Satıcı ve hizmet uygunluğu
Entegrasyona başlamadan önce lütfen bu politika ölçütlerini okuyun.
Satıcı uygunluk ölçütleri
İş ortaklarının, entegrasyon feed'inize dahil edilen tüm satıcılarla doğrudan sözleşmeli ilişkisi olmalıdır. Bu politikanın ihlali, entegrasyonunuzun devre dışı bırakılmasına veya kalıcı olarak kaldırılmasına neden olabilir.
- Artık sözleşmeli ilişkisi olmayan veya entegrasyon feed'inizden kaldırılmasını isteyen satıcıları entegrasyon feed'inizden kaldıracaksınız.
- Hizmetinizi askıya alan veya hizmetinizi sonlandıran satıcılar, 5 iş günü içinde entegrasyon feed'inizden kaldırılmalıdır.
- Satıcılara, entegrasyon feed'inizi devre dışı bırakma yöntemi sunmanız ve devre dışı bırakma isteklerini gönderdikten sonraki 5 iş günü içinde işleme almanız gerekir.
- Satıcının kapsam dışında kalma isteği gönderebileceği veya başlatabileceği bir sayfanın bağlantısı, doğrudan İş Ortağı Portalı üzerinden bağlanmalıdır.
- Satıcılar, entegrasyonunuzda belirtilen tüm hizmetleri ve işlemleri yerine getirmeye istekli ve hazır olmalıdır.
Bu politikayı ihlal ederseniz ne olur?
Uygunluk incelemesi: İşletmenizi, bu politikaya uygunluk açısından istediğimiz zaman inceleyebiliriz. Sizinle iletişime geçerek uygunlukla ilgili bilgi talep edersek bize zamanında yanıt vermeniz ve politikalarımıza uymak için gereken her türlü düzeltmeyi en kısa sürede yapmanız gerekir. Politikalara uyduğunuzu doğrulamak için müşterilerinizle de iletişime geçebiliriz.
Uygunluk ihlali bildirimi: Bu koşulu ihlal ettiğinize kanaat getirilirse sizinle iletişime geçerek düzeltici işlem yapmanız talep edilir. İstenen düzeltmeleri size tanınan süre içinde yapmazsanız çeşitli yaptırımlar uygulayabiliriz. Ciddi veya tekrar eden ihlallerde derhal ve bildirimde bulunmadan işlem yapabiliriz.
Üçüncü taraf programlarının askıya alınması: İşletme Profili gibi diğer Google üçüncü taraf programlarına katılımınız bu politikaya uygunluk şartına bağlıdır. Politikalarımızı ihlal ettiğinizi tespit edersek veya işletmenizin uygunluk açısından incelenmesi için bizimle işbirliği yapmazsanız katılımınız sınırlanabilir ya da askıya alınabilir.
Entegrasyonların Devre Dışı Bırakılması: Ciddi bir politika ihlalinde bulunursanız entegrasyonların bir kısmını veya tamamını devre dışı bırakabiliriz. Tekrarlanan veya ağır politika ihlalleri durumunda artık Actions Center entegrasyonları sunamazsınız. Ayrıca, bu durumu bildirmek üzere müşterilerinizle iletişime geçebiliriz.
İtirazda bulunma: Uyumsuzluk nedeniyle entegrasyonunuz devre dışı bırakılırsa karar hakkında bilgi edinmek için İş Ortağı Portalı'nı kullanabilirsiniz. Bir destek kaydı kapatıldıktan sonra, destek kaydını İş Ortağı Portalı'nda görüntülerken sayfanın üst kısmında "Destek kaydına itiraz et" düğmesi görünür. Bağlantının görünmesi için destek kaydını İş Ortağı Portalı'ndan görüntülemeniz gerekir. İtirazda bulunmak için "Destek kaydına itiraz et" düğmesini tıklayın ve formu doldurun. "Gönder"i tıkladıktan sonra itirazınız İş Ortağı Portalı'nda yeni bir destek kaydı olarak görünür.