Richtlinien für die End-to-End-Integration von Google Lokale Dienstleistungen

Die folgenden Integrationsrichtlinien gelten für die Ende-zu-Ende-Integration von Google Lokale Dienstleistungen.

Plattformrichtlinien für Google Lokale Dienstleistungen – Ende-zu-Ende

Die Plattformrichtlinien für die End-to-End-Integration von Google Lokale Dienstleistungen finden Sie unter Richtlinien für Google Lokale Dienstleistungen.

End-to-End-Richtlinien

Bitte lies dir die folgenden Voraussetzungen durch, bevor du mit der Integration beginnst. Partner müssen die folgenden Anforderungen und Richtlinien erfüllen, um die End-to-End-Integration von Anzeigen für lokale Dienstleistungen im Actions Center nutzen zu können.

Sie sind für die Teilnahme am Actions Center-Programm erforderlich, ihre Einhaltung garantiert aber nicht, dass ein Partner auch an Actions Center teilnehmen kann.

Wenn die Anforderungen und Richtlinien nicht erfüllt werden, kann es dazu führen, dass die Integration, der Händler oder die Dienste gesperrt oder von der Plattform entfernt werden.

Allgemeine Plattformanforderungen

  1. Partner müssen alle Händler- und Nutzerdaten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen erfassen und verarbeiten. Das gilt auch für personenidentifizierbare Informationen.
  2. Partner müssen befugt sein, Buchungen im Namen ihrer Händler vorzunehmen.

  3. Partner müssen in Echtzeit direkten Zugriff auf die verfügbaren Slots von Händlern haben. D. h., Partner müssen Verfügbarkeitsanfragen von Google in weniger als einer Sekunde beantworten können.

    • Sonderfall: Wir unterstützen Reservierungen, die eine asynchrone Bestätigung durch den Händler erfordern. Der Reservierungsablauf muss dabei aber auf einem verfügbaren Slot basieren. Partner müssen in Echtzeit auf Verfügbarkeitsdaten zugreifen können, etwa über Onlinesysteme der Händler. Das gilt auch dann, wenn eine Bestätigung vom Händler erforderlich ist, um die Reservierung abzuschließen.

  4. Partner müssen Zugriff auf das gesamte Inventar ihrer Händler haben. Händler mit unvollständigem oder kurzfristig verfügbarem Inventar (Sonderposten) sind möglicherweise nicht teilnahmeberechtigt.

  5. Partner müssen für mindestens die nächsten 30 Tage Zugriff auf verfügbare Slots ihrer Händler haben.

  6. Partner müssen Onlinestornierungen von Buchungen unterstützen.

  7. Partner, die Vorauszahlungen verlangen, müssen die Zahlungsrichtlinien des Actions Centers einhalten. Ihre Zahlungsabwickler müssen sich auf der Liste der unterstützten Zahlungsdienstleister befinden und tokenisierte Zahlungen akzeptieren.

  8. Partner müssen genaue Preisdaten für die Kosten der Dienstleistungen bereitstellen können und die Preisrichtlinie des Actions Centers einhalten.

  9. Partner müssen die technischen Anforderungen der End-to-End-Integration von Anzeigen für lokale Dienstleistungen im Actions Center erfüllen.

  10. Partner müssen die Voraussetzungen für Händler und Dienstleistungen des Actions Centers einhalten.

  11. Partner müssen die Support- und Wartungsrichtlinien des Actions Centers einhalten.

  12. Partner müssen die in den Richtlinien für die Einführung und Überwachung festgelegten akzeptablen Fehlerraten einhalten.

  13. Alle Buchungen müssen automatisch in Echtzeit bestätigt werden, mit Ausnahme von Buchungen, die über eine asynchrone Integration erfolgen. Buchungen über eine asynchrone Integration müssen den Richtlinien für asynchrone Buchungen entsprechen.

  14. Partner müssen die branchen- oder funktionsspezifischen Richtlinien des Actions Centers einhalten (Angebote, Zahlung, Onlinedienste und Essen und Trinken).

  15. Partner müssen gemäß den Richtlinien Inhalte in Standardqualität für den Händlernamen, die Adresse, den Namen und die Beschreibung der Dienstleistungen bereitstellen.