所有商品问题列表

我们希望帮助您了解我们日益扩大的各个平台的各种资格要求。本文档列出了商品存在的问题，以及这些问题对商品的展示位置有何影响。

什么是问题？

问题分为两类：

❗	错误：	影响资格状态的问题。
⚠️	警告：	不影响资格状态但可能影响商品展示方式和位置的问题。

这两项问题都需要解决，但资格状态仅受错误影响。因此，即使商品的状态为“可以展示”，也可能仍存在影响排名等方面的问题。

问题类型有哪些？

在下文中，您会看到可能存在的问题列表，这些问题分为以下不同类别：地理位置、价格、着陆页、图片和其他问题。

与位置信息相关的问题

问题	Ads	入学	体验	运营商 BM	解决方案和备注
缺少相关的地图注点 missing_related_poi	非必填	❗错误	非必填	非必填	需要在这些商品的 Feed 中添加 related_locations。如果提供的地点不符合条件，则会显示“相关地图注点均不符合计划要求”错误
缺少需要门票的相关地图注点 missing_related_poi_with_admission	非必填	❗ 错误	不必填写	不必填写	如果商品不提供门票，则无需提供此信息。（例如导览）。 因为有些体验不是必要的导览。
相关地图注点均不符合计划要求 Missing_eligible_related_location	不必填写	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	此错误表示您发送的位置不符合该计划的条件。这可能是因为我们未将其与正确的 PlaceID 匹配，请使用“查找匹配地点”工具向我们发送正确的 PlaceID。如果您的营业地点不符合条件，不妨考虑请求 Google 启用此功能。
相关地点重复但信息不一致 inconsistent_duplicated_related_locations	不必填写	❗ 错误	不必填写	不必填写	请删除其中一个重复的营业地点，或确保这些位置相同的营业地点具有相同的属性，例如，都标记为“门票”
与地图注点无关 unrelated_poi	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	地图注点与商品无关，请考虑将其从相关地点列表中移除。
凭空标记了门票费用 overtagged_admission	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	某个商品选项被误标为包含进入地图注点的门票。 请考虑从相关地点中移除地图注点，或更新关联类型。
未标记门票费用 undertagged_admission	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	某个商品选项被误标为不包含进入地图注点的门票。考虑更新营业地点关系类型。
缺少运营商营业地点 missing_operator_location	非必填	非必填	不必填写	❗ 错误	如果适用，请考虑添加此项活动的相应运营商的名称和营业地点。
无法匹配运营商营业地点 operator_location_can_not_be_matched	非必填	非必填	不必填写	❗ 错误	无法匹配运营商营业地点。
运营商名称和地址不匹配 operator_name_location_mismatch	不必填写	非必填	不必填写	❗ 错误	请确认运营商名称与 Google 地图上位于这个地址的商家的名称一致。

如需了解详情，请参阅地点和地图注点指南。 您可以使用“查找匹配地点”工具查找地图注点的确切地点 ID。

与价格相关的问题

问题	Ads	入学	体验	运营商 BM	解决方案和备注
缺少价格 missing_price	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	请为所有产品选项添加符合我们价格政策的定价
未遵循价格政策 price_policy	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	请参阅“推荐活动”价格政策，确认此商品符合政策要求
货币代码不受支持或不正确 unsupported_currency_code	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	请确认您使用的货币代码正确无误
预订页面上的价格更高 actual_price_higher	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	检查您提供的价格，并将其与实际价格进行匹配。
预订页面上的价格更低 actual_price_lower	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	检查您提供的价格，并将价格与实际价格进行匹配。
价格选项实际上并非免费 price_option_is_not_actually_free	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	检查价格（如果是免费的，则无需检查）。设置合适的价格。
价格选项实际上是免费的 price_option_is_actually_free	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	如果应用不是免费的，请检查价格。设为免费。
未来 30 天内无法按此价格预订 Price_option_unavailable	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	检查商品是否可在未来 30 天内预订。
价格选项可用性受限 price_option_restricted_availability	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	至少有一个价格选项的可用性受限，比如每周在非高峰时段提供一次，或者每月提供一次。请参阅推荐活动价格政策，了解关于价格选项可用性的规定
难以找到价格 price_option_hard_to_discover	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	让价格更醒目、更易于找到。
团体价格无效 price_option_invalid_group_price	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	使团体价格有效。
不是标准成人价格 price_option_not_standard_adult_price	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	检查价格是否为标准成人价格。
价格不含税费及其他费用 price_option_does_not_include_taxes_and_fees	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	在价格中包含税费和其他费用。
显示的默认币种有误 price_option_wrong_displayed_currency	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	确保默认币种正确无误。

着陆页相关问题

问题	Ads	入学	体验	运营商 BM	解决方案和备注
缺少着陆页 missing_landing_page	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	指向着陆页。
未遵循“着陆页”政策 landing_page_policy	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	查看“着陆页”政策并遵守相关规定。
着陆页错误 landing_page_error	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	检查着陆页错误。
在着陆页上找不到商品选项 option_not_found_in_landing_page	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	在着陆页上添加商品选项，或从 Feed 中移除该选项。
着陆页上未提及运营商信息 operator_not_mentioned_on_landing_page	非必填	非必填	不必填写	❗ 错误	着陆页上未显示此运营商的相关信息。可能是因为位置所关联的运营商不正确。请确保您选择了正确的地理位置，并且在着陆页中明确提到了运营商名称或地址。

“着陆页准则”提供了有关如何解决这些问题的更多建议。

商品信息相关问题

问题	Ads	入学	体验	运营商 BM	解决方案和备注
缺少类别 missing_travel_guided_type_categories	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	⚠️ 警告	添加类别
缺少标题 missing_title	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	添加标题
缺少说明 missing_description	非必填	不必填写	❗ 错误	不必填写	添加说明
缺少“TextFeature”格式 missing_text_feature	不必填写	非必填	⚠️ 警告	非必填	添加 TextFeature 格式

“商品名和说明准则”提供了有关商品信息的更多最佳实践。

与图片相关的问题

问题	Ads	入学	体验	运营商 BM	解决方案和备注
缺少图片 missing_image	❗ 错误	非必填	❗ 错误	非必填	添加图片
图片链接损坏 image_link_broken	❗ 错误	非必填	❗ 错误	不必填写	修复损坏的图片链接
图片链接解码错误 image_decoding_error	❗ 错误	非必填	❗ 错误	非必填	解决图片链接解码错误
图片链接过大 image_too_big	⚠️ 警告	非必填	❗ 错误	不必填写	缩短图片链接
图片过小 image_too_small	⚠️ 警告	非必填	❗ 错误	非必填	适当设置图片大小
图片使用单一颜色 image_single_color	❗ 错误	非必填	❗ 错误	不必填写	请勿使用单色图片
图片上有促销信息叠加层 image_unwanted_overlays	❗ 错误	非必填	❗ 错误	非必填	移除图片上的叠加层
处理失败 pending_review	❗ 错误	非必填	❗ 错误	不必填写	请尝试重新处理
robots.txt 导致无法抓取图片 image_link_crawling_not_allowed	❗ 错误	非必填	❗ 错误	非必填	请更新您的 robots.txt 文件，使之允许用户代理“Googlebot”和“Googlebot-Image”抓取您的网站
未能获取图片（抓取速度过慢） image_link_slow_crawl	❗ 错误	非必填	❗ 错误	非必填	请确保 Google 可以访问和抓取您的图片；例如，您可以在 Google Search Console 中提高抓取速度，或将图片移至速度更快的服务器
图片链接待抓取 image_link_pending_crawl	❗ 错误	非必填	❗ 错误	非必填	请等待系统抓取商品图片（最多 3 天）

“图片和摄影准则”详细介绍了图片最佳实践。

其他问题

问题	Ads	入学	体验	运营商 BM	解决方案和备注
不符合一般政策的要求 general_policy	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	查看政策并遵守相关规定
同一运营商或品牌的商品目录类型不一致 provider_name_officialness_inconsistency	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	另一商品被标记为同名提供方的“官方”或“运营商直接关联”服务。来自同一地图注点或运营商的相关提供方的商品必须属于同一商品目录类型。
受限的推荐活动类型 restricted_things_to_do_type	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	至少有一个产品选项与受限服务类型相关。请参阅推荐活动的适用政策，寻求关于受限的业务和服务的指导
这些选项实际上面向不同的商品 options_actually_for_different_products	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	请单独上传商品，每个商品包含其所有选项。同一个商品的所有选项应具备同样的商品名、评分、评价。
评分低 low_rating	不必填写	非必填	非必填	非必填	请提高产品的评分
未遵循官方网站政策 official_site_policy	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	此商品不符合我们的官方网站要求。如需了解详情，请参阅推荐活动的适用政策。
官方商品目标对象列表视图着陆页	不必填写	非必填	非必填	非必填	官方商品不能链接到列表视图着陆页。移除“官方”标记或移除列表视图着陆页。
多款官方商品来自不同的来源 multiple_official_products_from_different_sources	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	有些官方商品提取自更受青睐的来源。
待审核 pending_review	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	❗ 错误	Google 需要先审核此商品，然后才能将其向用户展示。此过程可能需要数天时间，并且只有此部分中不存在其他严重问题时才会开始。
相关地图注点不受计划支持 unrelated_poi	非必填	非必填	非必填	非必填

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