常见问题解答

上传转化数据时，要注意以下限制：

• 单个 batchinsert 和 batchupdate 请求最多只能包含 1,000 个转化事件。
• 转化的时间戳最多可比提交时间早 28 天。
• 您只能将转化数据提交至您的 Campaign Manager 360 用户个人资料有权访问的 Floodlight 配置。

有关这两种产品提供的功能的详细比较，请参阅 Search Ads 360 帮助中心。

如果您将同一转化同时插入 Campaign Manager 360 和 Search Ads 360，系统将不会对相应条目执行删除重复信息操作。在这种情况下，请分别使用单独的 Floodlight 活动。

序数值可控制如何处理重复的转化。如果为插入的多个转化采用相同的 Floodlight 值、用户标识符和转化日期，则使用序数确定采用以下哪种处理方式：

• 这些转化是重复的，只能保留一个。如果所有转化的序数值相同，就会出现这种情况。
• 逐个处理这些转化，保留所有转化。如果所有转化的序数值各异，则会出现这种情况。

值本身不需要有意义。一般来说，对所有转化使用固定值（例如 1）将会启用重复信息删除。对每次转化使用随机值或唯一值将会停用重复信息删除。

导致出现此错误的最常见原因如下：

• mobileDeviceId 无效。
• Search Ads 360 无法识别 mobileDeviceId。这意味着必须由 Campaign Manager 360 向设备投放广告。

导致出现此错误的最常见原因如下：

• gclid 无效。
• gclid 未与 Search Ads 360 广告系列或 Display & Video 360 YouTube 订单项相关联。如果 gclid 是从未通过 Search Ads 360 传递的 Google Ads 点击重定向（例如，对位置附加信息的点击）收集的，或者是从未与 Display & Video 360 YouTube 订单项相关联的 YouTube 广告点击重定向收集的，则可能会发生这种情况。
• 与 gclid 相关联的点击的发生日期过于久远。 只能为存在时间最长为 60 天的点击插入转化。
• 与 gclid 相关联的点击发生时间过于近期。我们建议您将基于 gclid 的转化数据上传延迟 1 小时，以确保 gclid 已处理完毕且可用于匹配。

导致出现此错误的最常见原因如下：

• dclid 无效。
• 与 dclid 相关联的点击的发生日期过于久远。 只能为存在时间最长为 60 天的点击插入转化。
• 与 dclid 相关联的点击发生时间过于近期。我们建议将基于 dclid 的转化数据上传延迟 1 小时，以确保 dclid 已处理完毕且可用于匹配。

导致出现此错误的最常见原因如下：

• Campaign Manager 360 无法识别 matchId。如果 matchId 是从未正确通过 Campaign Manager 360 的 Floodlight 调用中收集的，就可能会出现这种情况（请确保您的 Floodlight 调用（包括 matchId 代码参数）正常运行）。
• 与 matchId 关联的 Floodlight 调用不包含 Cookie。Floodlight 调用必须包含 Cookie / 标识符，以便 Campaign Manager 360 正确存储 matchId（即用户可能已屏蔽 Cookie 或选择停用）。
• 与 matchId 相关联的泛光灯调用发生日期过于久远。线下转化数据上传必须在包含 matchId 的 Floodlight 调用后 60 天内完成。
• 与 matchId 相关联的 Floodlight 调用发生时间过于近期。 我们建议您将基于 matchId 的转化上传延迟 2 小时，以确保 matchId 已处理完毕且可用于匹配。

如果上传的时间戳早于 Floodlight 活动创建时间的线下转化，系统可能会将其报告为 Floodlight 展示次数和未归因/归因转化，最早可回溯到提交时间前 28 天。不过，我们无法保证系统会自动删除重复的数据，因此请勿依赖于此行为。最佳做法是在线下转化的最早时间戳之前创建 Floodlight 活动。