ניהול אותות למעקב אחר הזמנות

אותות למעקב אחר הזמנות מאפשרים לכם לספק ל-Google נתונים היסטוריים של מעקב אחר הזמנות שהושלמו דרך האתר של מוכר. כך הקונים מקבלים אומדנים מדויקים יותר של זמני המשלוח. אותות מעקב אחר הזמנות מאפשרים גם להוסיף לכרטיסי המוצר הערות על משלוח מהיר וחינמי.

אתם יכולים לשלוח נתונים של הזמנות שהושלמו דרך האתר של מוכר. הנתונים שאתם שולחים משלימים את פרטי הגדרות המשלוח שאתם מספקים במסגרת הגדרת חשבון Merchant Center. לדוגמה, אם אתם מספקים לקונים הערכות זמן משלוח של 3-7 ימים, אבל נתוני מעקב היסטוריים עדכניים של ההזמנות שלכם מצביעים על כך שההזמנות מגיעות בדרך כלל תוך 3 ימים באזורים מסוימים, Google יכולה לעדכן את כרטיסי המוצר שלכם כדי לספק ללקוחות הערכה מדויקת יותר.

במדריך הזה מוסבר איך להשתמש במשאב ordertrackingsignals כדי לשלוח את נתוני המעקב ההיסטוריים של ההזמנות.

דרישות מוקדמות

כדי לשלוח אותות מעקב אחר הזמנות לחשבון אחר, צריך לקבל אישור מראש לחשבון שלכם. לשם כך, בעל החשבון השני צריך לקשר את החשבון שלו.

מידע נוסף זמין במאמר בנושא קישור שותף לחשבון Merchant Center.

שימוש במשאב ordertrackingsignals

המשאב ordertrackingsignals כולל נקודת קצה (endpoint) אחת, create, שמאפשרת לשלוח את נתוני המעקב ההיסטוריים של ההזמנות.

אפשר לשלוח הזמנה אחת לכל בקשה. בהמשך מוסבר למה צריך את הפרטים האלה ואיך אפשר להוסיף אותם לגוף הבקשה.

  • פרטי ההזמנה (מועד יצירת ההזמנה, המיקוד ביעד המסירה וקוד האזור), shippingInfo ומספר המעקב: הפרטים האלה מאפשרים לחשב את זמני הטיפול והמסירה בפועל.

  • merchant_id ו-lineItems : המאפיין הזה משמש לשיוך ההזמנה למוצרים שיש לכם בחשבון Merchant Center.

  • customerShippingFee: עלות המשלוח שהקונה משלם.

שליחת נתונים חדשים של אותות למעקב אחר הזמנות

הנה דוגמה לבקשה לשליחת אות מעקב הזמנות עבור ההזמנה '123456789' של הקמעונאי, עם סך של 8 פריטים.

https://merchantapi.googleapis.com/products/ordertracking/v1/accounts/{ACCOUNT_ID}/ordertrackingsignals

{
    "merchantId": {ACCOUNT_ID},
    "orderCreatedTime": {
        "year": 2025,
        "month": 1,
        "day": 2,
        "hours": 0,
        "minutes": 0,
        "seconds": 0,
        "timeZone": {
             "id": "America/Los_Angeles"
        }
    },
    "orderId": "123456789",
    "shippingInfo": [
         {
            "shipmentId": "1",
            "trackingId": "100",
            "carrier": "FEDEX",
            "carrierService": "GROUND",
            "shippedTime": {
                "year": 2025,
                "month": 1,
                "day": 3,
                "hours": 0,
                "minutes": 0,
                "seconds": 0,
                "timeZone": {
                     "id": "America/Los_Angeles"
                }
            },
            "shippingStatus": "DELIVERED"
        },
         {
            "shipmentId": "2",
            "earliestDeliveryPromiseTime": {
                "year": 2025,
                "month": 1,
                "day": 4,
                "hours": 0,
                "minutes": 0,
                "seconds": 0,
                "timeZone": {
                     "id": "America/Los_Angeles"
                }
            },
            "latestDeliveryPromiseTime": {
                "year": 2025,
                "month": 1,
                "day": 5,
                "hours": 0,
                "minutes": 0,
                "seconds": 0,
                "timeZone": {
                     "id": "America/Los_Angeles"
                }
            },
            "actualDeliveryTime": {
                "year": 2025,
                "month": 1,
                "day": 5,
                "hours": 0,
                "minutes": 0,
                "seconds": 0,
                "timeZone": {
                     "id": "America/Los_Angeles"
                }
            },
            "shippedTime": {
                "year": 2025,
                "month": 1,
                "day": 3,
                "hours": 0,
                "minutes": 0,
                "seconds": 0,
                "timeZone": {
                     "id": "America/Los_Angeles"
                }
            },
            "shippingStatus": "DELIVERED"
        }

    ],
    "lineItems": [
         {
            "lineItemId": "item1",
            "productId": "en~US~trouser",
            "quantity": "3"
        },
         {
            "lineItemId": "item2",
            "productId": "en~US~sneaker",
            "quantity": "5"
        }

    ],
    "shipmentLineItemMapping": [
         {
            "shipmentId": "1",
            "lineItemId": "item1",
            "quantity": "1"
        },
         {
            "shipmentId": "2",
            "lineItemId": "item1",
            "quantity": "2"
        },
         {
            "shipmentId": "1",
            "lineItemId": "item2",
            "quantity": "4"
        },
         {
            "shipmentId": "2",
            "lineItemId": "item2",
            "quantity": "1"
        }

    ],
    "customerShippingFee": {
        "amount_micros": 4500000,
        "currency_code": "USD"
    },
    "deliveryPostalCode": "94043",
    "deliveryRegionCode": "US"
}

זוהי דוגמה לתשובה משיחה מוצלחת:

{
  "orderCreatedTime": {
    "year": 2025,
    "month": 1,
    "day": 2,
    "timeZone": {
      "id": "America/Los_Angeles"
    }
  },
  "orderId": "15e2b0d3c33891ebb0f1ef609ec419420c20e320ce94c65fbc8c3312448eb225",
  "shippingInfo": [
    {
      "shipmentId": "6b86b273ff34fce19d6b804eff5a3f5747ada4eaa22f1d49c01e52ddb7875b4b",
      "trackingId": "100",
      "carrier": "FEDEX",
      "carrierService": "GROUND",
      "shippedTime": {
        "year": 2025,
        "month": 1,
        "day": 3,
        "timeZone": {
          "id": "America/Los_Angeles"
        }
      },
      "shippingStatus": "DELIVERED"
    },
    {
      "shipmentId": "d4735e3a265e16eee03f59718b9b5d03019c07d8b6c51f90da3a666eec13ab35",
      "shippedTime": {
        "year": 2025,
        "month": 1,
        "day": 3,
        "timeZone": {
          "id": "America/Los_Angeles"
        }
      },
      "earliestDeliveryPromiseTime": {
        "year": 2025,
        "month": 1,
        "day": 4,
        "timeZone": {
          "id": "America/Los_Angeles"
        }
      },
      "latestDeliveryPromiseTime": {
        "year": 2025,
        "month": 1,
        "day": 5,
        "timeZone": {
          "id": "America/Los_Angeles"
        }
      },
      "actualDeliveryTime": {
        "year": 2025,
        "month": 1,
        "day": 5,
        "timeZone": {
          "id": "America/Los_Angeles"
        }
      },
      "shippingStatus": "DELIVERED"
    }
  ],
  "lineItems": [
    {
      "lineItemId": "item1",
      "productId": "en~US~8465944842",
      "quantity": "3"
    },
    {
      "lineItemId": "item2",
      "productId": "en~US~8465944842",
      "quantity": "5"
    }
  ],
  "shipmentLineItemMapping": [
    {
      "shipmentId": "6b86b273ff34fce19d6b804eff5a3f5747ada4eaa22f1d49c01e52ddb7875b4b",
      "lineItemId": "item1",
      "quantity": "1"
    },
    {
      "shipmentId": "d4735e3a265e16eee03f59718b9b5d03019c07d8b6c51f90da3a666eec13ab35",
      "lineItemId": "item1",
      "quantity": "2"
    },
    {
      "shipmentId": "6b86b273ff34fce19d6b804eff5a3f5747ada4eaa22f1d49c01e52ddb7875b4b",
      "lineItemId": "item2",
      "quantity": "4"
    },
    {
      "shipmentId": "d4735e3a265e16eee03f59718b9b5d03019c07d8b6c51f90da3a666eec13ab35",
      "lineItemId": "item2",
      "quantity": "1"
    }
  ],
  "customerShippingFee": {
    "amountMicros": "4500000",
    "currencyCode": "USD"
  },
  "deliveryPostalCode": "94043",
  "deliveryRegionCode": "US",
  "orderTrackingSignalId": "2424724582881888160",
  "merchantId": "1234"
}

בדוגמה הבאה לקוד מוצג אופן השליחה של נתוני אותות מעקב אחר הזמנות:

Java

import com.google.api.gax.core.FixedCredentialsProvider;
import com.google.auth.oauth2.GoogleCredentials;
import com.google.shopping.merchant.ordertracking.v1.CreateOrderTrackingSignalRequest;
import com.google.shopping.merchant.ordertracking.v1.OrderTrackingSignal;
import com.google.shopping.merchant.ordertracking.v1.OrderTrackingSignal.LineItemDetails;
import com.google.shopping.merchant.ordertracking.v1.OrderTrackingSignal.ShipmentLineItemMapping;
import com.google.shopping.merchant.ordertracking.v1.OrderTrackingSignal.ShippingInfo;
import com.google.shopping.merchant.ordertracking.v1.OrderTrackingSignal.ShippingInfo.ShippingState;
import com.google.shopping.merchant.ordertracking.v1.OrderTrackingSignalsServiceClient;
import com.google.shopping.merchant.ordertracking.v1.OrderTrackingSignalsServiceSettings;
import com.google.shopping.type.Price;
import com.google.type.DateTime;
import com.google.type.TimeZone;
import java.util.Arrays;
import java.util.List;
import shopping.merchant.samples.utils.Authenticator;
import shopping.merchant.samples.utils.Config;

/** This class demonstrates how to create an order tracking signal. */
public class CreateOrderTrackingSignalSample {
  private static String getParent(String accountId) {
    return String.format("accounts/%s", accountId);
  }

  private static void createOrderTrackingSignal(Config config, List<String> productIds)
      throws Exception {
    GoogleCredentials credentials = new Authenticator().authenticate();
    OrderTrackingSignalsServiceSettings orderTrackingSignalsServiceSettings =
        OrderTrackingSignalsServiceSettings.newBuilder()
            .setCredentialsProvider(FixedCredentialsProvider.create(credentials))
            .build();

    String parent = getParent(config.getAccountId().toString());

    String firstProductId = productIds.get(0);
    String secondProductId = productIds.get(1);

    DateTime orderCreatedTime =
        DateTime.newBuilder()
            .setYear(2025)
            .setMonth(3)
            .setDay(24)
            .setHours(12)
            .setMinutes(2)
            .setSeconds(22)
            .setTimeZone(TimeZone.newBuilder().setId("America/Los_Angeles"))
            .build();
    DateTime shippedTime1 =
        DateTime.newBuilder()
            .setYear(2025)
            .setMonth(3)
            .setDay(25)
            .setHours(16)
            .setMinutes(22)
            .setTimeZone(TimeZone.newBuilder().setId("America/Los_Angeles"))
            .build();
    DateTime shippedTime2 =
        DateTime.newBuilder()
            .setYear(2025)
            .setMonth(3)
            .setDay(26)
            .setHours(16)
            .setMinutes(22)
            .setTimeZone(TimeZone.newBuilder().setId("America/Los_Angeles"))
            .build();
    DateTime earliestDeliveryPromiseTime =
        DateTime.newBuilder()
            .setYear(2025)
            .setMonth(3)
            .setDay(27)
            .setTimeZone(TimeZone.newBuilder().setId("America/Los_Angeles"))
            .build();
    DateTime latestDeliveryPromiseTime =
        DateTime.newBuilder()
            .setYear(2025)
            .setMonth(3)
            .setDay(30)
            .setTimeZone(TimeZone.newBuilder().setId("America/Los_Angeles"))
            .build();
    DateTime actualDeliveryTime =
        DateTime.newBuilder()
            .setYear(2025)
            .setMonth(3)
            .setDay(29)
            .setHours(16)
            .setMinutes(22)
            .setTimeZone(TimeZone.newBuilder().setId("America/Los_Angeles"))
            .build();

    ShippingInfo shippingInfo1 =
        ShippingInfo.newBuilder()
            .setShipmentId("shipment_id1")
            .setCarrier("UPS")
            .setCarrierService("Ground")
            .setTrackingId("1Z23456789")
            .setShippedTime(shippedTime1)
            .setEarliestDeliveryPromiseTime(earliestDeliveryPromiseTime)
            .setLatestDeliveryPromiseTime(latestDeliveryPromiseTime)
            .setActualDeliveryTime(actualDeliveryTime)
            .setShippingStatus(ShippingState.DELIVERED)
            .setOriginPostalCode("94043")
            .setOriginRegionCode("US")
            .build();
    ShippingInfo shippingInfo2 =
        ShippingInfo.newBuilder()
            .setShipmentId("shipment_id2")
            .setCarrier("USPS")
            .setCarrierService("Ground Advantage")
            .setTrackingId("987654321")
            .setShippedTime(shippedTime2)
            .setShippingStatus(ShippingState.SHIPPED)
            .setOriginPostalCode("94043")
            .setOriginRegionCode("US")
            .build();

    try (OrderTrackingSignalsServiceClient orderTrackingSignalsServiceClient =
        OrderTrackingSignalsServiceClient.create(orderTrackingSignalsServiceSettings)) {
      CreateOrderTrackingSignalRequest request =
          CreateOrderTrackingSignalRequest.newBuilder()
              .setParent(parent)
              .setOrderTrackingSignal(
                  OrderTrackingSignal.newBuilder()
                      // Unique order ID across all merchants orders.
                      .setOrderId("unique_order_id443455")
                      // If sending signal on behalf of another merchant use setMerchantId to
                      // indicate the merchant.
                      // .setMerchantId(123L)
                      .setOrderCreatedTime(orderCreatedTime)
                      .addShippingInfo(shippingInfo1)
                      .addShippingInfo(shippingInfo2)
                      // Details of the line items in the order including quantity and fields
                      // identifying the product.
                      .addLineItems(
                          LineItemDetails.newBuilder()
                              .setQuantity(2)
                              .setProductId(firstProductId)
                              .setLineItemId("item1"))
                      .addLineItems(
                          LineItemDetails.newBuilder()
                              .setQuantity(1)
                              .setProductId(secondProductId)
                              .setLineItemId("item2")
                              // Optional fields used to identify the product when product ID is not
                              // sufficient.
                              .setMpn("00638HAY")
                              .setProductTitle("Tshirt-small-blue")
                              .setBrand("Brand1")
                              // Any GTIN associated with the product.
                              .addGtins("001234567890"))
                      // Mapping of line items to shipments.
                      .addShipmentLineItemMapping(
                          ShipmentLineItemMapping.newBuilder()
                              .setShipmentId("shipment_id1")
                              .setLineItemId("item2")
                              .setQuantity(1))
                      .addShipmentLineItemMapping(
                          ShipmentLineItemMapping.newBuilder()
                              .setShipmentId("shipment_id2")
                              .setLineItemId("item1")
                              .setQuantity(1))
                      .addShipmentLineItemMapping(
                          ShipmentLineItemMapping.newBuilder()
                              .setShipmentId("shipment_id1")
                              .setLineItemId("item1")
                              .setQuantity(1))
                      // The price represented as a number in micros (1 million micros is an
                      // equivalent to one's currency standard unit, for example, 1 USD = 1000000
                      // micros).
                      .setCustomerShippingFee(
                          Price.newBuilder()
                              // Equivalent to 5 USD.
                              .setAmountMicros(5000000)
                              .setCurrencyCode("USD"))
                      .setDeliveryPostalCode("10011"))
              .build();
      System.out.println("Sending Create OrderTrackingSignal request.");
      OrderTrackingSignal response =
          orderTrackingSignalsServiceClient.createOrderTrackingSignal(request);
      System.out.println("Created OrderTrackingSignal below.");
      System.out.println(response);

    } catch (Exception e) {
      System.out.println(e);
    }
  }

  public static void main(String[] args) throws Exception {
    Config config = Config.load();
    // All products in the order. Replace with actual products in the order. Be sure to include all
    // products in the order.
    String productId1 = "online~en~us~sku123";
    String productId2 = "online~en~us~skuabc";
    List<String> productIds = Arrays.asList(productId1, productId2);
    createOrderTrackingSignal(config, productIds);
  }
}

שליחת נתונים של אותות חדשים למעקב אחר הזמנות בשם קמעונאי

כדי לשלוח נתונים של אותות למעקב אחר הזמנות חדשות מטעם קמעונאי, פועלים לפי השלבים הבאים:

  1. לפני ששולחים נתונים בשם עסק אחר, צריך לוודא שהאפשרות הזו מופעלת. כדי לבקש גישה, אפשר לפנות אלינו בכתובת OrderTrackingSignals@google.com.
  2. להגדיר את השדה merchant_id ולשלוח נתונים מטעם העסק.

עדכון נתונים קיימים של אותות למעקב אחר הזמנות

כדי לשנות נתוני מעקב אחר הזמנות שכבר נשלחו, צריך לשלוח בקשה שמכילה נתונים חדשים עם אותו orderId. לחישוב אומדני משלוח ולהצגת תג משלוח מהיר וחינמי, המערכת משתמשת רק בנתונים האחרונים שנשלחו לגבי כל orderId.