Norme relative all'integrazione end-to-end degli annunci di Servizi locali

I seguenti criteri di integrazione si applicano all'integrazione end-to-end degli annunci di Servizi locali.

Norme della piattaforma end-to-end degli annunci di Servizi locali

Per leggere le norme della piattaforma per l'integrazione end-to-end degli annunci di Servizi locali, consulta le norme della piattaforma di Servizi locali.

Norme end-to-end

Prima di iniziare un'integrazione, leggi i seguenti criteri di idoneità. I partner devono soddisfare i seguenti requisiti e le seguenti norme per poter essere integrati con l'integrazione end-to-end degli annunci di Servizi locali di Actions Center.

Sebbene i seguenti requisiti siano componenti necessari per l'idoneità al programma Actions Center, il loro rispetto non garantisce che un partner sia idoneo a eseguire l'integrazione o a essere pubblicato con Actions Center.

Il mancato rispetto dei requisiti e delle norme può comportare la sospensione o la rimozione dell'integrazione, del commerciante o dei servizi dalla piattaforma.

Requisiti generali della piattaforma

1. I partner devono raccogliere e gestire tutti i dati dei commercianti e degli utenti, incluse le informazioni che consentono l'identificazione personale, in modo conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e a qualsiasi altra legge sulla privacy vigente.
2. I partner devono disporre dell'autorizzazione per effettuare prenotazioni per conto dei propri commercianti.

3. I partner devono avere accesso diretto alla disponibilità/alle fasce orarie dei commercianti in tempo reale (ovvero devono essere in grado di rispondere alle richieste di disponibilità di Google in meno di 1 secondo).

   • Caso speciale: supportiamo le prenotazioni che richiedono la conferma asincrona da parte del commerciante, ma il flusso di prenotazione deve essere basato su una fascia oraria disponibile. I partner devono avere disponibilità in tempo reale, ad esempio tramite i sistemi online del commerciante, anche se è necessaria la conferma del commerciante per finalizzare la prenotazione.

4. I partner devono disporre di un inventario completo per i propri commercianti. I commercianti con inventario parziale o in difficoltà potrebbero non essere idonei.

5. I partner devono avere una disponibilità dei commercianti di almeno 30 giorni.

6. I partner devono supportare l'annullamento online delle prenotazioni.

7. I partner che richiedono pagamenti anticipati devono rispettare le norme sui pagamenti del Centro azioni, i loro elaboratori dei pagamenti devono essere inclusi nel seguente elenco supportato e accettare pagamenti tokenizzati.

8. I partner devono essere in grado di fornire dati sui prezzi accurati per il costo dei servizi e rispettare le norme sui prezzi di Actions Center.

9. I partner devono essere in grado di soddisfare i requisiti tecnici dell'integrazione end-to-end degli annunci di Servizi locali del Centro azioni.

10. I partner devono rispettare i requisiti di idoneità per commercianti e servizi del Centro azioni.

11. I partner devono rispettare le linee guida per l'assistenza e la manutenzione del Centro azioni.

12. I partner devono mantenere tassi di errore accettabili definiti nelle linee guida per il lancio e il monitoraggio.

13. Tutte le prenotazioni devono essere confermate automaticamente in tempo reale, ad eccezione di quelle effettuate con un'integrazione asincrona. Le prenotazioni effettuate tramite un'integrazione asincrona devono rispettare le linee guida sull'integrazione asincrona.

14. I partner devono rispettare le norme specifiche per i verticali o le funzionalità del Centro azioni (Offerte, Pagamento, Servizi online e Ristoranti).

15. Il partner deve mantenere contenuti di qualità standard per il nome, l'indirizzo, il nome e la descrizione dei servizi del commerciante in base alle linee guida.