Zadbaj o dobrą organizację dzięki kolekcji
Zapisuj i kategoryzuj treści zgodnie ze swoimi preferencjami.
Systemy rezerwacji często umożliwiają użytkownikom wpisywanie specjalnej prośby podczas rezerwacji. Użytkownicy mogą dodać notatkę do rezerwacji, na przykład o specjalnym wydarzeniu lub o ograniczeniach, o których sprzedawca powinien wiedzieć. Centrum działań może obsługiwać tę funkcję, włączając pole specjalnej prośby. Ta funkcja jest ustawieniem globalnym dla partnera i nie można jej zmienić dla poszczególnych sprzedawców.
Oto kilka typowych zastosowań:
Aby poinformować, że okazja jest szczególna
czy użytkownik ma jakieś ograniczenia żywieniowe, o których restauracja powinna wiedzieć;
Dodaj więcej szczegółów do ogólnej usługi świadczonej przez partnera.
Ilustracja 1. Pole prośby specjalnej w procesie zamykania zamówienia w restauracji
Aby włączyć tę funkcję:
Włącz pole specjalnego żądania jako funkcję w Portalu partnera w piaskownicy, klikając „Włącz pole specjalnego żądania”, a następnie zapisz zmiany.
Nasz serwer zacznie wypełniać pole additional_request w CreateBookingRequest w Sandbox.
W sandboxie przetestuj, czy specjalne żądania (additional_request) są prawidłowo obsługiwane.
Gdy wszystko będzie gotowe, skontaktuj się z osobą kontaktową w Google, aby włączyć funkcję w wersji produkcyjnej.
[null,null,["Ostatnia aktualizacja: 2025-07-26 UTC."],[[["\u003cp\u003eThe special request box feature allows users to input notes or requests when making reservations for dining, beauty, or fitness services.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThis feature is enabled at the partner level and involves updating settings in the Partner Portal and handling the \u003ccode\u003eadditional_request\u003c/code\u003e field in the CreateBookingRequest.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003ePartners should test the feature in Sandbox before requesting production enablement through their Google contact.\u003c/p\u003e\n"]]],["The core content outlines the process for enabling a \"special request box\" feature within the Actions Center for Dining, Beauty, and Fitness partners. This allows users to add notes to reservations, such as event details or dietary restrictions. To enable: activate the feature in the Partner Portal's Sandbox, verify the `additional_request` field in the `CreateBookingRequest` is populated, test the implementation, and contact Google to enable it in Production. Partners can reach out through the linked form for assistance.\n"],null,["# Add a special request box\n\n| **Note:** Please reach out to our support team via [this](https://actionscenter.google.com/support/cases/open) form if you are interested in enabling the special request box for your existing Reservations End-to-End integration.\n\nIt is common for reservation systems to allow users to input a special\nrequest when making a reservation. Users can leave a note for the reservation\nsuch as if the occasion is a special event, or if there are any restrictions\nthat the merchant needs to know about. The Actions Center can support this\nfunctionality by enabling the special request box feature. This feature is a\npartner wide setting and can not be set per merchant.\n| **Note:** This feature is only available for Dining, Beauty and Fitness partners.\n\nHere are few common use-cases:\n\n- To inform that the occasion is special event\n- If the user has any dietary restrictions that the restaurant needs to know about\n- Add more specific details to a generic service provided by the partner.\n\n**Figure 1:** special request box in dining check-out flow\n\nBelow are the steps to enable this feature:\n\n1. Enable the special request box as a feature in [Partner Portal](https://partnerdash.google.com/apps/reservewithgoogle/configuration/account-features?env=sandbox) in Sandbox, by clicking on \"Enable special request box\" and then saving changes.\n2. Our server will start filling `additional_request` field in [CreateBookingRequest](/actions-center/verticals/reservations/e2e/reference/booking-server-api-rest/e2e-methods/createbooking-method) in Sandbox.\n3. In Sandbox, test to ensure the special requests (`additional_request`) are properly handled.\n4. When tested and ready, reach out to your Google contact to enable the feature in Production"]]
