نظرة عامة
يتيح مركز الإجراءات لمستخدمي Google تحديد المواعيد وإجراء الحجوزات وطلب الطعام من الأنشطة التجارية المحلية. يجب أن تتضمّن خلاصات البيانات التي يرسلها الشركاء ما يلي:
- أسماء التجار وعناوينهم
- الخدمات التي يقدّمها كل تاجر، والتي تشمل معلومات الأسعار
- بيانات التوفّر
تحاول Google مطابقة بيانات التاجر مع المواقع الجغرافية على "خرائط Google". بعد ربط بيانات التاجر بإحدى ميزات "خرائط Google"، يصبح التجّار الذين لديهم بيانات حول الخدمات ومدى توفّرها مؤهّلين للظهور في "مركز الإجراءات". لمزيد من المعلومات، راجِع معايير أهلية التجّار. لضمان تقديم أفضل تجربة للمستخدم، سيحاول "مركز الإجراءات" تصحيح المطابقات. ومع ذلك، في حال عدم توفّر معلومات كافية للمطابقة مع بطاقة البيانات الصحيحة على الخرائط، سيزيل "مركز الإجراءات" التجار الذين تمّت مطابقتهم بشكل غير صحيح.
في حال حدوث خطأ أثناء المطابقة وعدم توفّر أي إجراء لحلّه، يُرجى التواصل مع فريق دعم "مركز الإجراءات" وإدراج معرّف التاجر.
الإرشادات
استخدِم الاقتراحات التالية للتأكّد من مطابقة التاجر بشكل صحيح مع الموقع الجغرافي المناسب:
تأكَّد من تطابق الاسم والعنوان وفئة النشاط التجاري بين التاجر والموقع الجغرافي المقترَح على الخريطة.
يجب ألا يتضمّن اسم التاجر أسماء منتجات أو محتوى غير ذي صلة (مثلاً، "برغر سامي" بدلاً من "أفضل مطعم في العالم!! "مطعم Bob's Burgers" أو "مقبلات مجانية عند شراء وجبة كاملة في مطعم Bob's Burgers"
تُعدّ الاختلافات الطفيفة في العناوين والأسماء مهمة. قد يشير عدم تطابق رقم الجناح أو الشقة إلى أنّ الموقع الجغرافي المتطابق غير صحيح.
يجب النقر دائمًا على الرابط الخريطة المقدَّم في نهاية كل ميزة مقترَحة للتأكّد من أنّها تطابق المكان الصحيح. يمكنك أيضًا استخدام التجوّل الافتراضي للمساعدة في التأكّد من صحة مواقع جغرافية معيّنة.
لمزيد من المعلومات عن كيفية استخدام "خرائط Google"، يُرجى الانتقال إلى مركز مساعدة "خرائط Google".
كيف يمكنني تجنُّب حالات التطابق غير الصحيحة؟
قد يؤدي التطابق غير الصحيح إلى منع ظهور الزر حجز طاولة أو الزر طلب الطعام على الإنترنت، أو قد يؤدي إلى عرض الزر الخاص بالتاجر غير الصحيح.
يمكن أن يتضمّن العنوان الجغرافي الواحد عدة أنشطة تجارية. مقارنةً بالأنشطة التجارية التي لها عناوين فعلية مختلفة، من المرجّح أن يتم الربط بشكل غير صحيح بين هذه الأنواع من التجّار.
- على سبيل المثال، قد تكون المطاعم والمنتجعات الصحية داخل الفندق أنشطة تجارية منفصلة تتشارك العنوان الفعلي نفسه مع الفندق الرئيسي. وبالمثل، قد تتشارك الأنشطة التجارية داخل مركز تسوّق أو مبنى أكبر العنوان الجغرافي نفسه.
استخدِم فئة ميزة "خرائط Google" للمساعدة في تحديد ما إذا كانت المطابقة المقترَحة صحيحة. توضّح الأمثلة التالية كيف يمكنك تحديد فئة المكان الخاصة بنشاط تجاري:
في مربّع الحوار الخاص بالمطابقة، يتم أيضًا عرض فئة التاجر بشكل واضح بخط مائل بعد اسم التاجر.
كيف يمكنني تحسين نسبة المطابقة؟
إذا كانت لديك مواقع جغرافية غير متطابقة، قد تتمكّن من تحسين المطابقة من خلال:
تضمين اسم دقيق ومحدّد قدر الإمكان (مثلاً، "مطعم برغر سامي" بدلاً من "برغر سامي")
أضِف التاجر
urlوtelephoneوcategoryتأكَّد من أنّ العنوان المقدَّم يتضمّن تعريفًا على مستوى الشارع (مثلاً: 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043)
ماذا لو لم تكن أي من الأماكن التي تقترحها Google صحيحة، ولكن عثرتُ على ميزة صحيحة على "خرائط Google"؟
- افتح طلبًا في "مركز الإجراءات" يتضمّن رقم تعريف الشريك (يُعرف أيضًا باسم رقم تعريف الجهة المجمّعة) ورقم تعريف التاجر، بالإضافة إلى عنوان URL يؤدي إلى ميزة "خرائط Google" التي تعتقد أنّها صحيحة. تنشئ Google المطابقة نيابةً عنك.
ماذا لو لم تكن أي من الأماكن التي تقترحها Google صحيحة، ولم أتمكّن من العثور على ميزة صحيحة على "خرائط Google"؟
على الرغم من أنّ هذا الأمر نادر، قد لا يكون التاجر متوفّرًا بعد على "خرائط Google". في هذه الحالة، يجب إنشاء الميزة المقابلة.
يمكنك إنشاء التاجر غير المُدرَج على الخريطة بنفسك والحصول على نقاط في برنامج "المرشدون المحليون".
ماذا لو تلقّيت رسالة خطأ؟
- يجب أن يستوفي التجّار معايير الأهلية للتجّار، وقد تظهر رسالة خطأ في حال عدم استيفاء المعايير.