تتوفّر عدة مصادر للدعم لمساعدتك في إنجاز المهام المرتبطة بـ Merchant API.
فريق الدعم في Merchant API
للحصول على الدعم الفني، يُرجى التواصل مع فريق الدعم في Merchant API. يقدّم الفريق الدعم عبر البريد الإلكتروني من الاثنين إلى الجمعة. يمكنك توقُّع تلقّي الرد الأوّلي خلال 24 ساعة.
الدعم في Merchant Center
للحصول على إجابات عن الأسئلة غير المرتبطة بواجهة برمجة التطبيقات حول Merchant Center، يُرجى الاطّلاع على مركز مساعدة Merchant Center.
حالة واجهة برمجة التطبيقات
إذا كنت تواجه مشكلة مؤقتة في Content API، يُرجى الاطّلاع على لوحة بيانات حالة Merchant Center لمعرفة حالات الانقطاع.
نشاط واجهة برمجة التطبيقات
يمكنك الاطّلاع على نشاط واجهة برمجة التطبيقات لحسابك على Merchant Center في صفحة بيانات تشخيص واجهة برمجة التطبيقات. يُرجى الاطّلاع على تصحيح الأخطاء في واجهة برمجة التطبيقات الأخطاء.
إعلانات Google
للحصول على معلومات عامة ولمزيد من المعلومات حول Google Ads API، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني للمطوّرين في Google Ads API أو منتدى Google Ads API.
الموقع الإلكتروني للمطوّرين في Google Ads API
طلب بيانات مرتبطة بحسابك التجاري
إذا كانت لديك أي أسئلة حول البيانات المتاحة لك أو كيفية الوصول إليها، يُرجى ملء نموذج "مدى توفّر بيانات المستخدمين التجاريين وإمكانية الوصول إليها".
طلب تمديد فترة نقل البيانات
إذا كنت بحاجة إلى وقت إضافي لنقل البيانات من Content API for Shopping إلى Merchant API، يُرجى ملء طلب الحصول على إذن وصول ممتد إلى Content API for Shopping.