Hành động cho phép người dùng tương tác với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn ngay trong Gmail.
Ví dụ: khi gửi thông báo rằng gói thuê bao tạp chí sắp hết hạn, bạn có thể đưa ra lựa chọn gia hạn ngay trong thông báo.
Bạn có thể khai báo Hành động theo hai cách: dưới dạng Hành động trong ứng dụng hoặc Hành động chuyển đến. Hiện tại, chúng tôi hỗ trợ nhiều loại hành động.
Hành động trong ứng dụng
Hành động trong ứng dụng được xử lý ngay trong Gmail mà không cần chuyển người dùng đến bất kỳ trang web nào khác. Các hành động đó bao gồm Hành động một lần nhấp.
Hành động một lần nhấp
Có nhiều trường hợp mà hành vi dự kiến của người dùng là xác nhận một yêu cầu được xác định trước. Ví dụ: khi người dùng đăng ký một trang web, họ sẽ nhận được email yêu cầu xác nhận việc đăng ký. Tương tự như vậy, trang web đề xuất phim hoặc nhạc có thể nhắc người dùng thêm các mục vào hàng đợi để thưởng thức sau.
Thao tác một lần nhấp trong Gmail
Để tìm hiểu thêm, hãy xem Tài liệu tham khảo về thao tác một lần nhấp.
Hành động cần làm
Đối với các lượt tương tác phức tạp hơn, bạn có thể sử dụng Hành động chuyển đến để cung cấp đường liên kết trực tiếp đến trang có thể thực hiện hành động. Khi nhấp vào nút này, người dùng sẽ được chuyển hướng đến trang được chỉ định trong định nghĩa hành động.
Bạn nên sử dụng Hành động chuyển đến cho những hành động yêu cầu nhiều bước hoặc thu thập dữ liệu quan trọng mà bạn không thể thực hiện trong hộp thư đến. Ví dụ: khi gửi lời nhắc làm thủ tục check-in, hãng hàng không có thể thêm Hành động chuyển đến để nhanh chóng đưa người dùng đến trang web của hãng hàng không đó nhằm chọn chỗ ngồi hoặc yêu cầu nâng cấp.
Thao tác chuyển đến trong Gmail
Để tìm hiểu thêm, hãy xem Tài liệu tham khảo về Hành động chuyển đến.