排查物理事务 (Dialogflow)

如果您在使用 Action 执行交易 intent 时遇到问题，请查看 您遇到了以下各部分所述的任何症状，并且 执行建议的问题排查步骤。

操作无响应

具体情况：当触发交易 intent（TransactionRequirements、TransactionDecision）时，用户收到 “应用当时无响应。请稍后再试。”

问题排查：确保您的 Action 项目包含所有必需的目录信息，包括隐私权政策链接。

无法处理收据

症状：在购买授权期间，用户收到以下响应 “抱歉，我无法处理您的收据。”

问题排查：

  • 确保您的 merchantOrderId 是唯一的。无法下新订单 与之前的现有订单 ID 搭配使用
  • 请确保你发送的是简单的回复 与初始 orderUpdate 一起保存；这是强制性的响应格式。

无法发送订单更新

具体情况：在发送现有订单的订单更新时，Orders API 返回错误代码 500 和以下错误消息：“Order OrderID 无法更新项目“ProjectID”的 ID。请重试。”

问题排查：

订单更新未显示为通知

症状：已下订单，后续订单更新成功， 状态代码 200，但在启用了 Google 助理的用户设备上没有以推送通知的形式显示 设备。

问题排查：并非所有订单更新都会以推送通知的形式反映； 仅限状态为 CANCELLED、FULFILLED、REJECTED 或 RETURNED 的更新 导致用户收到通知。

查看账号中的交易

您可以按照以下步骤查看通过您的账号进行的交易：

  1. 前往 myaccount.google.com 并登录。
  2. 点击付款和订阅。
  3. 在购买交易下方，点击管理购买交易。

您还可以通过添加以下网址查询参数来查看沙盒交易：

myaccount.google.com/purchases?sandbox=1

其他问题排查提示

如果上述症状不能描述您遇到的问题，您可能 参阅项目的 Stackdriver 日志 进一步排查问题。您也可以参阅 Google 账号设置 来查看和管理您通过 Action 进行的任何购买交易。