Es gibt eine Reihe von Supportressourcen, die Ihnen bei der Erledigung Ihrer Aufgaben im Zusammenhang mit der Merchant API helfen können.
Merchant API-Supportteam
Technischen Support erhalten Sie vom Supportteam für die Merchant API. Das Team bietet montags bis freitags E‑Mail-Support an. Sie können mit einer Bearbeitungszeit von 24 Stunden für die erste Antwort rechnen.
Merchant Center-Support
Antworten auf Fragen zum Merchant Center, die sich nicht auf die API beziehen, finden Sie in der Merchant Center-Hilfe.
API-Status
Wenn Sie vorübergehende Probleme mit der Content API haben, sehen Sie im Status-Dashboard im Merchant Center nach, ob es Ausfälle gibt.
API-Aktivität
Die API-Aktivität für Ihr Merchant Center-Konto können Sie auf der Seite „API-Diagnose“ einsehen. Weitere Informationen finden Sie unter API-Fehler beheben.
Google Ads
Allgemeine und weitere Informationen zur Google Ads API erhalten Sie auf der Entwicklerwebsite und im Forum für die Google Ads API.
Entwicklerwebsite für die Google Ads API
Daten zu Ihrem Geschäftskonto anfordern
Wenn Sie Fragen zu den Ihnen zur Verfügung stehenden Daten oder zum Zugriff auf die Daten haben, füllen Sie das Formular zur Verfügbarkeit und zum Zugriff auf Geschäftsdaten aus.
Verlängerung der Migration beantragen
Wenn Sie mehr Zeit für die Migration von der Content API for Shopping zur Merchant API benötigen, stellen Sie einen Antrag auf verlängerten Zugriff auf die Content API for Shopping.