Di chuyển dịch vụ hỗ trợ người bán
Sử dụng bộ sưu tập để sắp xếp ngăn nắp các trang
Lưu và phân loại nội dung dựa trên lựa chọn ưu tiên của bạn.
Với Content API for Shopping, bạn có thể sử dụng tài nguyên merchantsupport để tạo trang chẩn đoán trong ứng dụng cho người bán. Merchant API cung cấp tính năng Giải quyết vấn đề và hỗ trợ chức năng tương tự.
Tổng quan
Khi di chuyển từ Content API, hãy lưu ý rằng có những thay đổi đối với tên và cấu trúc của dịch vụ và phương thức:
- Thay đổi quan trọng nhất trong phản hồi API là việc hợp nhất các đối tượng
AccountIssue và ProductIssue thành một đối tượng RenderedIssue duy nhất. Điều này sẽ giúp đơn giản hoá mã của bạn bằng cách cung cấp một cấu trúc nhất quán cho tất cả các loại vấn đề.
- Merchant API đổi tên trường
issues thành rendered_issues.
Giá trị nhận dạng
Thay đổi giá trị nhận dạng Content API như sau cho Merchant API.
| Phương thức |
Content API for Shopping |
Merchant API |
renderaccountissues |
{merchant_id} |
accounts/{ACCOUNT_ID} |
renderproductissues |
{PRODUCT_ID} |
accounts/{ACCOUNT_ID}/products/{PRODUCT_ID} |
TriggerAction |
{merchant_id} |
accounts/{ACCOUNT_ID} |
Yêu cầu
Hãy thay đổi các yêu cầu Content API như sau cho Merchant API.
| Hành động |
Content API for Shopping |
Merchant API |
| Hiển thị các vấn đề ở cấp tài khoản cho một tài khoản |
POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/MERCHANT_ID/merchantsupport/renderaccountissues
|
POST https://merchantapi.googleapis.com/issueresolution/v1/accounts/ACCOUNT_ID:renderaccountissues
|
| Vấn đề khi hiển thị cho một sản phẩm |
POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/MERCHANT_ID/merchantsupport/renderproductissues/PRODUCT_ID
|
POST https://merchantapi.googleapis.com/issueresolution/v1/accounts/ACCOUNT_ID/products/PRODUCT_ID:renderproductissues
|
| Hành động kích hoạt |
POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/MERCHANT_ID/merchantsupport/triggeraction
|
https://merchantapi.googleapis.com/issueresolution/v1/accounts/ACCOUNT_ID:triggeraction
|
Thay đổi quan trọng nhất trong phản hồi API là việc hợp nhất các đối tượng AccountIssue và ProductIssue thành một đối tượng RenderedIssue duy nhất.
Điều này sẽ giúp đơn giản hoá mã của bạn bằng cách cung cấp một cấu trúc nhất quán cho tất cả các loại vấn đề.
Các trường được đổi tên
Tên mới cho trường issues cấp cao nhất trong phản hồi là renderedIssues. Nó chứa một danh sách các đối tượng RenderedIssue.
| Content API for Shopping |
Merchant API |
issues |
renderedIssues |
Mô hình đã đổi tên
| Content API for Shopping |
Merchant API |
|
RenderedIssue |
Trừ phi có lưu ý khác, nội dung của trang này được cấp phép theo Giấy phép ghi nhận tác giả 4.0 của Creative Commons và các mẫu mã lập trình được cấp phép theo Giấy phép Apache 2.0. Để biết thông tin chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách trang web của Google Developers. Java là nhãn hiệu đã đăng ký của Oracle và/hoặc các đơn vị liên kết với Oracle.
Cập nhật lần gần đây nhất: 2025-08-08 UTC.
[null,null,["Cập nhật lần gần đây nhất: 2025-08-08 UTC."],[],[],null,["# Migrate merchant support\n\nWith Content API for Shopping, you can use the\n[merchantsupport](/shopping-content/reference/rest/v2.1/merchantsupport)\nresource to create an in-app diagnostics page for your merchants. Merchant API\noffers Issue resolution, which supports the same functionality.\n\nOverview\n--------\n\nWhen migrating from Content API, observe the following that there are changes to\nthe service and method names and structures:\n\n- The most significant change in the API response is the consolidation of the `AccountIssue` and `ProductIssue` objects into a single `RenderedIssue` object. This should simplify your code by providing a consistent structure for all types of issues.\n- Merchant API renames the `issues` field as `rendered_issues`.\n\nIdentifiers\n-----------\n\nChange your Content API identifiers as follows for Merchant API.\n\n| Method | Content API for Shopping | Merchant API |\n|-----------------------|--------------------------|-----------------------------------------------|\n| `renderaccountissues` | `{merchant_id}` | `accounts/{ACCOUNT_ID}` |\n| `renderproductissues` | `{PRODUCT_ID}` | `accounts/{ACCOUNT_ID}/products/{PRODUCT_ID}` |\n| `TriggerAction` | `{merchant_id}` | `accounts/{ACCOUNT_ID}` |\n\nRequests\n--------\n\nChange your Content API requests as follows for Merchant API.\n\n| Action | Content API for Shopping | Merchant API |\n|--------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| Render account level issues for an account | ` POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/`\u003cvar translate=\"no\"\u003eMERCHANT_ID\u003c/var\u003e`/merchantsupport/renderaccountissues ` | ` POST https://merchantapi.googleapis.com/issueresolution/v1/accounts/`\u003cvar translate=\"no\"\u003eACCOUNT_ID\u003c/var\u003e`:renderaccountissues ` |\n| Render issues for a product | ` POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/`\u003cvar translate=\"no\"\u003eMERCHANT_ID\u003c/var\u003e`/merchantsupport/renderproductissues/`\u003cvar translate=\"no\"\u003ePRODUCT_ID\u003c/var\u003e` ` | ` POST https://merchantapi.googleapis.com/issueresolution/v1/accounts/`\u003cvar translate=\"no\"\u003eACCOUNT_ID\u003c/var\u003e`/products/`\u003cvar translate=\"no\"\u003ePRODUCT_ID\u003c/var\u003e`:renderproductissues ` |\n| Trigger action | ` POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/`\u003cvar translate=\"no\"\u003eMERCHANT_ID\u003c/var\u003e`/merchantsupport/triggeraction ` | ` https://merchantapi.googleapis.com/issueresolution/v1/accounts/`\u003cvar translate=\"no\"\u003eACCOUNT_ID\u003c/var\u003e`:triggeraction ` |\n\nThe most significant change in the API response is the consolidation of\n`AccountIssue` and `ProductIssue` objects into a single `RenderedIssue` object.\nThis should simplify your code by providing a consistent structure for all types\nof issues.\n\nRenamed fields\n--------------\n\nThe new name for the top-level `issues` field in the response is\n`renderedIssues`. It contains a list of `RenderedIssue` objects.\n\n| Content API for Shopping | Merchant API |\n|--------------------------|------------------|\n| `issues` | `renderedIssues` |\n\nRenamed models\n--------------\n\n| Content API for Shopping | Merchant API |\n|-----------------------------------|-----------------|\n| - `AccountIssue` - `ProductIssue` | `RenderedIssue` |"]]
