Fleet Engine Journeys: Tổng quan

Với Fleet Engine, bạn có thể theo dõi và chia sẻ tiến trình của các xe khi chúng hoàn thành công việc. Một khái niệm chính trong quy trình này là Hành trình. Tài liệu này cung cấp thông tin tổng quan về hành trình, cách sử dụng và mối quan hệ giữa hành trình với các thành phần khác của Fleet Engine.

Hành trình là gì?

Hành trình là tuyến đường của một chiếc xe từ điểm xuất phát đến điểm kết thúc của một nhiệm vụ cụ thể. Đây là phần hoạt động của xe mà bạn muốn chia sẻ, chẳng hạn như với người dùng cuối đang chờ chuyến xe hoặc đơn giao hàng.

Hãy hình dung như sau: một xe giao hàng có thể hoạt động trong ca 8 giờ, nhưng một hành trình riêng lẻ có thể chỉ là chuyến đi từ nhà kho đến địa chỉ cụ thể của khách hàng để giao một gói hàng.

Hành trình trong thực tế: Ví dụ

Hành trình là yếu tố cơ bản đối với cả dịch vụ theo yêu cầu và dịch vụ có lịch trình:

  • Dịch vụ theo yêu cầu: Đối với dịch vụ đi chung xe, một hành trình thường đại diện cho một chuyến đi duy nhất của hành khách, từ vị trí đón đến điểm đến.
  • Dịch vụ theo lịch: Đối với dịch vụ giao hàng, hành trình có thể là hành trình của xe đến một điểm dừng duy nhất để giao một gói hàng cụ thể.

Các khía cạnh chính của hành trình

Một số thông tin xác định và mô tả một hành trình:

  • Điểm xuất phát và điểm đến: Điểm bắt đầu và điểm kết thúc được xác định của nhiệm vụ.
  • Xe: Chiếc xe cụ thể được chỉ định để hoàn thành chuyến đi.
  • Tuyến đường: Đường đi dự kiến mà xe sẽ đi.
  • Thông tin cập nhật theo thời gian thực: Fleet Engine cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực, bao gồm cả vị trí hiện tại của xe và Thời gian đến dự kiến (ETA).
  • Trạng thái: Hành trình có vòng đời, với các trạng thái như Đang hoạt động, Đã hoàn tất hoặc Đã huỷ.

Mối quan hệ giữa Hành trình và các khái niệm khác về Fleet Engine

Hành trình không tồn tại độc lập. Chúng có mối liên hệ chặt chẽ với các khái niệm cốt lõi khác trong Fleet Engine:

  • Phương tiện: Hành trình luôn được thực hiện bằng phương tiện. Bạn có thể tìm hiểu thêm trong phần Giới thiệu về xe.
  • Chuyến đi (Theo yêu cầu): Trong bối cảnh các chuyến xe và giao hàng theo yêu cầu, hành trình thường tương ứng trực tiếp với một thực thể Trip. Xem phần Giới thiệu về chuyến đi.
  • Công việc (Đã lên lịch): Đối với các thao tác đã lên lịch, chẳng hạn như giao hàng tại nhiều điểm dừng, một hành trình có thể đại diện cho chuyến đi liên quan đến việc hoàn thành một hoặc nhiều thực thể Task. Xem phần Giới thiệu về Tasks.

Lợi ích của tính năng Theo dõi hành trình

Việc theo dõi hành trình bằng Fleet Engine mang lại một số lợi ích:

  • Nâng cao trải nghiệm người dùng cuối: Cung cấp cho khách hàng thông tin về trạng thái chuyến đi hoặc hoạt động giao hàng theo thời gian thực, bao gồm cả hình ảnh trực quan trên bản đồ và thời gian dự kiến đến chính xác.
  • Cải thiện khả năng giám sát hoạt động: Theo dõi tiến trình của các công việc được giao và vị trí của xe theo thời gian thực.
  • Dự đoán chính xác thời gian đến dự kiến: Sử dụng dữ liệu giao thông và khả năng định tuyến của Google để biết thời gian đến dự kiến đáng tin cậy.

Các bước tiếp theo

Để tìm hiểu sâu hơn về cách quản lý hành trình trong Fleet Engine, hãy khám phá các hướng dẫn sau: