常见问题解答

对于可以上传的内容,有什么限制吗?

请注意以下几点限制:

  • 单个 batchinsertbatchupdate 请求最多只能包含 1,000 个转化事件。
  • 转化的时间戳最多可比提交时间早 28 天。
  • 您只能将转化数据提交至您的 Campaign Manager 360 用户个人资料有权访问的 Floodlight 配置。
上传转化数据时应使用 Campaign Manager 360 还是 Search Ads 360?

有关这两种产品提供的功能的详细比较,请参阅 Search Ads 360 帮助中心

如果我将同一转化同时插入 Campaign Manager 360 和 Search Ads 360,会怎么样?

如果您将同一转化同时插入 Campaign Manager 360 和 Search Ads 360,则系统不会对相应条目执行重复数据删除操作。在这种情况下,请使用单独的 Floodlight 活动。

什么是序数值?如何使用序数值?

序数值控制重复转化的处理方式。如果插入的多个转化采用相同的 Floodlight 值、用户标识符和转化日期,则使用序数确定:

  • 这些转化会被去重,但仅保留一个。如果所有转化的序数值相同,就会出现这种情况。
  • 系统会单独处理这些转化,保留所有转化。如果所有转化的序数值各异,就会出现这种情况。

值本身不需要有意义。一般来说,对所有转化使用固定值(例如 1)将会启用重复信息删除。对每次转化使用随机值或唯一值将会停用该功能。

mobileDeviceId 上传因 NOT_FOUND 错误而失败时,意味着什么?

导致此错误的最常见原因包括:

  • mobileDeviceId 无效。
  • mobileDeviceId 对于 Search Ads 360 是未知的。这意味着 Campaign Manager 360 尚未向设备投放广告。
gclid 上传因 NOT_FOUND 错误而失败时,意味着什么?

导致此错误的最常见原因包括:

  • gclid 无效。
  • gclid 对于 Search Ads 360 是未知的。如果 gclid 是从未通过 Search Ads 360 传递的 Google Ads 点击重定向收集的,则可能会发生这种情况。
  • gclid 相关联的点击的发生日期过于久远。 只能为存在时间不超过 60 天的点击插入转化。
  • gclid 相关联的点击的发生时间过近。我们建议您将基于 gclid 的转化上传操作延迟 1 小时,以确保 gclid 得到处理并可用于匹配。
matchId 上传因 NOT_FOUND 错误而失败时,意味着什么?

导致此错误的最常见原因包括:

  • matchId 对于 Campaign Manager 360 是未知的。如果 matchId 是从未正确通过 Campaign Manager 360 传递的 Floodlight 调用收集的(请确保您的 Floodlight 调用在包括 matchId 代码参数时能够正常运行),则可能会发生这种情况。
  • matchId 关联的 Floodlight 调用不包含 Cookie。Floodlight 调用必须包含 Cookie / 标识符,以便 Campaign Manager 360 正确存储 matchId(即用户可能屏蔽了 Cookie 或已选择停用)。
  • matchId 关联的 Floodligh 调用的发生时间过于久远。线下转化数据上传操作必须在包含 matchId 的 Floodlight 调用发生后的 60 天内进行。
  • matchId 关联的 Floodlight 调用的发生时间过近。 我们建议您将基于 matchId 的转化上传操作延迟 2 小时,以确保 matchId 得到处理并可用于匹配。
带有 Floodlight 活动创建之前的时间戳的线下转化数据是否包含在报告中?

如果上传的线下转化数据(其时间戳早于 Floodlight 活动创建)发生,则系统可能会报告为 Floodlight 展示次数,以及最多自提交时间前 28 天未归因/未归因的转化。不过,我们无法保证此行为一定正常,因此也不应依赖这种行为。最佳做法是在线下转化的最早时间戳之前创建 Floodlight 活动。