রিসেলার পোর্টাল গাইড

রিসেলার এবং গ্রাহকরা জিরো-টাচ পোর্টাল ব্যবহার করে জিরো-টাচ নথিভুক্তির জন্য ডিভাইস এবং কনফিগারেশন প্রস্তুত করতে। এই নির্দেশিকা নথিভুক্ত ডিভাইস রিসেলারদের পোর্টাল ব্যবহার করতে সাহায্য করে। আপনি যদি একজন গ্রাহক হন, তাহলে Android Enterprise সহায়তা কেন্দ্রে যান৷

রিসেলার হল কোম্পানি যারা জিরো-টাচ নথিভুক্তির জন্য ডিভাইস বিতরণ করে। রিসেলার হিসাবে, আপনি আপনার গ্রাহকদের পরিচালনা করতে এবং তাদের কাছে ডিভাইস নিবন্ধন করতে পোর্টালটি ব্যবহার করেন। আপনাকে এটি করতে সাহায্য করতে, পোর্টালটি ব্যবহার করুন:

• গ্রাহক অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন।
• সমস্ত উপলব্ধ গ্রাহকদের দেখুন.
• ডিভাইসের জন্য অনুসন্ধান করুন.
• ডিভাইস যোগ করুন বা সরান.

শুরু করুন

আপনি যদি আপনার প্রতিষ্ঠানের প্রথম ব্যক্তি হন যিনি পোর্টালটি ব্যবহার করেন, অ্যাক্সেসের জন্য আবেদন করতে Android এন্টারপ্রাইজ পার্টনার পোর্টালের জন্য নিবন্ধন করুন৷ একবার আপনি পোর্টালে অ্যাক্সেস পেয়ে গেলে, একটি বৈধ ডিভাইস রিসেলার হওয়ার জন্য একটি আবেদন জমা দিন। আমাদের দলের একজন সদস্য প্রয়োজনীয় আইনি চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে এবং আপনাকে পোর্টালে অ্যাক্সেস দিতে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।

পোর্টালটি ব্যবহার করার জন্য আপনার কর্পোরেট ইমেলের সাথে যুক্ত একটি Google অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন হবে৷ নীচে একটি Google অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করুন দেখুন। আপনি পোর্টালের সাথে আপনার ব্যক্তিগত Gmail অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন না।

একটি Google অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করুন৷

আপনার কর্পোরেট ইমেলের সাথে যুক্ত কোনো Google অ্যাকাউন্ট না থাকলে, নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

1. আপনার Google অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এ যান।
2. আপনার নাম লিখুন.
3. আপনার কর্পোরেট ইমেল আপনার ইমেল ঠিকানা সেট করুন. ক্লিক করবেন না আমি একটি নতুন জিমেইল ঠিকানা চাই ।
4. অবশিষ্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পূর্ণ করুন.
5. পরবর্তী ধাপে ক্লিক করুন।
6. আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শেষ করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

আমরা প্রশাসনিক উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত Google অ্যাকাউন্টে 2-পদক্ষেপ যাচাইকরণ সক্ষম করার পরামর্শ দিই। 2-পদক্ষেপ যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টে নিরাপত্তার একটি অতিরিক্ত স্তর যোগ করে। আপনাকে সাহায্য করতে এবং আপনার নতুন অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আরও জানতে Google অ্যাকাউন্ট সহায়তা কেন্দ্র দেখুন৷

গ্রাহকদের সঙ্গে কাজ

আপনার গ্রাহকরা EMM কনফিগারে ডিভাইসগুলিকে ম্যাপ করতে পোর্টালটি ব্যবহার করে যা সেই ডিভাইসগুলির বিধান করে৷ আপনার গ্রাহকদের অ্যাক্সেস দিতে পোর্টালে যোগ করুন। আপনি পোর্টালে একজন গ্রাহককে যুক্ত করার পরে, আপনার সংস্থা গ্রাহকের জন্য ডিভাইসগুলি নিবন্ধন করতে পারে।

গ্রাহকদের দেখুন

গ্রাহকদের একটি সারণীতে গ্রাহক ট্যাবের অধীনে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে, যেখানে আপনি গ্রাহক আইডি এবং সেই গ্রাহকের অধীনে যোগ করা ডিভাইসের সংখ্যা দেখতে পাবেন। আপনি যে গ্রাহককে যোগ করতে চান তার উপর হোভার করে এবং ডিভাইস যোগ করুন নির্বাচন করে এই ট্যাবের মাধ্যমে ডিভাইসগুলি যোগ করা যেতে পারে। গ্রাহকের নামের উপর ক্লিক করা আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিভাইস ট্যাবে নিয়ে যাবে, যেখানে আপনি সেই নির্দিষ্ট গ্রাহকের অধীনে তালিকাভুক্ত সমস্ত ডিভাইস দেখতে পাবেন। আপনি যদি গ্রাহকের নাম জানেন তবে আমরা স্ক্রিনের শীর্ষে গ্রাহক অনুসন্ধান বার ব্যবহার করার পরামর্শ দিই।

আপনার সমস্ত গ্রাহকদের দেখতে:

1. পোর্টাল খুলুন।
2. সাইডবারে business গ্রাহক ক্লিক করুন।

আপনার বিক্রেতাদের গ্রাহকদের দেখতে:

1. পোর্টাল খুলুন।
2. সাইডবারে business গ্রাহক ক্লিক করুন।
3. ভেন্ডর গ্রাহক ট্যাব নির্বাচন করুন

বিক্রেতা গ্রাহকদের টেবিলটি গ্রাহকের নাম, গ্রাহক আইডি, ডিভাইসের সংখ্যা এবং বিক্রেতার নাম অনুসারে সাজানো যেতে পারে। পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি ড্রপডাউন আপনাকে আপনার রিসেলার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত তালিকায় শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট বিক্রেতার জন্য গ্রাহকদের দেখানোর বিকল্প দেয়৷

দ্রষ্টব্য: ক্রেতা যোগ করুন বোতামটি ভেন্ডর গ্রাহকদের অধীনে নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে। এর কারণ হল রিসেলাররা কোনো গ্রাহক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারে না বা তাদের বিক্রেতাদের জন্য কোনো ডিভাইস যোগ করতে পারে না।

একজন গ্রাহক যোগ করুন

আপনি পোর্টালে একটি নতুন গ্রাহক অ্যাকাউন্ট সেট আপ করতে পারেন। আপনি পোর্টালে একজন গ্রাহক তৈরি করার পরে, তারা তাদের কর্মীদের পোর্টাল অ্যাক্সেস পরিচালনা করে।

দ্রষ্টব্য: নীচের নির্দেশাবলী শুধুমাত্র Android ডিভাইস ব্যবহারকারী গ্রাহকদের জন্য একটি নতুন অ্যাকাউন্ট যোগ করবে। ChromeOS ডিভাইস ব্যবহার করে একজন গ্রাহক যোগ করতে, ডিভাইস যোগ করার ধাপে নতুন গ্রাহক নির্বাচন করুন।

আপনি একটি নতুন গ্রাহক যোগ করার আগে, আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন.

• একটি গ্রাহকের নাম যাতে আপনি আপনার পোর্টালে গ্রাহক খুঁজে পেতে পারেন। গ্রাহকের নাম অনন্য হতে হবে না, তবে আপনি যদি প্রত্যেকের নাম অনন্যভাবে রাখেন তবে গ্রাহকদের খুঁজে পাওয়া সহজ।
• মালিক হতে গ্রাহককে অন্তত একটি Google অ্যাকাউন্ট সরবরাহ করতে বলুন। মালিক পরে ব্যবহারকারী এবং অন্যান্য মালিকদের যোগ করতে এবং সরাতে পারেন৷ যদি গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করতে সাহায্যের প্রয়োজন হয়, তাহলে উপরে একটি Google অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করুন থেকে নির্দেশাবলী পাঠান।

একটি গ্রাহক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. পোর্টাল খুলুন।
2. সাইডবারে business গ্রাহক ক্লিক করুন।
3. add Customer এ ক্লিক করুন।
4. গ্রাহকের একটি নাম দিন।
5. ম্যানেজার ইমেলে গ্রাহক অ্যাকাউন্টের মালিক সেট করুন।
6. ঐচ্ছিকভাবে, অন্যান্য কর্মচারীদের জন্য কমা-বিচ্ছিন্ন ইমেল ঠিকানা যোগ করুন যাদের পোর্টাল অ্যাক্সেস করতে হবে।
7. প্রদত্ত ড্রপডাউন থেকে আপনার পছন্দের ভাষা নির্বাচন করুন।
8. আপনার কাছে একটি স্বাগত ইমেল পাওয়ার জন্য দুটি বিকল্প রয়েছে। প্রথমটি যদি আপনি একটি জিরো-টাচ গ্রাহক তৈরি করেন, যেখানে তারা তাদের নতুন গ্রাহক যোগ করার সাথে সাথে একটি ইমেল পাবেন। দ্বিতীয়টি হল যদি আপনি একটি প্রয়োজনীয় গ্রাহক তৈরি করেন, যেখানে সমস্ত ডিভাইস বরাদ্দ করার পরে ইমেলটি তাদের গ্রাহককে পাঠাবে।
9. আপনি যে বিশদটি প্রবেশ করেছেন তা পরীক্ষা করুন—আপনি একটি গ্রাহক তৈরি করার পরে সম্পাদনা করতে বা মুছতে পারবেন না।
10. যোগ করুন ক্লিক করুন.

একবার ডিভাইসটি সফলভাবে যোগ করা হলে একজন নতুন গ্রাহক যোগ করার বিষয়টি নিশ্চিত করে একটি ইমেল পাঠানো হবে।

ডিভাইসগুলি পরিচালনা করুন

আপনার গ্রাহকরা ডিভাইসগুলি কেনার পরে, তারা তাদের জিরো-টাচ অ্যাকাউন্টে এই ডিভাইসগুলির জন্য প্রভিশনিং সেটিংস কনফিগার করতে চাইবে৷ একটি ডিভাইস বরাদ্দ করা ডিভাইসটিকে জিরো-টাচ এ যোগ করে এবং পোর্টালের গ্রাহকের দৃষ্টিতে ডিভাইসটি দেখায়। পোর্টালে, আপনি করতে পারেন:

• ডিভাইস খুঁজুন।
• গ্রাহকদের ডিভাইস বরাদ্দ.
• গ্রাহকদের থেকে ডিভাইস সরান.
• CSV ডেটা আমদানি ও রপ্তানি করুন।

দ্রষ্টব্য: একটি Samsung ডিভাইস কনফিগার করার সময় আমরা সুপারিশ করি যে কনফিগারেশন সিঙ্ক সমস্যার কারণে একই ডিভাইসে KME এবং জিরো-টাচ কনফিগার করা হয় না। আরও তথ্যের জন্য known issues পড়ুন.

ডিভাইস খুঁজুন

পোর্টালটি গ্রাহকদের কাছে আপনার প্রতিষ্ঠানের (বা বিক্রেতাদের ) নিবন্ধিত ডিভাইসগুলি খুঁজে পেতে ব্যবহার করা যেতে পারে। এটি IMEI, সিরিয়াল নম্বর, MEID, গ্রাহক আইডি বা গ্রাহকের নাম ব্যবহার করে করা যেতে পারে। ডিভাইস খুঁজে পেতে:

1. বাম সাইডবার থেকে devices ডিভাইস ট্যাব খুলুন
2. IMEI, সিরিয়াল নম্বর, MEID, গ্রাহক আইডি, অথবা শীর্ষ অনুসন্ধান বারে গ্রাহকের নাম লিখুন যা "ডিভাইসগুলির জন্য অনুসন্ধান করুন" বলে।
3. search ক্লিক করুন.
4. প্রদত্ত তথ্যের সাথে মিলে যাওয়া সমস্ত ফলাফল ফলাফল টেবিলে প্রদর্শিত হবে

টেবিলটি চেকবক্সগুলি ব্যবহার করে ডিভাইসগুলির বহু-নির্বাচনের অনুমতি দেয়, একটি CSV হিসাবে ডাউনলোড করা ফলাফল এবং প্রয়োজনে একবারে একাধিক ডিভাইস সরানোর ক্ষমতা দেয়৷ যদি আপনার অনুসন্ধান কোনো ডিভাইসের সাথে মেলে না, তাহলে টেবিলটি কোনো ফলাফল প্রদর্শন করবে না।

ডিভাইস যোগ করুন

ডিভাইসগুলি ডিভাইস ট্যাব বা গ্রাহক ট্যাবের মাধ্যমে যোগ করা যেতে পারে। গ্রাহক ট্যাবে একটি ডিভাইস যুক্ত করা তালিকায় গ্রাহককে খুঁজে বের করে এবং ডিভাইস যোগ করুন বোতামটি দেখতে সারির উপর ঘোরার মাধ্যমে করা যেতে পারে। গ্রাহক ট্যাবে ডিভাইস সংযোজন গ্রাহকের সারি থেকে সরাসরি ডিভাইস যোগ করার সাথে সাথে একজন গ্রাহককে ইনপুট করার প্রয়োজনকে বাইপাস করে। আপনি CSV আপলোড বিকল্পের মাধ্যমে একটি CSV ফাইল আপলোড করে গ্রাহকের কাছে ডিভাইসগুলি নিবন্ধন করেন৷ আপনি একটি CSV ব্যবহার করতে না চাইলে, দ্রুত আপলোড বিকল্পটি নির্বাচন করুন৷

একটি ডিভাইস নিবন্ধন করা এটিকে জিরো-টাচ এ যোগ করে এবং পোর্টালের গ্রাহকের দৃষ্টিতে ডিভাইসটি দেখায়। CSV ফাইলের প্রতিটি সারি সেই গ্রাহক আইডি তালিকা করে যা আপনি ডিভাইসটিকে বরাদ্দ করতে চান৷

দ্রষ্টব্য: একটি CSV পাঠ্য ফাইল একটি ডেটা টেবিলের প্রতিনিধিত্ব করে, এবং প্রতিটি লাইন সেই টেবিলের একটি সারি প্রতিনিধিত্ব করে। কমা সেই সারির মানগুলিকে আলাদা করে। একটি নতুন লাইন মানে ডেটার একটি নতুন সারি।

CSV আপলোড

আপনার ডিভাইস এবং গ্রাহকের তথ্য ধারণকারী একটি CSV ফাইল প্রস্তুত করুন। আপনাকে শুরু করতে সাহায্য করার জন্য আপনি পোর্টালের ডিভাইস আপলোড পৃষ্ঠা থেকে একটি নমুনা ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন। বিকল্পভাবে, আপনি যদি একটি ফাঁকা ফাইল দিয়ে শুরু করতে চান, CSV ফাইল ফরম্যাট আমদানি করুন পড়ে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি সম্পর্কে জানুন।

আপনার পোর্টালে আপলোড করা CSV ফাইলটি 50 MB-এর চেয়ে ছোট কারণ এটিই পোর্টালটি গ্রহণ করে সবচেয়ে বড় ফাইল। যদি আপনার কাছে 50 MB এর বেশি ডেটা থাকে, তাহলে ফাইলটিকে ছোট ফাইলে বিভক্ত করার কথা বিবেচনা করুন। ChromeOS ডিভাইসের জন্য, ফাইলের আকার নির্বিশেষে CSV ফাইলের সীমা 30টি ডিভাইস। আপনি যখন আপনার CSV ফাইল প্রস্তুত করেন, নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

1. ডিভাইস ট্যাব থেকে, ডিভাইস যোগ add নির্বাচন করুন
2. এটি একটি মডেল খুলবে যেখানে আপনি একটি ডিভাইস সেট আপ করতে দ্রুত আপলোড বা CSV আপলোড বেছে নিতে পারেন৷ CSV আপলোড নির্বাচন করুন
3. file_upload করতে ক্লিক করুন আপনার CSV আপলোড করুন বা আপনার ফাইল এক্সপ্লোরার থেকে টেনে আনুন

CSV আপলোড হয়ে গেলে আপনার পোর্টালে ডিভাইসটি যোগ হতে কয়েক মিনিট থেকে কয়েক দিন পর্যন্ত যেকোনও সময় লাগতে পারে বলে একটি সমাপ্তির বার্তা দেখানো হয়। ফাইল এবং এর ডিভাইসগুলি সফলভাবে আপলোড না হলে, কতগুলি ডিভাইস সফলভাবে আপলোড হয়েছে এবং কতগুলি আপলোড করতে ব্যর্থ হয়েছে তা জানিয়ে আপনি একটি ইমেল পাবেন৷ একটি স্ট্যাটাস পৃষ্ঠা খুলতে ইমেলের বিবরণ দেখুন বোতামে ক্লিক করুন। স্ট্যাটাস পৃষ্ঠাটি এমন প্রতিটি ডিভাইসের তালিকা করে যা ত্রুটির কারণ সহ গ্রাহককে বরাদ্দ করা হয়নি।

CSV ফাইল আপলোড হওয়ার পর আপনি যদি আপনার ব্রাউজার উইন্ডো বন্ধ করেন, তাহলে পোর্টাল আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে থাকবে। পোর্টাল কখন আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ শেষ করে তা জানতে, স্ট্যাটাস ইমেলের জন্য আপনার ইমেল ইনবক্স চেক করুন।

প্রক্রিয়াকরণ শেষ হওয়ার পরে ডিভাইসগুলি আপনার গ্রাহকের পোর্টালে উপস্থিত হয়৷ যখন আপনি প্রক্রিয়াকরণের সারাংশ ইমেল পাবেন, কোন ত্রুটি আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন এবং সবকিছু ঠিকঠাক থাকলে আপনার গ্রাহককে জানান যে তারা তাদের পোর্টালে কেনা ডিভাইসগুলি দেখতে পাচ্ছেন।

CSV ফাইল বিন্যাস আমদানি করুন

আপনার গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে ডিভাইসগুলি নিবন্ধন করতে, আপনি একটি CSV ফাইল আপলোড করুন৷ নিম্নলিখিত স্নিপেটটি IMEI সহ দুটি Android ডিভাইসের জন্য উদাহরণ মান সহ CSV ক্ষেত্রের বিন্যাস দেখায়৷ মনে রাখবেন যে দ্বিতীয় ডিভাইসটি দুটি IMEI সহ একটি ডুয়াল-সিম ডিভাইস:

modemtype,modemid,modemid2,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,,,ZERO_TOUCH,54321
IMEI,345678901234564,345678901234572,Google,ZERO_TOUCH,54321

আপনি serial , model এবং manufacturer ক্ষেত্রগুলি ব্যবহার করে সিরিয়াল নম্বর দ্বারা যেকোনো ডিভাইস নিবন্ধন করতে পারেন। আপনি যদি সিরিয়াল নম্বর নির্দিষ্ট করেন তবে আপনাকে অবশ্যই প্রস্তুতকারক এবং মডেল ক্ষেত্রগুলিও উল্লেখ করতে হবে:

serial,model,manufacturer,profiletype,owner
ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

আপনি একটি একক ডিভাইসের জন্য সিরিয়াল নম্বর, প্রস্তুতকারক, মডেল এবং IMEI নিবন্ধন করতে পারেন:

modemtype,modemid,serial,model,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

সারণি 1 আপনার CSV ফাইলে আপনি যে ফিল্ড মানগুলি ব্যবহার করেন তা দেখায়:

দ্রুত আপলোড

দ্রুত আপলোড ফাংশন ব্যবহার করে একটি ডিভাইস যোগ করতে:

1. ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম নির্বাচন করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট একাধিক অপারেটিং সিস্টেমের জন্য সক্ষম হলেই এই বিকল্পটি দৃশ্যমান।
2. কোন গ্রাহকের নাম বা গ্রাহক আইডি ইনপুট করে ডিভাইসটি যোগ করতে হবে তা নির্বাচন করুন
3. একটি Android ডিভাইসের জন্য:
   1. আইএমইআই বা সিরিয়াল নম্বর থেকে শনাক্তকারীর ধরনটি বেছে নিন
   2. IMEI এর জন্য আপনাকে অবশ্যই IMEI (আন্তর্জাতিক মোবাইল ইকুইপমেন্ট আইডেন্টিফিকেশন) নম্বর প্রদান করতে হবে
   3. সিরিয়াল নম্বরের জন্য আপনাকে অবশ্যই প্রস্তুতকারক, মডেল এবং সিরিয়াল নম্বর প্রদান করতে হবে। যার মধ্যে প্রদর্শিত ড্রপডাউন থেকে প্রস্তুতকারক এবং মডেল নির্বাচন করতে হবে। যদি ড্রপডাউনে প্রস্তুতকারক এবং মডেলটি দেখানো না হয়, তাহলে আপনি যে ডিভাইসটি যোগ করার চেষ্টা করছেন সেটি জিরো-টাচ দ্বারা সমর্থিত কিনা তা পরীক্ষা করতে অনুগ্রহ করে আপনার OEM (মূল সরঞ্জাম প্রস্তুতকারক) এর সাথে যোগাযোগ করুন।
4. একটি ChromeOS ডিভাইসের জন্য:
   1. আপনার গ্রাহক যে প্রি-প্রভিশনিং টোকেন দিয়েছেন তা লিখুন। আপনি যদি পূর্বে এই টোকেনটি ব্যবহার করে থাকেন তাহলে আপনি উপস্থাপিত স্বয়ংক্রিয়-সম্পূর্ণ বিকল্পগুলি থেকে এটি নির্বাচন করতে পারেন।
   2. ডিভাইসের মডেল লিখুন। উপস্থাপিত স্বয়ংক্রিয়-সম্পূর্ণ বিকল্পগুলি থেকে সমর্থিত মডেলগুলির মধ্যে একটি নির্বাচন করুন।
   3. ডিভাইসের সিরিয়াল নম্বর এবং প্রত্যয়ন আইডি লিখুন।

দ্রষ্টব্য: ডিভাইস আপলোডের সময় প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলিতে বিস্তারিত তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে শনাক্তকারী পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

ডিভাইসগুলি সরান

একই ডিভাইস অন্য গ্রাহককে বরাদ্দ করার আগে আপনাকে একজন গ্রাহকের ডিভাইসটি সরাতে হবে।

একক ডিভাইস

আপনি পোর্টালে ডিভাইস নির্বাচন করে একবারে একটি ডিভাইস সরাতে পারেন। একটি ডিভাইস সরাতে, নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. পোর্টাল খুলুন।
2. উপরের ডিভাইস খুঁজুন- এর ধাপগুলি অনুসরণ করে আপনি যে ডিভাইসগুলি সরাতে চান সেগুলি খুঁজুন৷
3. ফলাফলে একাধিক ডিভাইস থাকলে নিবন্ধিত ডিভাইস টেবিলে ডিভাইসটি সনাক্ত করুন।
4. ডিভাইস সারিতে সরান ক্লিক করুন.
5. নিশ্চিত করতে নিশ্চিতকরণ প্যানেলে সরান ক্লিক করুন।

একাধিক ডিভাইস

আপনি চেকবক্সগুলি ব্যবহার করে ডিভাইস পৃষ্ঠা থেকে সমস্ত প্রাসঙ্গিক ডিভাইস নির্বাচন করে এবং সরান ক্লিক করে বা একটি CSV ফাইল আপলোড করে গ্রাহকদের ডিভাইসগুলি সরাতে পারেন৷

একটি CSV ফাইলের মাধ্যমে অপসারণের জন্য, উপরের CSV ক্ষেত্র বিন্যাসটি ব্যবহার করুন এবং owner ক্ষেত্রটি 0 (শূন্য) এ সেট করুন৷ নিশ্চিত করুন যে আপনি পোর্টালে আপলোড করা CSV ফাইলটি 50 MB এর চেয়ে ছোট কারণ এটিই পোর্টালটি গ্রহণ করে সবচেয়ে বড় ফাইল। নিম্নলিখিত স্নিপেট দুটি ডিভাইসের নিবন্ধনমুক্ত করার জন্য একটি উদাহরণ CSV ফাইল দেখায়।

modemtype,modemid,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ZERO_TOUCH,0
IMEI,123456789012354,ZERO_TOUCH,0

ডিভাইসের একটি ব্যাচ সরাতে, নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. পোর্টাল খুলুন।
2. সাইডবারে ডিভাইস add এ ক্লিক করুন।
3. file_upload আপলোড ক্লিক করুন।
4. ফাইল পিকার থেকে আপনার CSV ফাইল নির্বাচন করুন।

ফাইল আপলোড করার পরে, পোর্টাল ডেটা সারিগুলিকে প্রক্রিয়া করে। প্রক্রিয়াকরণ শেষ হলে, পোর্টাল একটি আপলোড স্থিতি পৃষ্ঠার লিঙ্ক সহ একটি বিজ্ঞপ্তি দেখায়। এছাড়াও আপনি আপনার CSV ডেটার প্রক্রিয়াকরণের সংক্ষিপ্ত একটি ইমেল পাবেন। আপনার CSV ফাইলের স্ট্যাটাস পৃষ্ঠা খুলতে ইমেলের বিবরণ দেখুন বোতামে ক্লিক করুন। স্ট্যাটাস পৃষ্ঠাটি এমন কোনো ডিভাইসের তালিকা করে যা পোর্টাল ত্রুটির কারণ দেখিয়ে সরিয়ে দেয়নি।

ডিভাইস রপ্তানি করুন

আপনার গ্রাহকদের ডিভাইসের একটি CSV ফাইল রপ্তানি করতে, নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. উপরের ডিভাইস খুঁজুন- এর ধাপগুলি অনুসরণ করে আপনি যে ডিভাইসগুলি রপ্তানি করতে চান তা খুঁজুন।
2. যদি আপনার অনুসন্ধানে ডিভাইস পাওয়া যায়, তাহলে file_download .csv হিসাবে ফলাফল ডাউনলোড করুন ক্লিক করুন।

CSV ফাইলটিতে আপনার পাওয়া সমস্ত ডিভাইস রয়েছে, শুধুমাত্র টেবিলে দেখানো ফলাফলের সারি নয়। রপ্তানি CSV ফাইলে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলি রয়েছে:

• imei ডিভাইসের জন্য GSM নেটওয়ার্ক পরিচয় নম্বর ধারণ করে।
• serialnumber ডিভাইসটির জন্য প্রস্তুতকারকের ক্রমিক নম্বর থাকে। ডিভাইসের জন্য সিরিয়াল নম্বর রেকর্ড করা না থাকলে এটি খালি হতে পারে।
• manufacturer মধ্যে ডিভাইস প্রস্তুতকারকের নাম রয়েছে। এটি খালি হতে পারে যদি নির্মাতার ডিভাইসের জন্য রেকর্ড না করা হয়।
• model ডিভাইস মডেলের জন্য প্রস্তুতকারকের নাম রয়েছে। মডেলটি ডিভাইসের জন্য রেকর্ড করা না থাকলে এটি খালি হতে পারে।
• আপনার প্রতিষ্ঠান যে গ্রাহককে ডিভাইসটি বরাদ্দ করেছে তার owner সংখ্যাসূচক আইডি রয়েছে৷ এটি গ্রাহক পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত মানের সাথে মেলে।
• ownername সেই গ্রাহকের নাম রয়েছে যাকে আপনার সংস্থা ডিভাইসটি বরাদ্দ করেছে৷ এটি গ্রাহক পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত মানের সাথে মেলে।
• reseller রিসেলারের (আপনার প্রতিষ্ঠান বা আপনার একজন বিক্রেতা) সাংখ্যিক আইডি রয়েছে যা ডিভাইসটি দাবি করেছে।
• resellername রিসেলারের নাম থাকে (আপনার সংস্থা বা আপনার বিক্রেতাদের একজন) যে ডিভাইসটি দাবি করেছে।
• imei2 ডিভাইসের জন্য দ্বিতীয় GSM নেটওয়ার্ক পরিচয় নম্বর ধারণ করে।

ডিভাইস রপ্তানি CSV ফাইলে ডিভাইস আমদানি CSV ফাইলের চেয়ে আলাদা কলাম রয়েছে। নীচের স্নিপেটটি একটি সাধারণ ডিভাইস এক্সপোর্ট CSV ফাইল থেকে প্রথম লাইনগুলি দেখায়:

imei,meid,serialnumber,manufacturer,model,owner,ownername,reseller,resellername,imei2
"123456789012347","","","","","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp",
"","","ABcd1235678","Honeywell","VM1A","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp",

ডুয়াল-সিম ডিভাইস

একটি ডুয়াল-সিম ডিভাইসে দুটি পৃথক মডেম রয়েছে এবং দুটি আইএমইআই নম্বর রয়েছে। আপনি উভয় IMEI নিবন্ধন করতে পারেন, কিন্তু শুধুমাত্র একটি নিবন্ধন করলে, সংখ্যাগতভাবে সর্বনিম্ন IMEI নম্বরটি বেছে নিন কারণ শূন্য-টাচ নথিভুক্তি সর্বনিম্ন IMEI-এর সাথে আরও নির্ভরযোগ্যভাবে কাজ করে৷

ডুয়াল-সিম সমস্যা এবং জিরো-টাচ ডিভাইস সম্পর্কিত তাদের রেজোলিউশন সম্পর্কে তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে পরিচিত সমস্যাগুলি পড়ুন।

বিক্রেতারা

আপনি আপনার ডিলার নেটওয়ার্কে রিসেলার অংশীদারদের প্রতিনিধিত্ব করতে বিক্রেতাদের ব্যবহার করতে পারেন, একটি বিশ্বব্যাপী রিসেলার নেটওয়ার্কের মধ্যে স্থানীয় অপারেটর বা আপনার পক্ষ থেকে ডিভাইস বিক্রি করে এমন কোনো সংস্থা। বিক্রেতারা আপনাকে আপনার ব্যবহারকারী, গ্রাহক এবং ডিভাইসগুলিকে আলাদা করতে সাহায্য করে:

• বিক্রেতারা আপনার জিরো-টাচ এনরোলমেন্ট অ্যাকাউন্ট বা একে অপরের অ্যাকাউন্ট দেখতে পারবেন না।
• আপনি আপনার বিক্রেতাদের গ্রাহক এবং ডিভাইস দেখতে পারেন এবং আপনি বিক্রেতাদের ডিভাইস সরাতে পারেন। যাইহোক, আপনি আপনার বিক্রেতাদের গ্রাহকদের ডিভাইস বরাদ্দ করতে পারবেন না।

বিক্রেতারা উপস্থিত হয় এবং আচরণ করে (পোর্টাল এবং এপিআইগুলিতে) ঠিক যেমন একজন রিসেলার করে, ব্যতীত একজন বিক্রেতার অন্য বিক্রেতা থাকতে পারে না।

বিক্রেতাদের দেখুন

আপনার প্রতিষ্ঠানের বিক্রেতাদের দেখতে:

1. পোর্টাল খুলুন।
2. সাইডবারে storefront বিক্রেতাগুলিতে ক্লিক করুন।
3. আপনার প্রতিষ্ঠানের বিক্রেতাদের দেখতে বিক্রেতাদের টেবিলে দেখুন।

আপনি যদি সাইডবারে বিক্রেতাদের দেখতে না পান, তাহলে আপনার প্রতিষ্ঠান এমন একটি বিক্রেতা যেটি ইতিমধ্যেই রিসেলার নেটওয়ার্কের অংশ৷ সাইডবার ড্রপডাউনে আপনি কোন জিরো-টাচ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন তা পরীক্ষা করুন।

একটি বিক্রেতা তৈরি করুন

পুনঃবিক্রেতারা পোর্টালের মাধ্যমে নতুন বিক্রেতা তৈরি করতে পারবেন না, শুধুমাত্র বিদ্যমান বিক্রেতাদের তালিকা দেখুন। পরিবর্তে আপনাকে Google-এর অনুমোদন এবং তৈরির প্রক্রিয়া শুরু করার জন্য রিসেলার সম্প্রদায় পৃষ্ঠার মাধ্যমে একটি সমর্থন অনুরোধ পাঠাতে হবে। আপনার ইমেলে নিম্নলিখিত প্রদান করুন:

1. বিক্রেতার নাম: আপনার পোর্টালে বিক্রেতাকে সনাক্ত করতে। অনুসন্ধানের সহজতার জন্য এটি সংক্ষিপ্ত, অনন্য এবং স্বীকৃত হওয়া বাঞ্ছনীয়
2. ম্যানেজার ইমেল: এটি বিক্রেতার দ্বারা প্রদত্ত নতুন মালিক হবে। মালিক ব্যবহারকারীদের এবং অন্যান্য মালিকদের যোগ এবং সরাতে পারেন৷ যদি বিক্রেতার অ্যাকাউন্টটি সংযুক্ত করতে সহায়তার প্রয়োজন হয়, তাহলে Google অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করুন থেকে নির্দেশাবলী পাঠান।
3. পোর্টাল অ্যাক্সেস করার জন্য অন্যান্য কর্মীদের জন্য ঐচ্ছিক অতিরিক্ত ইমেল ঠিকানা

আপনার নির্দিষ্ট রিসেলার চুক্তি আপনার নতুন বিক্রেতা সংযোজন কভার করে কিনা তা যাচাই করতে Android টিমের একজন সদস্য আপনার সাথে যোগাযোগ করবে। একবার বিক্রেতা তৈরি হয়ে গেলে আপনাকে জানানো হবে, এবং পরিবর্তে, অ্যাকাউন্টটি ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত কিনা তা নিশ্চিত করে নতুন বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করা হবে। গ্রাহকদের কাছে আপনার প্রতিষ্ঠানের অ্যাক্সেস এবং বিক্রেতার ডিভাইসগুলি একই ইমেলে বিক্রেতাকে জানানো হয়।

পোর্টাল ব্যবহারকারীরা

আপনার সংস্থা পোর্টালে অ্যাক্সেস আছে এমন ব্যবহারকারীদের পরিচালনা করে।

আপনার প্রতিষ্ঠানের পোর্টাল ব্যবহারকারীরা মালিক বা প্রশাসক হতে পারেন। মালিকরা প্রশাসকদের মতো একই অ্যাক্সেস শেয়ার করে এবং আপনার প্রতিষ্ঠানের ব্যবহারকারীদের পরিচালনা করতে পারে। সারণী 2 মালিক এবং প্রশাসক ভূমিকার ক্ষমতার তুলনা করে:

আপনার অ্যাকাউন্টের ভূমিকা দেখুন

আপনার অ্যাকাউন্টের ভূমিকা পরীক্ষা করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. পোর্টাল খুলুন।
2. সাইডবারে people ব্যবহারকারী ক্লিক করুন.
3. আপনার অ্যাকাউন্টের ভূমিকা দেখতে ভূমিকা কলামে দেখুন।

দলের সদস্যদের যোগ করুন

আপনি শুরু করার আগে, এটির মালিক কিনা তা নিশ্চিত করতে আপনার অ্যাকাউন্টের ভূমিকা পরীক্ষা করুন ৷ দলের সদস্যদের যোগ করার জন্য আপনাকে অবশ্যই একজন মালিক হতে হবে। নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে নতুন দলের সদস্যদের পোর্টাল অ্যাক্সেস দিন:

1. আপনার দলের সদস্যকে তাদের কর্পোরেট ইমেলের সাথে একটি Google অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করতে বলুন৷ আপনার দলের সদস্য একটি Google অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করুন -এর নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে পারেন।
2. পোর্টাল খুলুন।
3. সাইডবারে people ব্যবহারকারী ক্লিক করুন.
4. add user ক্লিক করুন.
5. দলের সদস্যের কর্পোরেট ইমেলে ইমেল ঠিকানা সেট করুন।
6. ড্রপডাউন থেকে একটি ভূমিকা নির্বাচন করুন।
7. যোগ করুন ক্লিক করুন.

পোর্টালটি আপনার দলের সদস্যদেরকে অবহিত করে না যে তাদের অ্যাক্সেস আছে তাই আপনাকে অবশ্যই তাদের নিজেকে জানাতে মনে রাখতে হবে।

দলের সদস্যদের মুছুন

আপনি শুরু করার আগে, এটির মালিক কিনা তা নিশ্চিত করতে আপনার অ্যাকাউন্টের ভূমিকা পরীক্ষা করুন ৷ দলের সদস্যদের মুছে ফেলার জন্য আপনাকে একটি অ্যাকাউন্টের মালিক হতে হবে। পোর্টালে একজন দলের সদস্যের অ্যাক্সেস অপসারণ করতে, নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. পোর্টাল খুলুন।
2. সাইডবারে people ব্যবহারকারী ক্লিক করুন.
3. আপনি যে ব্যবহারকারীকে অপসারণ করতে চান তার জন্য সারির উপর হোভার করুন
4. আপনি এগিয়ে যাওয়ার আগে, অ্যাকাউন্টটি সঠিক কিনা তা পরীক্ষা করুন।
5. মুছুন নির্বাচন করুন। মোছা সম্পূর্ণ হওয়ার আগে আপনি মুছে ফেলার সাথে এগিয়ে যেতে চান তা নিশ্চিত করতে পোর্টালটি একটি সতর্কতা বার্তা প্রদান করে। নিশ্চিত করতে আপনাকে আবার মুছে ফেলা বোতামে ক্লিক করতে হবে।

আপনি ভুলবশত একটি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে, উপরের টিম সদস্যদের যোগ করুন- এ নির্দেশাবলী অনুসরণ করে এটি পুনরায় যোগ করুন।

ভূমিকা সম্পাদনা করুন

আপনি শুরু করার আগে, এটির মালিক কিনা তা নিশ্চিত করতে আপনার অ্যাকাউন্টের ভূমিকা পরীক্ষা করুন ৷ দলের সদস্যদের ভূমিকা সম্পাদনা করতে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্টের মালিক হতে হবে৷ দলের সদস্যের ভূমিকা পরিবর্তন করতে, নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. পোর্টাল খুলুন।
2. সাইডবারে people ব্যবহারকারী ক্লিক করুন.
3. আপনি যে অ্যাকাউন্টটি পরিবর্তন করতে চান তার জন্য সম্পাদনা ক্লিক করুন।
4. ড্রপডাউন থেকে একটি ভূমিকা নির্বাচন করুন।
5. Save এ ক্লিক করুন।

দ্রষ্টব্য: আপনি নিজের ব্যবহারকারীর ভূমিকা সম্পাদনা করতে পারবেন না, ভূমিকা সম্পাদনা করার ক্ষমতা সহ অন্য ব্যবহারকারী আপনার জন্য এটি করতে পারে৷

পোর্টাল ভাষা

আপনি নিম্নলিখিত ভাষাগুলির মধ্যে একটিতে পোর্টালটি ব্যবহার করতে পারেন:

আমেরিকান ইংরেজি, ব্রিটিশ ইংরেজি, ড্যানিশ, ডাচ, ফ্রেঞ্চ, জার্মান, ইতালিয়ান, জাপানিজ, নরওয়েজিয়ান, পোলিশ, পর্তুগিজ, স্প্যানিশ বা সুইডিশ।

অন্য ভাষায় পরিবর্তন করতে, আপনার Google অ্যাকাউন্টে পছন্দের ভাষা আপডেট করুন। আরও সাহায্যের জন্য, ভাষা পরিবর্তন করুন -এ নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।