常见问题解答

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以下是电子邮件营销者和开发者经常咨询的一些问题。

使用这些新功能是否需要支付费用?

不需要,邮件分类和丰富预览中的电子邮件是自然电子邮件,因此无需付费。在个人(免费)版 Gmail 中展示广告的唯一付费方式仍然是 Gmail 广告。Google Workspace Gmail 不含广告。

添加注释会导致我的电子邮件进入其他标签页吗?

该注释对 Gmail 标签页分类器没有影响。

如果我为移至“推广”标签页以外的标签页的电子邮件添加了注释,该怎么办?

此功能仅显示在“促销活动”标签页中。

电子邮件是否需要包含所有这些功能?

不需要。所有功能都是可选的。我们建议您至少使用徽标和单张图片功能,以提高电子邮件的曝光度。

我可以更改特惠徽章的颜色吗?

不可以,特惠徽章是绿色的,颜色无法更改。为了为所有用户打造最佳体验,特惠徽章的颜色、尺寸和形状无法自定义;只有功能内容可以自定义(请参阅最佳实践)。

我的营销电子邮件不含特惠或折扣信息,此功能是否仅适用于折扣?

不可以,所有营销电子邮件都可以添加注释,您可以自由组合使用各种功能。例如,如果您的电子邮件不是关于特惠或折扣,而是产品促销,您仍然可以使用徽标和图片为电子邮件添加注释。

为什么我会在文件包中看到自己的电子邮件地址,而我并未添加注释?

您的电子邮件地址仍可显示在文件包中,但不会显示注释。无论是否有注释,Gmail 都会根据之前的用户互动情况推荐电子邮件。

工作范围是什么?我是否必须手动在每封电子邮件中添加此信息?

注释采用可扩展的方式创建,只需将其添加到电子邮件模板/HTML 中,并填充与电子邮件正文相同的字段(例如使用 CRM 合并)。

我可以使用动态脚本填充地图项吗?

是的,这些功能/字段的填充方式与电子邮件正文相同。

我需要在网址中添加跟踪代码吗?

当前注释仅显示经过丰富的预览图片,点击该图片即可打开您的电子邮件。因此,没有指向着陆页的可跟踪链接,但您可以在图片上放置跟踪像素。

如果我的电子邮件不在文件包中,我的指标会因没有人看到我的电子邮件而下降吗?

不会。与推出捆绑功能之前相比,未捆绑的电子邮件的指标不会下降。用户通常会向下滚动到特定日期或上次阅读的电子邮件。

Google 是否会屏蔽敏感主题?

请务必考虑向特定类别的内容用户展示富媒体预览(包括图片)会对他们的整体体验产生怎样的影响。

被归类为敏感兴趣类别的电子邮件可能不会最终打包;在富媒体展示中,可能不会显示单张图片预览。敏感类别的示例包括成人内容和债务催收。