Présentation
Dans l'onglet "Inventaire", vous pouvez rechercher l'inventaire importé, effectuer la mise en correspondance, résoudre les problèmes, et afficher les détails et les métadonnées. Cet onglet peut être utile lors de l'intégration et après le lancement pour afficher le contenu importé et les états d'intégration correspondants.
Actuellement, la vue accepte les entités suivantes:
- Marchands
- Services
Affichage sous forme de liste
La métrique clé du nombre total de marchands importés est également indiquée en haut de la page. Ce nombre ne change pas en fonction des filtres appliqués.
Une fois que vous avez accédé à l'onglet "Inventaire", la liste de l'ensemble de l'inventaire importé s'affiche. Le tableau récapitulatif affiche l'inventaire par entité et les métadonnées associées.
| Colonne | |
|---|---|
| ID de l'entité | Il s'agit de l'identifiant de l'entité envoyée dans les flux (par exemple, l'ID du marchand). |
| Nom de l'entité | Nom associé à l'entité envoyée dans les flux (par exemple, le nom du marchand). |
| Marque | Marque définie pour l'inventaire. La marque par défaut est celle définie sur la page "Marques". |
| Avec correspondance ? (Marchands uniquement) | État de correspondance de l'entité. Vous pouvez mettre directement en correspondance des marchands (voir "Mise en correspondance et tests") ou appliquer des filtres pour rechercher un élément d'inventaire spécifique. |
| Pays | Pays associé à l'inventaire. Cette valeur est dérivée du champ de contenu structuré country envoyé dans le champ "Marchands". Cette option ne s'affiche pas si seul unstructured_address a été fourni. |
| Type d'intégration/ État de l'intégration | Intégration et état de l'inventaire associés. Pour en savoir plus, consultez les informations ci-dessous. |
Types et états d'intégration
L'inventaire peut être classé en différents types d'intégration selon la manière dont vous effectuez l'intégration avec le Centre d'actions. Les types les plus courants sont les suivants:
- Intégrations Business Center dans Actions Center (par exemple, RwG – Starter): cette intégration fournit des liens profonds qui s'affichent dans la fiche info du marchand et qui redirigent l'utilisateur vers la page Web d'un partenaire pour la réservation d'un service. Pour en savoir plus, consultez le guide sur les liens vers des établissements pour rendez-vous.
Intégration de bout en bout dans Actions Center: cette intégration offre une expérience de réservation entièrement intégrée dans le Centre Actions. Pour en savoir plus, consultez le guide de bout en bout.
Liste d'attente: cette intégration offre une expérience de liste d'attente entièrement intégrée dans le Centre d'actions. Pour en savoir plus, consultez le guide sur les listes d'attente.
L'inventaire peut également être classé selon différents états.
| État de l'inventaire | |
|---|---|
| Traitement | Cet inventaire est toujours en cours de traitement via le pipeline, ce qui peut prendre un certain temps. Les détails de l'inventaire peuvent être limités tant qu'il n'est pas entièrement traité. |
| Désactivé | Cet inventaire a été désactivé en raison de problèmes techniques ou de non-respect des règles.
Les motifs de problème sont décrits dans les vues des détails de l'entité spécifiques.
Cet état peut s'afficher pendant les phases d'intégration ou de lancement.
Veuillez corriger les problèmes décrits dans les vues détaillées ou
contactez Google pour obtenir plus d'informations.
Motifs courants de désactivation de l'inventaire: marchands sans correspondance, disponibilité future manquante, erreurs de service, problèmes de qualité des données. |
| Prête | Cet inventaire est prêt à être mis en ligne une fois l'intégration lancée. Aucune erreur ne bloque le lancement pour cet élément de l'inventaire. |
| En ligne* | Cet inventaire doit être mis à la disposition des utilisateurs finaux pour qu'ils puissent l'utiliser. Si l'environnement de bac à sable est lancé, l'état affiché indique "En ligne (dans le bac à sable)". Cela ne signifie pas qu'il est actif en production.
Dans le cas d'intégrations de liens et de redirections pour les établissements, le nombre de liens d'action en direct et le nombre total de liens d'action s'affichent. * Dans certains cas, l'inventaire peut ne pas être réellement en ligne en raison des impacts en aval de la recherche Google ou de Maps. |
| Supprimé | Cet inventaire a été supprimé des flux et/ou des API de mise à jour. |
Application des filtres
Vous pouvez utiliser deux types de filtres.
- Filtres globaux : il s'agit de filtres appliqués à toutes les vues d'entité (par exemple, aux onglets "Marchands" et "Services"), qui incluent les suivants :
- ID du marchand
- ID du service
Filtres locaux : ces filtres ne sont appliqués que dans la vue de l'entité active (par exemple, l'onglet "Marchands" uniquement). Cela permet de filtrer tous les enregistrements de la vue de l'entité, et pas seulement les résultats affichés. Voici les différents filtres applicables :
- Marque
- ID du marchand / ID du service
- Pays
- Avec correspondance ?
- État de l'intégration
- Type d'intégration
Vue détaillée du marchand
Lorsque vous cliquez sur un marchand spécifique dans la vue Liste, vous accédez à la vue détaillée de ce marchand. Les informations suivantes s'affichent:
- ID du marchand: identifiant du marchand tel qu'il est fourni dans les flux.
- Avec correspondance ?: Indicateur d'état de mise en correspondance, dans lequel vous pouvez modifier les informations de mise en correspondance du marchand.
- Source: nom du flux à partir duquel les données du marchand ont été renseignées. Un lien hypertexte redirige également vers l'enregistrement exact du flux.
- Marque: marque associée au marchand.
- Surfaces: surface sur laquelle l'inventaire sera affiché (en fonction de l'état d'intégration). Les surfaces suivantes sont compatibles :
- Fiche d'établissement : pour les intégrations de bout en bout et de redirection
- Liste d'attente : pour les intégrations de listes d'attente
- Liens d'action pour un lieu : pour les intégrations Business Link et Redirect
- Informations sur les annonces de mise en correspondance (pour l'intégration des annonces Local Services)
- Si l'inventaire est prêt pour le dépannage, un lien s'affiche pour vous rediriger vers l'interface utilisateur associée. Par exemple, lors des tests dans le bac à sable, vous pouvez cliquer sur le lien pour lancer l'interface utilisateur du bac à sable.
- Problèmes: tableau des problèmes associés en fonction du type d'intégration. Certains problèmes peuvent empêcher l'activation de l'inventaire.
- Services: liste des services associés au marchand. Vous pouvez cliquer sur le service pour ouvrir une vue détaillée du service.
- Extrait de flux: un extrait du flux importé associé concernant le marchand s'affiche lorsque l'utilisateur clique dessus. Cela peut être utilisé pour vérifier ou résoudre les problèmes de qualité des données.
Vue Détails du service
Lorsque vous cliquez sur un service spécifique dans la vue Liste ou Détails du marchand, vous accédez à la vue détaillée d'un service spécifique. Les informations suivantes s'affichent:
- ID du service: identifiant du service fourni dans les flux.
- Nom du marchand: nom du marchand associé tel qu'indiqué dans les flux.
- ID du marchand: identifiant du marchand associé fourni dans les flux.
- Source: nom du flux à partir duquel les données du marchand ont été renseignées. ainsi qu'un lien hypertexte redirigeant vers l'enregistrement exact du flux.
- Marchand mis en correspondance: indicateur d'état de mise en correspondance du marchand, qui vous permet de modifier les informations de mise en correspondance du marchand. Il ne s'agit pas d'une correspondance d'emplacement des services.
- Surfaces: surface sur laquelle l'inventaire sera affiché (en fonction de l'état d'intégration). Les surfaces suivantes sont compatibles :
- Fiche d'établissement : pour les intégrations de bout en bout
- Liste d'attente : pour les intégrations de listes d'attente
- Liens d'action pour un lieu : pour les intégrations Business Link et Redirect
- Si l'inventaire est prêt pour le dépannage, un lien s'affiche pour vous rediriger vers l'interface utilisateur associée. Par exemple, lors des tests dans le bac à sable, vous pouvez cliquer sur le lien pour lancer l'interface utilisateur du bac à sable.
- Intégrations: tableau regroupé des problèmes associés en fonction du type d'intégration.
Certains problèmes peuvent empêcher l'activation de l'inventaire.
Les intégrations bloquées sont signalées par un avertissement rouge.
- Par exemple, certaines fiches d'établissement ne peuvent être revendiquées qu'une seule fois. Un inventaire peut donc être désactivé si un autre partenaire ou un autre élément de votre inventaire l'a déjà revendiqué.
- Futures Availability Slots: liste des futurs créneaux de disponibilité (UTC) associés au service en fonction du flux disponibilité. La colonne d'historique est associée à la visionneuse de disponibilité pour vous aider à résoudre les problèmes liés aux modifications des emplacements.
- Extrait de flux: lorsque l'utilisateur clique dessus, un extrait du flux importé associé s'affiche concernant le service. Cela permet de vérifier ou de résoudre les problèmes de qualité des données.
Problèmes
Un inventaire signalé comme présentant des problèmes peut signifier qu'il n'est pas diffusable sur la plate-forme Actions Center. Pour que l'inventaire puisse être mis en ligne, assurez-vous qu'il n'y a pas de problème lié à l'intégration souhaitée.
Les problèmes sont signalés dans les vues "Merchant Details" (Détails du marchand) et "Service Details" (Détails du service).
| Description du problème | Entités concernées |
|---|---|
| Le marchand/service est supprimé. | Marchand, Service |
| L'intégration n'est pas activée. | Marchand, Service |
| Aucune zone géographique correspondante. | Marchand |
| La fiche d'établissement a déjà été revendiquée par un autre partenaire ou un autre marchand de votre inventaire. | Marchand |
| La réservation n'est pas autorisée pour les fiches d'établissement. | Marchand |
| Aucune disponibilité à venir | Marchand |
| La réservation n'est pas autorisée pour les fiches d'établissement. | Marchand |
| Aucune disponibilité à venir. | Marchand |
| La réservation n'est pas autorisée pour les fiches d'établissement. | Marchand |
| Configuration de paiement manquante. | Service |
| Ce service n'est pas disponible pour les réservations de bout en bout. | Service |
| Les données du service sont de mauvaise qualité. | Service |
| Le service n'a pas de prix. | Service |
Accéder aux liens de dépannage de l'interface utilisateur spécifiques à un environnement
La navigation dans l'interface en tant qu'utilisateur est un aspect essentiel des tests et du dépannage. Vous pouvez effectuer cette opération dans les environnements de bac à sable et de production.
Pour accéder aux liens de dépannage de l'interface utilisateur:
- Accéder à la page "Inventaire" sur le portail des partenaires
- Cliquez sur un marchand ou un service spécifique dans la vue Liste.
- Sous "Surfaces", vous verrez les surfaces sur lesquelles l'inventaire sera disponible. Si une icône de lien s'affiche, vous pouvez cliquer dessus pour accéder aux environnements frontaux correspondants.
Marchands associés à la même fiche d'établissement
Les marchands importés peuvent être mis en correspondance avec la même fiche d'établissement par un autre partenaire ou dans votre intégration.
Dans nos secteurs de la restauration, nous autorisons plusieurs partenaires à présenter l'inventaire d'un seul marchand.
Dans les autres secteurs (comme la beauté et la remise en forme), l'inventaire de un seul marchand/service est actif pour le marchand mis en correspondance. Si un autre partenaire présente déjà son inventaire, le message suivant peut s'afficher sous Informations sur le marchand > Problèmes:
"La fiche d'établissement est déjà revendiquée par un autre partenaire ou un autre marchand dans votre inventaire."
Si l'inventaire d'une autre intégration partenaire diffuse le même marchand, l'avertissement suivant s'affiche:
- Le marchand est revendiqué par un autre partenaire et n'est pas diffusable via votre intégration. Veuillez résoudre ce problème directement avec le marchand.
Si plusieurs marchands de votre intégration correspondent à la même fiche, un seul d'entre eux peut être publié à la fois, quel que soit le secteur.
Pour savoir si l'un de vos marchands correspond à la même fiche, le ou les merchant_id sont affichés sous Informations sur le marchand > Autres marchands.