Ricevere assistenza per l'API Merchant
Mantieni tutto organizzato con le raccolte
Salva e classifica i contenuti in base alle tue preferenze.
Esistono diverse risorse di assistenza per aiutarti a svolgere le attività correlate all'API Merchant.
Il team di assistenza dell'API Merchant
Per assistenza tecnica, contatta il team di assistenza dell'API Merchant. Il team offre
assistenza via email dal lunedì al venerdì. Puoi aspettarti un tempo di risposta di 24 ore
per la risposta iniziale.
Contatta l'assistenza
Assistenza Merchant Center
Per risposte a domande non relative all'API su Merchant Center, consulta il Centro assistenza
Merchant Center.
Contatta l'assistenza
Stato dell'API
Se riscontri un problema momentaneo con l'API Content, controlla la
dashboard dello stato di Merchant Center per
interruzioni.
Attività API
Puoi controllare l'attività dell'API per il tuo account Merchant Center nella pagina
Diagnostica API. Consulta Debug degli errori
dell'API.
Google Ads
Per informazioni generali e per saperne di più sull'API Google Ads, visita il
sito per sviluppatori dell'API Google Ads o il forum dell'API Google Ads.
Sito per sviluppatori dell'API Google Ads
Forum dell'API Google Ads
Richiedere dati relativi al tuo account aziendale
Per eventuali domande sui dati a tua disposizione o su come accedervi,
compila il modulo Disponibilità dei dati degli utenti aziendali e relativo accesso
.
Salvo quando diversamente specificato, i contenuti di questa pagina sono concessi in base alla licenza Creative Commons Attribution 4.0, mentre gli esempi di codice sono concessi in base alla licenza Apache 2.0. Per ulteriori dettagli, consulta le norme del sito di Google Developers. Java è un marchio registrato di Oracle e/o delle sue consociate.
Ultimo aggiornamento 2025-08-04 UTC.
[null,null,["Ultimo aggiornamento 2025-08-04 UTC."],[[["\u003cp\u003eThis page provides support contacts for the Merchant API and Google Ads API, along with resources for troubleshooting and data requests.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eContact the Merchant API team via the provided link for technical support with a 24-hour response time during weekdays.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eRefer to the Merchant Center Help Center for non-API related questions and the status dashboard to check for outages.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFor Google Ads API support, consult the Google Ads API developer site or forum for general information and community assistance.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eBusinesses can request access to their data using the designated form for inquiries about data availability.\u003c/p\u003e\n"]]],["The Merchant API team offers technical support via email, with a 24-hour initial reply time, accessible through a provided contact link. Non-API questions should use the Merchant Center Help Center. The Merchant Center status dashboard helps troubleshoot Content API issues, while API diagnostics debug API errors. Google Ads API support is available via their developer site and forum. A form is provided for data access questions.\n"],null,["# Get help with Merchant API\n\nThere are a number of support resources to help you accomplish your Merchant\nAPI-related tasks.\n\nMerchant API support team\n-------------------------\n\nFor technical support, contact the Merchant API support team. The team offers\nemail-based support Monday to Friday. You can expect a 24-hour turnaround time\nfor the initial reply.\n\n\n[Contact support](https://support.google.com/merchants/contact/shopping_api_support_form)\n\nMerchant Center support\n-----------------------\n\nFor answers to non-API questions about Merchant Center, see the [Merchant Center\nHelp Center](https://support.google.com/merchants/).\n\n\n[Contact support](https://support.google.com/merchants/#topic=12158920)\n\nAPI status\n----------\n\nIf you're having a momentary issue with the Content API, check the\n[Merchant Center status dashboard](https://merchants.google.com/status) for\noutages.\n\nAPI activity\n------------\n\nYou can check the API activity for your Merchant Center account on the API\ndiagnostics page. See [Debug API\nerrors](https://support.google.com/merchants/answer/2467990).\n\nGoogle Ads\n----------\n\nFor general information and to learn more about the Google Ads API, visit the\nGoogle Ads API developer site or the Google Ads API forum.\n\n\n[Google Ads API developer site](https://developers.google.com/google-ads/api/docs/start)\n\n\n[Google Ads API forum](https://groups.google.com/forum/#!forum/adwords-api)\n\nRequest data related to your business account\n---------------------------------------------\n\nFor any questions about the data available to you or how to access the data,\ncomplete the [Business User Data Availability and Access](//support.google.com/merchants/contact/ads_cps_shopping) form."]]