إذا لم تتمكّن من العثور على المعلومات التي تحتاجها في المستندات أو إذا كانت لديك مشكلة معيّنة تحتاج إلى إجابات، ستساعدك هذه الصفحة في العثور على أفضل مكان للحصول على إجابات لأسئلتك.
استخدِم القنوات التالية استنادًا إلى نوع المشكلة:
- أخطاء في خدمة واجهة برمجة التطبيقات أو نتائج غير متوقّعة: يمكنك تحديد المشاكل وحلّها باستخدام "مستكشف واجهة برمجة التطبيقات" وإرسال السجلّات من خلال التواصل مع فريق دعم "إحصاءات Google" (يُرجى الاطّلاع على المشاكل والأخطاء).
- أخطاء مكتبة البرامج: يمكنك الإبلاغ عن العيوب المتعلّقة بالمكتبة في أداة تتبُّع المشاكل في GitHub لمكتبة البرامج.
- طلبات الميزات من المطوّرين: يمكنك البحث أو التصويت في أداة تتبُّع المشاكل في طلبات الميزات من المطوّرين أو إرسال طلب ميزة جديدة.
- انقطاعات الخدمة: يمكنك الاطّلاع على الحالة في الوقت الفعلي في لوحة بيانات حالة "إعلانات Google".
- واجهة الويب أو الوصول إلى الحساب في "إحصاءات Google" (لغير المطوّرين): يُرجى الانتقال إلى مركز مساعدة "إحصاءات Google" أو مراجع لغير المطوّرين.
طرح أسئلة
أفضل مكان لطرح الأسئلة حول استخدام وتطوير واجهات برمجة التطبيقات والمكتبات وحِزم تطوير البرامج (SDK) في "إحصاءات Google" هو Google Analytics Discord.
في ما يلي مجموعات المناقشة النشطة التي يمكنك استخدامها للعثور على إجابات عن أسئلتك:
أسباب عامة:
Measurement Protocol:
طلبات الميزات من المطوّرين
هل لديك طلب ميزة لميزات مطوّري برامج "إحصاءات Google"، بما في ذلك Data API أو Admin API أو Measurement Protocol أو BigQuery Export؟ إذا كان الأمر كذلك، يسرّنا معرفة رأيك.
سيتم إغلاق طلبك بدون أي تفاعل إضافي إذا أرسلت أيًا مما يلي:
- تقرير خطأ
- طلب ميزة لواجهة مستخدم "إحصاءات Google"
- أسئلة حول واجهة مستخدم "إحصاءات Google" أو ميزات المطوّرين
- طلب ميزة لا يتضمّن جميع المعلومات المطلوبة
قبل تقديم طلب ميزة جديدة، يُرجى التحقّق مما إذا كانت الميزة متوفّرة في أداة تتبُّع المشاكل. إذا كانت هناك مشكلة مطابقة لطلبك، انقر على الزر +1 في أعلى يسار المشكلة لإعلامنا باهتمامك. يمكنك أيضًا إضافة تعليق بأي معلومات إضافية.
إذا لم يكن طلب الميزة مشمولاً، يمكنك إرسال طلب ميزة جديدة. تأكَّد من تقديم جميع المعلومات المطلوبة.
مع أنّنا نأخذ ملاحظات المطوّرين في الاعتبار، لا تتوقّع تفاعلاً مباشرًا منّا بشأن أداة التتبُّع هذه. لا يتم قبول جميع طلبات الميزات.
المشاكل والأخطاء
إذا واجهت خطأ في واجهة برمجة التطبيقات، ابحث في مستندات مطوّري "إحصاءات Google" أو انشر مشاركة على Google Analytics Discord. حاوِل عزل المشكلة قدر الإمكان، وانشر فقط الرمز البرمجي وطلبات البيانات من واجهة برمجة التطبيقات ذات الصلة.
مشاكل في واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بإحصاءات Google
تظهر لي رسالة خطأ من واجهة برمجة التطبيقات، أو أواجه مشكلة في إجراء طلبات بيانات من واجهة برمجة التطبيقات، أو لديّ سؤال عام حول واجهة برمجة التطبيقات.
حاوِل طلب واجهة برمجة التطبيقات مباشرةً باستخدام الزر تجربة (مستكشف واجهة برمجة التطبيقات) في صفحة المستندات المرجعية لطريقة واجهة برمجة التطبيقات التي تواجه مشكلة فيها (على سبيل المثال، runReport) للتأكّد من حدوث المشكلة بغض النظر عن عملية التنفيذ أو مكتبة العميل.
املأ بيانات نموذج الدعم. يُرجى تقديم لقطات شاشة لواجهة "إحصاءات Google" الأمامية وسجلّات طلبات بيانات واجهة برمجة التطبيقات في "إحصاءات Google" والاستجابة لها، بالإضافة إلى تفاصيل المشكلة التي تواجهها، إن أمكن.
مشاكل متعلّقة بمكتبة برامج معيّنة
- لديّ مشكلة تتعلّق بمكتبة برامج لواجهات برمجة تطبيقات "إحصاءات Google"
- من واجهات برمجة التطبيقات نفسها
يُرجى الرجوع إلى قسم المشاكل في كل مستودع GitHub فردي لمكتبة العميل: