Pendaftaran zero-touch memungkinkan organisasi mengonfigurasi perangkat perusahaan terlebih dahulu yang mereka beli. Perangkat yang telah dikonfigurasi sebelumnya dapat menyediakannya sendiri, memungkinkan organisasi untuk menyederhanakan implementasi perangkat mereka. Tambahan keuntungan pendaftaran zero-touch mencakup:
- Admin IT pelanggan tidak perlu menyediakan perangkat individual karena dapat ditetapkan secara otomatis untuk perangkat yang dibeli secara massal.
- Pelanggan tetap memegang kendali atas perangkat mereka setiap saat—bahkan setelah melakukan reset ke setelan pabrik.
- Pengguna akhir, setelah menerima perangkat dalam kotak, cukup login.
Pemangku kepentingan utama
Reseller perangkat
Sebagai bagian dari proses pemenuhan penjualan mereka, reseller perangkat yang disetujui menetapkan perangkat (menggunakan nomor seri, ID perangkat keras, dan ID perangkat lainnya) untuk sudut pandang pelanggan mereka, akun pendaftaran zero-touch. Reseller zero-touch yang disetujui dapat mengklaim perangkat dengan layanan perlindungan perangkat tambahan. Lihat Perlindungan perangkat untuk mengetahui detailnya.
Pelanggan Enterprise
Pelanggan level perusahaan (disebut juga pelanggan atau perusahaan) yang menggunakan Android perangkat menggunakan akun pendaftaran zero-touch untuk mengakses zero-touch portal pendaftaran. Dalam portal, pelanggan dapat:
- Lihat perangkat yang ditetapkan untuk mereka oleh reseller.
- Membuat, mengedit, dan menghapus konfigurasi perangkat.
- Menerapkan konfigurasi ke perangkat.
- Pilih konfigurasi default untuk perangkat apa pun yang ditambahkan ke zero-touch pendaftaran domain ke depannya.
- Kelola akses portal.
- Menambahkan atau menghapus reseller.
Setelah menetapkan konfigurasi, perangkat dapat menyediakan dirinya sendiri out-of-the-box:
- Perangkat mendownload dan menginstal kebijakan perangkat yang dipilih pelanggan pengontrol (DPC).
- Aplikasi DPC, yang menggunakan data konfigurasi pelanggan, akan menyediakan perangkat.
Jika Anda adalah bagian dari perusahaan yang tertarik untuk membeli dan mengonfigurasi perangkat melalui pendaftaran zero-touch, lihat pusat bantuan untuk pelanggan perusahaan.
Pelanggan level perusahaan dengan perangkat ChromeOS tidak menggunakan pendaftaran zero-touch portal. Sebagai gantinya, mereka dapat mengonfigurasi pengelolaan perangkat mereka di Konsol Google Admin.
Penyedia pengelolaan mobilitas perusahaan (EMM)
EMM dapat menambahkan beberapa fitur yang tersedia di portal pendaftaran zero-touch ke konsol mereka untuk memberi pelanggan mereka satu titik untuk mengelola perangkat. Fitur-fitur ini meliputi:
- Membuat, mengedit, dan menghapus konfigurasi perangkat.
- Menerapkan konfigurasi ke perangkat.
- Pilih konfigurasi default untuk perangkat apa pun yang ditambahkan ke zero-touch pendaftaran domain ke depannya.
Untuk mengetahui detail tentang cara mendukung fitur pendaftaran zero-touch ini sebagai EMM, lihat cara kerja Customer API.
Contoh alur kerja pendaftaran zero-touch
- Pelanggan membeli perangkat dari reseller.
- Reseller membuat akun pendaftaran zero-touch pelanggan baru.*
- Reseller menetapkan perangkat kepada pelanggan.
- Pelanggan membuat konfigurasi EMM untuk perusahaan.*
- Pelanggan memetakan perangkat yang dibeli ke konfigurasi EMM.*
- Reseller mengirimkan perangkat ke lokasi pengguna akhir.
- Pengguna akhir mengaktifkan perangkat baru mereka.
* - tidak diperlukan untuk perangkat ChromeOS.
Opsi 1: Integrasikan dengan pendaftaran zero-touch dan Program Deployment Knox
Library Reseller Android Umum mendukung pendaftaran perangkat Android dari produsen ini serta Samsung. Sebaiknya gunakan library ini jika:
- Organisasi Anda belum terintegrasi dengan KDP atau zero-touch pendaftaran, DAN
- Organisasi Anda menjual atau berencana menjual perangkat Samsung.
Perangkat non-Samsung: Koleksi dan portal pendaftaran zero-touch
Sebagai reseller, organisasi Anda dapat menggunakan Common Android Reseller Library atau untuk mendukung pendaftaran zero-touch untuk perangkat dari produsen ini. Anda mungkin menggunakan salah satu atau keduanya tergantung pada kebutuhan organisasi Anda.
Portal web memungkinkan Anda mengelola pelanggan dan zero-touch mereka perangkat pendaftaran. Dengan library, Anda dapat mengintegrasikan pendaftaran zero-touch ke dalam alat penjualan atau layanan organisasi Anda. Tabel berikut membandingkan tugas yang mungkin Anda lakukan menggunakan portal dan API.
| Tugas reseller | Portal | Koleksi |
|---|---|---|
| Menambahkan, mengedit, dan mengklaim perangkat | ||
| Tambahkan pelanggan | ||
| Tambahkan vendor | ||
| Mengintegrasikan dengan alat yang ada | ||
| Mengimpor dan mengekspor file CSV | ||
| Mengelola pengguna organisasi Anda | ||
| Menambahkan, mengedit, dan menghapus metadata perangkat |
Pelanggan Anda juga menggunakan portal yang sama untuk memetakan perangkat yang mereka beli ke EMM konfigurasi standar. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara menyelesaikan tugas di atas, baca Cara kerjanya atau Panduan portal reseller.
Perangkat Samsung: Portal Library dan Knox
Library Reseller Android Umum menyediakan integrasi tunggal untuk zero-touch dan, untuk perangkat Samsung, KDP. Reseller yang termasuk dalam KDP, dapat menggunakan perpustakaan untuk menambahkan perangkat Samsung dan menugaskannya ke menggunakan ID Pelanggan Knox pelanggan mereka.
Pelanggan Anda menggunakan KME untuk membuat konfigurasi perangkat dan menerapkannya ke perangkat Samsung kepada mereka. Untuk mempelajari lebih lanjut, baca Cara kerjanya.
Opsi 2: Integrasikan dengan pendaftaran zero-touch
Reseller API dan portal pendaftaran zero-touch
Reseller API dan portal pendaftaran zero-touch ini mendukung pendaftaran Perangkat Android dari produsen ini serta perangkat ChromeOS yang kompatibel dan direkomendasikan jika:
- Organisasi Anda sudah terintegrasi dengan Program Deployment Samsung Knox (KDP) untuk mendukung Pendaftaran Seluler Knox (KME), ATAU
- Organisasi Anda tidak menjual atau berencana menjual perangkat Samsung, ATAU
- Organisasi Anda menjual atau berencana menjual perangkat Android dan ChromeOS.
Sebagai reseller, organisasi Anda dapat menggunakan Reseller API atau portal untuk mendukung pendaftaran zero-touch untuk perangkat dari produsen ini. Anda mungkin menggunakan salah satu atau keduanya tergantung pada kebutuhan organisasi Anda.
Portal web memungkinkan Anda mengelola pelanggan dan zero-touch mereka perangkat pendaftaran. Dengan API, Anda dapat mengintegrasikan pendaftaran zero-touch ke alat penjualan atau layanan organisasi Anda yang sudah ada. Tabel berikut membandingkan tugas yang mungkin Anda lakukan menggunakan portal dan API.
| Tugas reseller | Portal | API |
|---|---|---|
| Menambahkan, mengedit, dan mengklaim perangkat | ||
| Tambahkan pelanggan | ||
| Tambahkan vendor | ||
| Mengintegrasikan dengan alat yang ada | ||
| Mengimpor dan mengekspor file CSV | ||
| Mengelola pengguna organisasi Anda | ||
| Menambahkan, mengedit, dan menghapus metadata perangkat |
Pelanggan Anda juga menggunakan portal yang sama untuk memetakan perangkat yang mereka beli ke EMM konfigurasi standar. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara menyelesaikan tugas di atas, baca Panduan portal reseller atau Cara kerjanya Panduan Reseller API.
Orientasi reseller
Tiga tahap di bawah ini mencantumkan apa yang dapat Anda harapkan untuk diselesaikan sebagai organisasi Anda melakukan aktivasi pendaftaran zero-touch.
Tahap 1: mempersiapkan
- Tanda tangani perjanjian reseller pendaftaran zero-touch.
- Dapatkan persetujuan dari pimpinan perusahaan dan latih tim dukungan pelanggan Anda.
- Tentukan tanggal peluncuran dengan Google.
- Rencanakan peluang kerja sama pemasaran.
Tahap 2: mengintegrasikan
- Sertakan pendaftaran zero-touch dalam proses dukungan pelanggan dan penjualan Anda.
- Mengintegrasikan sistem tempat penjualan (POS) dengan reseller pendaftaran zero-touch API untuk secara otomatis mengklaim perangkat bagi pelanggan.
Tahap 3: meluncurkan
- Menjalankan peluncuran uji coba dengan 2 pelanggan.
- Tawarkan pendaftaran zero-touch kepada semua pelanggan Anda.
Kunjungi Portal Partner Android Enterprise untuk memulai pendaftaran zero-touch.
Pelajari lebih lanjut
Untuk mempelajari lebih lanjut perangkat Android terkelola sepenuhnya, lihat Perangkat terkelola sepenuhnya. Pelajari lebih lanjut cara pengelolaan perusahaan untuk ChromeOS. Jika Anda bukan reseller, lihat Bantuan Android Enterprise untuk mengetahui informasi selengkapnya.