Marketplace:
- Bản thân trang thông tin và trang web mà trang thông tin đó liên kết đến trên trang web của bạn phải tuân thủ Chính sách chương trình của Google Workspace Marketplace, Nguyên tắc sử dụng thương hiệu của API của Google và Thoả thuận dành cho nhà phát triển của Google Workspace Marketplace.
- Trang thông tin phải liên quan đến doanh nghiệp.
- Trang thông tin phải quảng cáo một ứng dụng hỗ trợ OAuth2 để cho phép người dùng Google Workspace tự động tạo tài khoản và đăng nhập mà không yêu cầu họ nhập tên người dùng và mật khẩu khác (nếu có thể).
- Trang thông tin phải quảng cáo một sản phẩm là ứng dụng có thể cài đặt và tuyệt đối không được nhắc người dùng cuối đồng ý uỷ quyền sau khi quản trị viên miền cài đặt ứng dụng đó.
- Trang thông tin phải dành cho một sản phẩm là ứng dụng có thể cài đặt, sử dụng một hoặc nhiều API Dịch vụ chính của Google Workspace để tích hợp với Google Workspace. Các Dịch vụ chính của Google Workspace là những dịch vụ được liệt kê tại URL sau: https://workspace.google.com/terms/user_features.html.
Nếu Google xác định rằng ứng dụng của bạn chưa đáp ứng một hoặc nhiều tiêu chí nêu trên, thì Google sẽ thay mặt bạn thay đổi trạng thái trang thông tin thành "chưa xuất bản" và gửi email giải thích cùng yêu cầu thay đổi "Email của nhà phát triển" mà bạn cung cấp trong SDK Marketplace.
Nội dung rác và vị trí
Nhà phát triển là đối tác quan trọng trong việc duy trì trải nghiệm chất lượng cao cho người dùng trên Google Workspace Marketplace.
Nội dung lặp lại
Chúng tôi không cho phép nhà phát triển, tài khoản nhà phát triển có liên quan hoặc đơn vị liên kết của họ gửi nhiều ứng dụng mang đến trải nghiệm hoặc chức năng trùng lặp trên Workspace Marketplace. Ứng dụng phải cung cấp giá trị nhất định cho người dùng bằng cách tạo ra nội dung hoặc dịch vụ độc đáo.
Từ khoá không phù hợp
Sử dụng từ khoá sai cách là hành vi đưa từ khoá gây hiểu lầm, không liên quan hoặc quá nhiều từ khoá vào siêu dữ liệu mô tả của ứng dụng để thao túng thứ hạng của ứng dụng, dẫn đến trải nghiệm người dùng tiêu cực và vi phạm.
Chúng tôi không chấp nhận những ứng dụng có siêu dữ liệu gây hiểu lầm, có định dạng không hợp lệ, không mang tính mô tả, không liên quan, quá mức hoặc không phù hợp, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên, nội dung mô tả, biểu tượng, biểu ngữ thẻ, ảnh chụp màn hình và tên nhà phát triển của ứng dụng. Nhà phát triển nên tập trung vào việc cung cấp nội dung mô tả rõ ràng và chi tiết, sử dụng từ khoá phù hợp và đúng ngữ cảnh.
Sau đây là một số ví dụ về Từ khoá vi phạm:
- Danh sách trang web/thương hiệu/từ khoá không đem lại giá trị đáng kể nào, bao gồm cả việc tận dụng tên thương hiệu phổ biến của bên thứ ba.
- Danh sách địa điểm theo khu vực
- Ngôn từ thô tục hoặc tục tĩu không phù hợp với đối tượng nói chung
- Lặp lại cùng một từ khoá nhiều hơn 5 lần một cách không tự nhiên
- Sử dụng biểu tượng cảm xúc hoặc lặp lại ký tự đặc biệt trong tên ứng dụng, trừ phi đó là một phần của tên thương hiệu
- Từ viết hoa toàn bộ, trừ phi đó là một phần trong tên thương hiệu của bạn
- Lời chứng thực của người dùng ẩn danh hoặc không ghi tên tác giả trong nội dung mô tả sản phẩm
Điểm xếp hạng, bài đánh giá và lượt cài đặt của người dùng
Nhà phát triển không được tìm cách thao túng vị trí của ứng dụng trong Workspace Marketplace. Hành vi này bao gồm nhưng không chỉ gồm việc tăng điểm xếp hạng, bài đánh giá hoặc lượt cài đặt sản phẩm bằng phương thức bất hợp pháp, chẳng hạn như lượt tải xuống, bài đánh giá và điểm xếp hạng gian lận hoặc được thưởng.
Tìm hiểu thêm về chính sách về điểm xếp hạng và bài đánh giá.
Chức năng
Không được phát hành ứng dụng có mục đích duy nhất là cài đặt hoặc chạy một ứng dụng khác. Không được phép đăng ứng dụng có chức năng bị hỏng.
Hành vi sử dụng sai thông báo
Chúng tôi không cho phép những ứng dụng lợi dụng hoặc liên quan đến việc lợi dụng thông báo bằng cách gửi nội dung rác, quảng cáo, chương trình khuyến mãi, hành vi lừa đảo hoặc thông báo không mong muốn làm ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người dùng với các sản phẩm của Google Workspace.
Tin nhắn rác
Chúng tôi không chấp nhận những ứng dụng thay mặt người dùng gửi tin nhắn mà không cho phép người dùng xác nhận nội dung và người nhận mong muốn.
Ngoài các yêu cầu này, tất cả ứng dụng công khai đều phải tuân thủ nguyên tắc xem xét của Marketplace.
Quyền riêng tư đối với dữ liệu của người dùng
Bạn phải minh bạch về cách xử lý dữ liệu người dùng (ví dụ: thông tin do người dùng cung cấp hoặc thông tin được thu thập về người dùng hoặc cách người dùng sử dụng Sản phẩm), bao gồm cả việc công bố việc thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu. Bạn chỉ được sử dụng dữ liệu cho các hoạt động mà bạn đã công bố. Bạn phải tuân thủ chính sách về Dữ liệu người dùng của các dịch vụ API của Google.
Chính sách này đưa ra các yêu cầu tối thiểu về quyền riêng tư đối với dữ liệu người dùng của Workspace Marketplace; bạn hoặc Sản phẩm của bạn phải tuân thủ luật hiện hành.
Dữ liệu cá nhân hoặc dữ liệu nhạy cảm của người dùng
Đăng chính sách quyền riêng tư và truyền dữ liệu an toàn
Nếu Sản phẩm của bạn xử lý dữ liệu cá nhân hoặc dữ liệu nhạy cảm của người dùng (bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân, thông tin tài chính và thanh toán, thông tin sức khoẻ, thông tin xác thực, nội dung và tài nguyên trên trang web, dữ liệu biểu mẫu, hoạt động duyệt web, nội dung do người dùng cung cấp và thông tin liên lạc cá nhân), thì Sản phẩm của bạn phải:
- Đăng chính sách quyền riêng tư và
- Xử lý dữ liệu người dùng một cách an toàn, bao gồm cả việc truyền dữ liệu thông qua phương thức mật mã học hiện đại.
Yêu cầu về chính sách quyền riêng tư
Chính sách quyền riêng tư của bạn phải tuân thủ các yêu cầu trong chính sách về API của Google. Chính sách quyền riêng tư, cùng với mọi thông tin công bố trong Sản phẩm, phải nêu chi tiết cách Sản phẩm thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu người dùng, bao gồm cả các bên được chia sẻ dữ liệu.
Bạn phải cung cấp đường liên kết để người dùng có thể xem chính sách:
- Trong trường được chỉ định trong SDK Google Marketplace
- Trong cấu hình ứng dụng khách OAuth (tìm hiểu thêm)
Yêu cầu về thông tin công bố nổi bật
Nếu Sản phẩm của bạn xử lý dữ liệu cá nhân hoặc dữ liệu nhạy cảm của người dùng và những dữ liệu này không liên quan mật thiết đến chức năng được mô tả nổi bật trong trang thông tin ứng dụng và giao diện người dùng, thì trước khi thu thập, Sản phẩm đó phải:
- Công bố nổi bật cách ứng dụng sử dụng dữ liệu người dùng và
- Có được sự đồng ý rõ ràng của người dùng đối với việc sử dụng đó.
Yêu cầu khác
- Không tiết lộ công khai thông tin tài chính hoặc thông tin thanh toán.
- Không tiết lộ công khai thông tin xác thực.
Các trường hợp sử dụng dữ liệu người dùng có giới hạn
Khi truy cập vào dữ liệu cá nhân và nhạy cảm của người dùng cho một mục đích duy nhất, bạn phải sử dụng dữ liệu người dùng thu được theo các yêu cầu dưới đây. Các yêu cầu này áp dụng cho cả dữ liệu thô thu được và dữ liệu tổng hợp, ẩn danh, loại bỏ thông tin nhận dạng cá nhân hoặc bắt nguồn từ dữ liệu thô. Các chính sách này cũng áp dụng cho nội dung được thu thập thông tin hoặc dữ liệu người dùng được thu thập tự động.
- Giới hạn việc sử dụng dữ liệu người dùng vào việc cung cấp hoặc cải thiện mục đích duy nhất của bạn
- Chỉ chuyển dữ liệu người dùng cho bên thứ ba
- Nếu cần thiết để thực hiện hoặc cải thiện mục đích duy nhất của bạn;
- để tuân thủ luật hiện hành;
- để bảo vệ khỏi phần mềm độc hại, nội dung rác, hành vi tấn công giả mạo hoặc hành vi gian lận hoặc sai trái khác; hoặc,
- trong quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản của nhà phát triển, sau khi có được sự đồng ý trước rõ ràng của người dùng.
- Không được cho phép bên khác là con người đọc dữ liệu người dùng, trừ phi:
- có được sự đồng ý rõ ràng của người dùng để đọc một dữ liệu cụ thể (ví dụ: giúp người dùng truy cập lại vào sản phẩm hoặc dịch vụ sau khi mất mật khẩu);
- dữ liệu được tổng hợp, ẩn danh và sử dụng cho các hoạt động nội bộ theo yêu cầu pháp lý hiện hành về quyền riêng tư cũng như yêu cầu pháp lý khác về khu vực tài phán;
- cần thiết cho các mục đích bảo mật (ví dụ: điều tra hành vi sai trái); hoặc
- để tuân thủ luật hiện hành.
Việc bạn sử dụng dữ liệu thu được thông qua Phạm vi bị hạn chế phải tuân thủ các yêu cầu của Chính sách dữ liệu người dùng đối với Dịch vụ API của Google. (xem phần Yêu cầu cấp các quyền có liên quan)
Các chính sách về nội dung
Chính sách nội dung của chúng tôi áp dụng cho nội dung của Sản phẩm, bao gồm cả mọi quảng cáo mà Sản phẩm hiển thị cho người dùng và mọi nội dung do người dùng tạo mà Sản phẩm lưu trữ hoặc liên kết tới. Ngoài ra, các chính sách này còn áp dụng cho mọi nội dung trong tài khoản nhà phát triển của bạn được hiển thị công khai trong Workspace Marketplace, bao gồm cả tên nhà phát triển và trang đích của trang web nhà phát triển mà bạn liệt kê.
Nội dung tình dục
Chúng tôi không chấp nhận những ứng dụng có chứa hoặc quảng bá nội dung tình dục, bao gồm cả tài liệu khiêu dâm, ảnh khoả thân, hình ảnh miêu tả hoạt động tình dục phản cảm và nội dung khiêu dâm. Bao gồm cả việc hướng lưu lượng truy cập đến những trang web khiêu dâm vì mục đích thương mại. Chúng tôi không chấp nhận những ứng dụng quảng bá hành vi tình dục để đổi lấy thù lao. Ngoài ra, chúng tôi cũng không cho phép nội dung cổ xuý hành vi loạn luân, quan hệ tình dục với động vật, hội chứng ái tử thi hoặc các hành vi quan hệ tình dục không có sự đồng thuận. Nội dung có hình ảnh khoả thân mang tính nghệ thuật, giáo dục, khoa học hoặc văn hoá thường được chấp nhận, nhưng có thể ảnh hưởng đến khả năng hiển thị Sản phẩm của bạn.
Nếu người nào đó lưu trữ hoặc phát tán hình ảnh hoặc video khoả thân cá nhân, khiêu dâm tục tĩu hoặc nhạy cảm và khiêu dâm nhưng không tục tĩu về bạn, vui lòng báo cáo cho chúng tôi.
Ngôn từ khiếm nhã và tục tĩu
Không được sử dụng ngôn ngữ khiêu dâm, tục tĩu hoặc thô tục.
Bóc lột và xâm hại tình dục trẻ em
Google áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với Nội dung xâm hại tình dục trẻ em (CSAM). Không được tạo, tải lên hoặc phát tán nội dung bóc lột hoặc xâm hại trẻ em. Quy định này áp dụng cho mọi nội dung xâm hại tình dục trẻ em. Nếu bạn phát hiện thấy nội dung có thể liên quan đến hành vi bóc lột trẻ em trên một sản phẩm của Google, vui lòng báo cáo nội dung đó cho chúng tôi. Nếu bạn phát hiện thấy nội dung ở nơi khác trên Internet, vui lòng liên hệ trực tiếp với cơ quan có thẩm quyền ở quốc gia của bạn.
Nói rộng hơn, Google cấm việc sử dụng các sản phẩm của chúng tôi để gây nguy hiểm cho trẻ em. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở hành vi lợi dụng nhắm vào trẻ em, chẳng hạn như:
- "Nội dung dụ dỗ trẻ em" (ví dụ: kết bạn với trẻ em qua mạng nhằm âm mưu tiếp xúc tình dục và/hoặc trao đổi hình ảnh khiêu dâm với trẻ đó qua mạng hoặc trong đời thực);
- "Nội dung tống tiền liên quan đến tình dục" (ví dụ: đe doạ hoặc tống tiền trẻ em nhờ tiếp cận được hoặc được cho là tiếp cận được các hình ảnh riêng tư của trẻ đó);
- Nội dung khiêu dâm về trẻ vị thành niên (ví dụ: hình ảnh mô tả, khuyến khích hoặc kích động việc xâm hại tình dục với trẻ em, hoặc nội dung mô tả trẻ em theo cách có thể dẫn đến hành vi xâm hại tình dục với trẻ em); và
- Buôn bán trẻ em (ví dụ: quảng cáo hoặc gạ gẫm trẻ em nhằm bóc lột tình dục trẻ em cho mục đích thương mại).
Chúng tôi sẽ gỡ bỏ nội dung như vậy và có biện pháp xử lý thích đáng, có thể bao gồm cả việc báo cáo cho Trung tâm Quốc gia về Trẻ em mất tích và Bị bóc lột của Hoa Kỳ, hạn chế quyền sử dụng các tính năng của sản phẩm và vô hiệu hoá tài khoản. Hãy báo ngay cho cảnh sát nếu bạn cho rằng một trẻ nào đó đang gặp nguy hiểm hoặc đã bị xâm hại, bị bóc lột hoặc là nạn nhân của nạn buôn bán trẻ em. Nếu bạn đã báo cảnh sát nhưng vẫn cần được trợ giúp hoặc bạn lo ngại rằng có trẻ em đã hoặc đang gặp nguy hiểm trên các sản phẩm của chúng tôi, bạn có thể báo cáo hành vi này cho Google.
Hình ảnh trái phép về trẻ vị thành niên
Không được lưu trữ hoặc phát tán hình ảnh về trẻ vị thành niên nếu chưa được cha mẹ, người giám hộ hoặc người đại diện hợp pháp của trẻ cho phép rõ ràng. Nếu có người lưu trữ hoặc phát tán một hình ảnh về trẻ vị thành niên khi chưa được đồng ý, vui lòng báo cáo hình ảnh đó cho chúng tôi.
Nội dung bạo lực và đẫm máu
Không lưu trữ hoặc phát tán nội dung bạo lực hay đẫm máu liên quan đến người hoặc động vật có thật nhằm mục đích chủ yếu là gây sốc, giật gân hoặc bạo lực vô cớ. Nội dung này bao gồm cả yếu tố hình ảnh cực kỳ phản cảm, chẳng hạn như cảnh chặt chân tay hoặc cảnh quay cận cảnh xác chết bị chặt thành nhiều mảnh. Có thể được phép sử dụng tài liệu phản cảm, chẳng hạn như nội dung đẫm máu hoặc nội dung bạo lực không phản cảm trong bối cảnh giáo dục, tư liệu, khoa học hoặc nghệ thuật. Tuy nhiên, hãy nhớ cung cấp đủ thông tin để giúp mọi người hiểu bối cảnh của nội dung. Trong một số trường hợp, nếu quá bạo lực hoặc gây sốc thì nội dung đó sẽ không được chấp nhận trong bất kỳ ngữ cảnh nào trên các nền tảng của chúng tôi. Cuối cùng, không được cổ xuý người khác thực hiện một hành vi bạo lực cụ thể nào đó.
Hành vi quấy rối, đe doạ và bắt nạt
Không được quấy rối, bắt nạt hoặc đe doạ người khác. Chúng tôi cũng không cho phép dùng sản phẩm này để thu hút hoặc kích động người khác tham gia những hành động như vậy, Điều này bao gồm việc chọn ra một người nào đó nhằm thực hiện hành vi ác ý, đe doạ gây tổn thương nghiêm trọng cho người nào đó, gợi dục người khác theo cách không mong muốn, tiết lộ thông tin riêng tư của người khác có thể dùng để thực hiện hành vi đe doạ, xem thường hoặc hạ thấp mục tiêu của hành vi bạo lực hoặc bi kịch, kích động người khác thực hiện những hoạt động này hoặc quấy rối người khác theo những cách khác. Xin lưu ý rằng ở nhiều nơi, hành vi quấy rối trên mạng là phạm pháp và có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng trong đời thực cho cả kẻ quấy rối lẫn nạn nhân. Chúng tôi có thể áp dụng biện pháp xử lý thích đáng nếu nhận được thông báo về các mối đe dọa gây hại hoặc những tình huống nguy hiểm khác, có thể bao gồm cả việc trình báo người dùng lên cơ quan hữu quan.
Lời nói hận thù
Không được dùng lời nói hận thù. Lời nói hận thù là nội dung cổ xuý hoặc dung túng hành vi bạo lực, phân biệt đối xử, hạ thấp nhân phẩm hoặc có mục đích chính là kích động thù địch chống lại một cá nhân hay một nhóm người vì lý do chủng tộc hoặc nguồn gốc dân tộc, tôn giáo, tình trạng khuyết tật, độ tuổi, quốc tịch, tình trạng cựu chiến binh, khuynh hướng tình dục, giới tính, bản dạng giới hoặc các đặc điểm khác gắn liền với hành vi phân biệt đối xử hay khinh miệt có hệ thống.
Ngoài ra, phạm vi hiển thị của Sản phẩm có thể bị ảnh hưởng nếu sản phẩm đó chứa nội dung hận thù nói chung không thuộc phạm vi định nghĩa ở trên.
Tổ chức và phong trào bạo lực
Các tổ chức và phong trào bạo lực phi quốc gia đã được xác định sẽ không được phép sử dụng sản phẩm này cho bất kỳ mục đích nào. Không được phát tán nội dung hỗ trợ hoặc cổ xuý hoạt động của những nhóm như vậy, chẳng hạn như chiêu mộ, điều phối các hoạt động trên mạng hoặc ngoài đời, chia sẻ hướng dẫn hoặc nội dung khác có khả năng tiếp tay cho hành vi gây hại, truyền bá tư tưởng của các tổ chức bạo lực phi quốc gia, cổ xuý hành động khủng bố, kích động bạo lực hoặc ca ngợi các cuộc tấn công của các tổ chức bạo lực phi quốc gia. Tuỳ vào nội dung, chúng tôi cũng có thể áp dụng biện pháp xử lý đối với người dùng. Nội dung liên quan đến các tổ chức bạo lực phi quốc gia có thể được chấp nhận trong ngữ cảnh giáo dục, tư liệu, khoa học hoặc nghệ thuật, nhưng hãy nhớ cung cấp đủ thông tin để giúp mọi người nắm được ngữ cảnh đó.
Mạo danh và xuyên tạc danh tính
Không được mạo danh một cá nhân hay tổ chức hoặc trình bày sai về bản thân. Không được tuyên bố rằng bạn hoặc sản phẩm của bạn do một công ty hoặc tổ chức khác uỷ quyền, chứng thực hay sản xuất nếu sự thật không phải như vậy. Không được cung cấp thông tin gây hiểu lầm về danh tính, trình độ, quyền sở hữu, mục đích, sản phẩm, dịch vụ hoặc hoạt động kinh doanh của một người dùng/trang web.
Hành vi này cũng bao gồm việc trình bày sai về tài khoản hoặc nội dung, hoặc che giấu quyền sở hữu/mục đích chính, chẳng hạn như đưa thông tin sai hoặc cố tình che giấu nguồn gốc quốc gia hoặc thông tin chi tiết quan trọng khác về bản thân khi hướng những nội dung liên quan đến chính trị, vấn đề xã hội hoặc vấn đề mà dư luận đang quan tâm đến những người dùng ở một quốc gia ngoài quốc gia của bạn. Chúng tôi vẫn chấp nhận nội dung giễu nhại, châm biếm hay sử dụng biệt danh/bút danh – chỉ cần tránh nội dung có khả năng gây hiểu lầm cho người đọc về danh tính thật của bạn.
Nhà phát triển không được chuyển hướng người dùng hoặc cung cấp đường liên kết đến bất kỳ trang web nào khác bắt chước hoặc mạo nhận là Trang web thương mại Workspace. Ngoài ra, Sản phẩm của bạn và trải nghiệm người dùng trong sản phẩm không được bắt chước chức năng hay cảnh báo mà hệ điều hành hoặc trình duyệt của người dùng cung cấp.
Ứng dụng phải thông báo cho người dùng biết và có được sự đồng ý của người dùng khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với chế độ cài đặt của thiết bị, đồng thời phải cho phép người dùng dễ dàng khôi phục chế độ cài đặt trước đây.
Thủ đoạn lừa đảo, gian lận và âm mưu lừa đảo
Không được lừa đảo, gây hiểu lầm hoặc gây nhầm lẫn cho người dùng để thực hiện hành vi gian lận hoặc lừa đảo. Trong đó có các mô hình "làm giàu nhanh", thủ đoạn lừa đảo về khoản tài trợ giả mạo của chính phủ, thủ đoạn lừa đảo từ thiện, thủ đoạn lừa đảo về xổ số và chương trình rút thăm trúng thưởng, bán tài khoản giả mạo hoặc mô hình kim tự tháp.
Không trình bày sai chức năng của sản phẩm hay đưa vào chức năng không rõ ràng, không liên quan đến mục đích chính của sản phẩm. Nội dung mô tả sản phẩm phải trình bày chức năng một cách rõ ràng để người dùng hiểu rõ về sản phẩm mà họ sẽ thêm. Ví dụ: sản phẩm không được chứa:
- Các chức năng được tuyên bố là không thể triển khai hoặc không do ứng dụng trực tiếp cung cấp
- Mọi siêu dữ liệu, bao gồm cả trang thông tin trên Marketplace, trình bày sai trạng thái hoặc thứ hạng hiện tại của ứng dụng hoặc nhà phát triển trong Workspace Marketplace (ví dụ: "Ứng dụng số một")
Chúng tôi sẽ từ chối những sản phẩm không có thông tin trong trường mô tả hoặc thiếu biểu tượng/ảnh chụp màn hình. Chúng tôi có thể xoá mọi nội dung, tiêu đề, biểu tượng, nội dung mô tả hoặc ảnh chụp màn hình của sản phẩm nếu phần đó chứa thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm.
Nội dung hoặc hành vi gây hiểu lầm
Không phát tán nội dung lừa đảo, gây hiểu lầm hoặc gây nhầm lẫn cho người dùng, kể cả trong nội dung, tiêu đề, thông tin mô tả hoặc ảnh chụp màn hình. Nội dung như vậy bao gồm:
Nội dung gây hiểu lầm liên quan đến quy trình dân sự và dân chủ: nội dung sai sự thật và có thể làm giảm đáng kể việc tham gia hoặc tin tưởng vào các quy trình dân sự hoặc dân chủ. Bao gồm cả thông tin về quy trình bỏ phiếu công khai, tư cách ứng cử viên chính trị dựa trên độ tuổi/nơi sinh, kết quả bầu cử hoặc việc tham gia vào hoạt động điều tra dân số mâu thuẫn với hồ sơ chính thức của chính phủ. Chẳng hạn như tuyên bố không chính xác rằng một nhân vật chính trị hoặc nhân viên chính phủ đã qua đời, bị tai nạn hoặc đột ngột bị bệnh nặng.
Nội dung gây hiểu lầm liên quan đến thuyết âm mưu có hại: Nội dung quảng bá hoặc củng cố niềm tin rằng các cá nhân hoặc nhóm người đang làm những việc gây tổn hại quy mô lớn một cách có hệ thống. Nội dung này mâu thuẫn với hầu hết các bằng chứng xác thực và đã dẫn đến hoặc kích động bạo lực.
Nội dung gây hiểu lầm liên quan đến các hoạt động gây hại cho sức khoẻ: Nội dung gây hiểu lầm về y tế hoặc sức khoẻ, nhằm vận động hoặc khuyến khích mọi người tham gia những hoạt động có thể gây tổn hại nghiêm trọng đến thể chất hoặc cảm xúc đối với các cá nhân, hoặc có tác hại nghiêm trọng đối với sức khoẻ cộng đồng.
Nội dung truyền thông bị bóp méo: nội dung truyền thông đã bị bóp méo về mặt kỹ thuật hoặc được thay đổi nội dung theo cách gây hiểu lầm cho người dùng và có thể gây tổn hại nghiêm trọng.
Chúng tôi có thể chấp nhận nội dung gây hiểu lầm trong ngữ cảnh mang tính giáo dục, tư liệu, khoa học hoặc nghệ thuật, nhưng đừng quên cung cấp đủ thông tin để giúp mọi người nắm được ngữ cảnh này. Trong một số trường hợp, có thể chúng tôi sẽ không chấp nhận loại nội dung này tồn tại trên các nền tảng của mình, bất kể ở ngữ cảnh nào.
Tài sản trí tuệ
Không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác, bao gồm cả bằng sáng chế, nhãn hiệu, bí mật thương mại, bản quyền và các quyền sở hữu khác, cũng như không khuyến khích hoặc xúi giục hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ. Chúng tôi sẽ phản hồi nhằm làm sáng tỏ các thông báo về vi phạm bản quyền. Để biết thêm thông tin hoặc gửi yêu cầu theo DMCA, hãy sử dụng công cụ này. Ngoài ra, khả năng hiển thị của Sản phẩm có thể bị ảnh hưởng nếu chúng tôi cho rằng Sản phẩm đó có khả năng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
Chúng tôi cũng không cho phép các sản phẩm/dịch vụ khuyến khích, tạo điều kiện hoặc cho phép hành vi truy cập, tải xuống hoặc phát trực tuyến trái phép nội dung/nội dung nghe nhìn có bản quyền.
Các hoạt động nguy hiểm và bất hợp pháp
Không được sử dụng sản phẩm này để tham gia các hoạt động bất hợp pháp hoặc quảng bá những hoạt động, hàng hoá, dịch vụ hoặc thông tin gây hại nghiêm trọng hoặc gây hại ngay lập tức cho người hoặc động vật. Không được tham gia hoặc cổ xuý các hoạt động bất hợp pháp trong sản phẩm của bạn, chẳng hạn như hiếp dâm, mại dâm bất hợp pháp hoặc bán thuốc kê đơn mà không có đơn thuốc của bác sĩ.
Mặc dù chấp nhận thông tin chung liên quan đến loại nội dung này cho mục đích giáo dục, tư liệu, khoa học hoặc nghệ thuật, nhưng chúng tôi vẫn cấm trong trường hợp nội dung đó trực tiếp gây hại hoặc cổ xuý hoạt động bất hợp pháp. Chúng tôi sẽ có biện pháp xử lý thích đáng nếu nhận được thông báo về các hoạt động bất hợp pháp, bao gồm cả việc trình báo người dùng lên cơ quan hữu quan.
Hàng hóa được quản lý
Không được bán, quảng cáo, tạo điều kiện cho việc bán hoặc quảng bá hàng hoá và dịch vụ thuộc diện quản lý, bao gồm cả đồ uống có cồn, cờ bạc, dược phẩm, thực phẩm chức năng chưa được phê duyệt, thuốc lá, pháo hoa, vũ khí hoặc thiết bị y tế/chăm sóc sức khoẻ.
Chúng tôi không cho phép nội dung hoặc dịch vụ tạo điều kiện cho hoạt động cờ bạc trực tuyến, bao gồm nhưng không giới hạn ở sòng bạc trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số hay trò chơi kỹ năng có giải thưởng bằng tiền mặt hoặc thứ khác có giá trị.
Phần mềm độc hại và nội dung độc hại khác
Không được phát tán phần mềm độc hại hoặc bất kỳ nội dung nào gây hại hay can thiệp vào hoạt động của mạng, máy chủ, thiết bị của người dùng cuối hoặc cơ sở hạ tầng khác. Chẳng hạn như lưu trữ trực tiếp, nhúng hoặc phát tán phần mềm độc hại, virus, đoạn mã phá hoại, phần mềm độc hại hoặc không mong muốn khác, hay nội dung tương tự. Bao gồm cả nội dung phát tán virus, tạo cửa sổ bật lên, tìm cách cài đặt phần mềm khi chưa có sự đồng ý của người dùng, hay gây ảnh hưởng đến người dùng bằng đoạn mã độc hại. Bạn có thể xem Chính sách duyệt web an toàn của chúng tôi để biết thêm thông tin.
Chúng tôi không cho phép nội dung gây hại hoặc can thiệp vào hoạt động của mạng, máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng khác của Google hoặc bất kỳ bên thứ ba nào. Phần mềm gián điệp, tập lệnh độc hại và hành vi lừa đảo giả mạo cũng bị cấm trong Google Workspace Marketplace.
Can thiệp và lạm dụng hệ thống
Không sử dụng sản phẩm này sai mục đích và không được gây hại, làm giảm hiệu suất hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động của mạng, thiết bị hoặc cơ sở hạ tầng khác của Google hay của những bên khác. Bao gồm cả việc làm giảm chất lượng, vô hiệu hoá hoặc can thiệp với mục đích xấu vào bất kỳ khía cạnh nào của sản phẩm này hay các dịch vụ của sản phẩm này.
- Chúng tôi không cho phép các sản phẩm hoặc dịch vụ tạo điều kiện cho hành vi truy cập trái phép vào nội dung trên các trang web, chẳng hạn như việc lách tường phí hoặc các hạn chế đăng nhập.
- Chúng tôi không cho phép hoạt động khai thác tiền mã hoá.
- Nhà phát triển không được làm rối mã hay che giấu chức năng của ứng dụng. Chính sách này cũng áp dụng cho mọi mã hoặc tài nguyên bên ngoài do gói ứng dụng tìm nạp. Bạn có thể áp dụng những cách sau đây để rút gọn:
- Xoá khoảng trắng, dòng mới, chú thích về mã và dấu phân tách khối
- Rút ngắn tên biến và hàm
- Gộp các tệp lại với nhau
Lỗ hổng bảo mật
Nếu sản phẩm của bạn liên quan đến một lỗ hổng bảo mật có thể bị khai thác để xâm phạm một ứng dụng, dịch vụ, trình duyệt hoặc hệ thống khác, chúng tôi có thể xoá sản phẩm của bạn khỏi Workspace Marketplace và áp dụng các biện pháp khác để bảo vệ người dùng. Trong trường hợp đó, chúng tôi có thể liên hệ với bạn để hướng dẫn các bước khắc phục cần thiết nhằm khôi phục sản phẩm.
Thủ đoạn cài đặt lừa đảo
Bạn phải tiếp thị ứng dụng một cách có trách nhiệm. Nhóm chức năng mà ứng dụng hứa hẹn phải được nêu rõ ràng và minh bạch trong trang thông tin ứng dụng. Kết quả của mọi hoạt động tương tác của người dùng phải phù hợp với những kỳ vọng hợp lý mà người dùng đặt ra. Những ứng dụng sử dụng hoặc hưởng lợi từ thủ đoạn cài đặt lừa đảo sẽ bị xoá khỏi Workspace Marketplace.
Sau đây là một số thủ đoạn cài đặt lừa đảo:
- Nội dung công bố không rõ ràng hoặc không nổi bật trên tài liệu tiếp thị trước trang thông tin ứng dụng trên Workspace Marketplace.
- Các thành phần tương tác gây hiểu lầm trong quy trình phân phối. Những thành phần như vậy bao gồm các biểu mẫu hoặc nút kêu gọi hành động gây hiểu nhầm rằng hành động/biểu mẫu đó không dẫn đến việc cài đặt ứng dụng.
- Yêu cầu người dùng thực hiện hành động không liên quan để truy cập vào chức năng được quảng cáo.
Sử dụng quyền
Các yêu cầu về quyền phải hợp lý với người dùng và chỉ được giới hạn ở những thông tin quan trọng cần thiết để triển khai ứng dụng của bạn.
Đừng yêu cầu quyền truy cập vào thông tin bạn không cần đến. Chỉ yêu cầu quyền truy cập vào phạm vi truy cập tối thiểu, khả thi về mặt kỹ thuật cần thiết để triển khai các tính năng hoặc dịch vụ hiện có trong ứng dụng của bạn, đồng thời giới hạn quyền truy cập ở mức tối thiểu về lượng dữ liệu cần thiết. Đừng tìm cách "dự phòng" quyền truy cập vào dữ liệu người dùng bằng cách yêu cầu quyền truy cập vào thông tin có thể hữu ích cho các dịch vụ hoặc tính năng chưa triển khai.
Yêu cầu cấp quyền theo ngữ cảnh nếu có thể. Hãy yêu cầu quyền truy cập vào dữ liệu người dùng theo bối cảnh (thông qua tính năng xác thực tăng dần) bất cứ khi nào có thể để người dùng hiểu được lý do bạn cần dữ liệu đó.
Bạn phải tuân thủ các yêu cầu nêu trong Chính sách dữ liệu người dùng của Dịch vụ API của Google.
Quảng cáo trong sản phẩm
Google không cho phép phân phát quảng cáo trong các ứng dụng bên thứ ba tích hợp với các sản phẩm của Google Workspace.
Quảng cáo được coi là một phần của Sản phẩm của bạn cho mục đích xem xét nội dung và tuân thủ các điều khoản dành cho nhà phát triển. Do đó, quảng cáo phải tuân thủ các chính sách nội dung nêu trên.
Bối cảnh và mô hình phân bổ quảng cáo
Quảng cáo phải xuất hiện trong ngữ cảnh hoặc nêu rõ sản phẩm mà quảng cáo đi kèm. Ngoài ra, quảng cáo phải dễ dàng xoá được bằng cách điều chỉnh các chế độ cài đặt hoặc gỡ cài đặt hoàn toàn sản phẩm. Quảng cáo không được mô phỏng hoặc giả mạo thông báo hoặc cảnh báo của hệ thống.
Tường quảng cáo
Hành vi buộc người dùng nhấp vào quảng cáo hoặc gửi thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo để sử dụng đầy đủ một ứng dụng sẽ mang lại trải nghiệm kém cho người dùng và bị nghiêm cấm.
Can thiệp vào quảng cáo và trang web của bên thứ ba
Quảng cáo liên kết với sản phẩm của bạn không được can thiệp vào bất kỳ quảng cáo nào trên trang web hoặc ứng dụng của bên thứ ba. Bạn chỉ có thể hiển thị quảng cáo cùng với trang web của bên thứ ba nếu đáp ứng tất cả các tiêu chí sau:
- Hành vi này được thông báo rõ ràng cho người dùng.
- Nguồn của quảng cáo phải được ghi rõ ràng bất cứ khi nào quảng cáo đó xuất hiện.
- Quảng cáo không can thiệp vào bất kỳ quảng cáo gốc hoặc chức năng nào của trang web.
- Quảng cáo không bắt chước hoặc mạo danh quảng cáo gốc hoặc nội dung trên trang web của bên thứ ba, đồng thời tuân thủ chính sách nội dung về hành vi lừa đảo và mạo danh.
Theo chính sách của AdSense, hiện tại, bạn không được sử dụng AdSense để phân phát quảng cáo trong Sản phẩm.
Chấp nhận thanh toán của người dùng
Nếu thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm thông qua Sản phẩm để bán hàng, bạn phải tuân thủ các yêu cầu sau:
- Bạn phải thu thập, lưu trữ và truyền tất cả thông tin thẻ tín dụng và thông tin cá nhân nhạy cảm khác một cách an toàn theo luật về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cũng như quy tắc của ngành thẻ thanh toán.
- Bạn phải tránh gây hiểu lầm cho người dùng. Ví dụ: mô tả rõ ràng và trung thực về sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang bán và đăng công khai các điều khoản bán hàng (bao gồm cả chính sách hoàn tiền và trả lại hàng).
- Nếu Sản phẩm của bạn yêu cầu người dùng trả phí để có được chức năng cơ bản, thì bạn phải nêu rõ điều đó trong nội dung mô tả mà người dùng nhìn thấy khi chọn cài đặt sản phẩm đó hay không.
- Bạn phải nêu rõ rằng bạn, chứ không phải Google, là người bán sản phẩm hoặc dịch vụ.
Thực thi chính sách
Hành vi sai trái tái phạm
Hành vi vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại nhiều lần Thoả thuận phân phối trên trang web thương mại hoặc các Chính sách chương trình này sẽ dẫn đến việc tạm ngưng tài khoản nhà phát triển của bạn và có thể là cả các tài khoản nhà phát triển có liên quan. Ngoài ra, bạn có thể bị cấm sử dụng Workspace Marketplace. Trong trường hợp nghiêm trọng, việc này cũng có thể khiến các dịch vụ liên quan của Google liên kết với Tài khoản Google của bạn bị tạm ngưng. Những trường hợp tái vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, bao gồm cả bản quyền, cũng sẽ bị chấm dứt tài khoản. Để biết thêm thông tin về chính sách bản quyền của Google, vui lòng sử dụng công cụ này.
Hành vi lách quy định của biện pháp thực thi
Mọi hành vi tìm cách lách các giới hạn hoặc biện pháp thực thi dự kiến sẽ dẫn đến việc tài khoản nhà phát triển của bạn bị chấm dứt ngay lập tức và có thể cả các tài khoản nhà phát triển có liên quan.
Thông báo và khiếu nại
Trong trường hợp Sản phẩm của bạn bị xoá khỏi Workspace Marketplace, bạn sẽ nhận được thông báo qua email về việc này, kèm theo hướng dẫn bổ sung (nếu có). Vui lòng xác minh rằng tài khoản nhà phát triển được liên kết (như được cung cấp trong API SDK của trang web thương mại) với Sản phẩm của bạn có thể nhận email từ các bên bên ngoài và không bị gắn cờ là Thư rác để đảm bảo rằng bạn nhận được tất cả thông tin liên lạc kịp thời.