As ações permitem que os usuários interajam com seu produto ou serviço diretamente no Gmail.
Por exemplo, quando você envia uma notificação de que a assinatura de uma revista está prestes a expirar, é possível apresentar a opção de renovação diretamente na notificação.
As ações podem ser declaradas de duas maneiras: como ações no app ou como ações de acesso direto. No momento, há suporte para vários tipos de ações.
Ações no aplicativo
As ações no app são processadas no local, no Gmail, sem enviar o usuário para nenhum outro site. Essas ações incluem as ações de um clique.
Ação com um clique
Há muitos cenários em que o comportamento esperado do usuário é confirmar uma solicitação predefinida. Por exemplo, quando um usuário se registra em um site, ele recebe um e-mail pedindo para confirmar o registro. Da mesma forma, um site de recomendações de filmes ou músicas pode pedir que o usuário adicione itens a uma fila para aproveitar mais tarde.
Ações de um clique no Gmail
Para saber mais, consulte a Referência de ação com um clique.
Ações de referência
Para interações mais complexas, as ações de acesso direto podem ser usadas para fornecer um link direto para a página em que a ação pode ser realizada. Ao clicar no botão, o usuário é redirecionado para a página especificada na definição da ação.
As ações principais devem ser usadas para ações que exigem várias etapas ou capturas de dados significativas que não podem ser realizadas na caixa de entrada. Por exemplo, uma companhia aérea que envia um lembrete de check-in pode adicionar uma ação principal para levar o usuário rapidamente ao site da companhia e selecionar um assento ou solicitar um upgrade.
Ações de acesso rápido no Gmail
Para saber mais, consulte a Referência de ação recomendada.