A Times Internet Limited é a maior empresa de produtos digitais da Índia, com mais de 500 milhões de usuários mensais. Os produtos incluem publicações importantes em mais de 20 domínios, como Times of India, Economic Times, Navbharat Times e Cricbuzz, que são líderes de mercado nas respectivas categorias.
Por muito tempo, os cookies de terceiros desempenharam um papel importante para os sites da Internet do The Times, permitindo a autenticação do usuário em diferentes sites, além de veicular notícias e vídeos personalizados para o público.
Com as restrições de cookies de terceiros no horizonte, a Times Internet enfrenta o desafio de equilibrar a experiência do usuário com a adaptação a novas tecnologias que melhoram a privacidade do usuário.
Continue lendo para saber como eles adotaram conjuntos de sites relacionados (RWS, na sigla em inglês) para oferecer uma abordagem medida de compartilhamento de dados entre sites, preservando experiências valiosas do usuário e a capacidade do Times de entender as jornadas do usuário entre sites em um framework bem definido e consciente da privacidade.
Auditoria de cookies e avaliação de impacto
A primeira etapa para reduzir a dependência de cookies de terceiros é identificar exatamente onde e para que esses cookies são usados. Com mais de 20 domínios que fazem parte da Times Internet, a avaliação de possíveis falhas devido a cookies de terceiros que podem interromper as principais funcionalidades exigiu uma análise cuidadosa.
A Times Internet usou a Ferramenta de análise de dados do Sandbox de privacidade(PSAT, na sigla em inglês), uma extensão das DevTools para facilitar a análise do uso de cookies durante as sessões de navegação. A extensão PSAT complementa as Ferramentas do desenvolvedor com recursos especializados para analisar e depurar cenários relacionados à descontinuação de cookies de terceiros.
Outra etapa importante que a Times Internet seguiu foi testar as jornadas do usuário e os recursos do site com cookies de terceiros desativados no Chrome. Eles também testaram os mesmos fluxos em outros navegadores com restrições de cookies de terceiros.
Para saber mais sobre como testar o impacto da descontinuação de cookies de terceiros no Chrome, consulte Testar interrupções.
Como manter o acesso limitado a cookies de terceiros entre sites relacionados com conjuntos de sites relacionados
Os cookies de terceiros são usados nos sites da Times Internet para oferecer conteúdo personalizado, analisar o tráfego do site e entender de onde vem o público-alvo para melhorar a experiência do usuário. Com as restrições de cookies de terceiros em vigor, a qualidade dos serviços seria afetada.
Uma das soluções que a Times Internet considerou foi exigir que todos os usuários fizessem login para acessar o conteúdo. No entanto, experimentos anteriores mostraram que essa abordagem levava a altas taxas de rejeição. Por isso, era necessário encontrar uma alternativa.
A solução foi implementar conjuntos de sites relacionados para permitir o acesso limitado de cookies entre sites em um pequeno grupo de domínios relacionados.
Um conjunto de sites relacionados é uma coleção de domínios, em que há um único "conjunto principal" e, possivelmente, vários "membros do conjunto" que podem compartilhar alguns cookies entre os domínios do conjunto com controles de privacidade em vigor. Há três tipos de subconjunto que o RWS oferece suporte atualmente:
- Associado: domínios cuja afiliação com o principal definido é apresentada claramente aos usuários.
- Serviço: domínios que atendem a outro membro do conjunto para oferecer suporte a funcionalidades ou necessidades de segurança.
- As variantes de ccTLD (domínio de nível superior com código de país) para os subconjuntos associados e de serviço também são aceitas.
Para evitar o uso indevido de subconjuntos, cada tipo de subconjunto tem requisitos específicos. O subconjunto de sites associados permite associar até cinco domínios ao principal. O número de domínios que podem ser associados usando um conjunto de serviços ou um ccTLD é ilimitado, desde que esses domínios correspondam aos requisitos.
Como pioneiros, a Times Internet passou muito tempo planejando e discutindo com a equipe do Google, além de fornecer feedback no GitHub, o que ajudou a moldar o design atual do RWS. O subconjunto de sites associados começou com um limite de um domínio principal e três relacionados. Como resultado do engajamento com os primeiros usuários e do forte foco na incorporação de feedback de empresas como a Times Internet, o limite foi alterado para cinco sites relacionados.
Mesmo assim, a Times Internet abrange mais de 20 domínios, então eles tiveram que ser estratégicos ao formar o conjunto de sites relacionados.
{
"contact": "amit.chouhan@timesinternet.in",
"primary": "https://timesinternet.in",
"associatedSites": [
"https://indiatimes.com",
"https://timesofindia.com",
"https://economictimes.com",
"https://samayam.com",
"https://cricbuzz.com"
],
"serviceSites": [
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"https://clmbtech.com",
"https://tvid.in"
],
"rationaleBySite": {
"https://indiatimes.com": "Indiatimes.com is primary domain for Times Internet which publish stories on Indian Lifestyle, Culture, Relationships, Food, Travel, Entertainment, News and New Technology News. The connection to Times Internet Limited is reflected in the About Us Section and the footer of the website.",
"https://timesofindia.com": "Times of India (TOI) is Indias largest and most influential news publisher in English. Its digital platform timesofindia.com is powered by Times Internet Limited, aptly represented in the About Us section and footer of the website.",
"https://economictimes.com": "Economic Times is India's top business news platform, providing comprehensive coverage of the economy, stock markets, and personal finance to inspire and empower business leaders and entrepreneurs. This digital platform is powered by Times Internet Limited as is clear from the About Us section of the website.",
"https://samayam.com": "Samayam is a Regional News publisher powered by Times Internet Limited. Its relationship to Times Internet is reflected in the footer of the website.",
"https://cricbuzz.com": "Cricbuzz is an Indian cricket news & live score platform owned by Times Internet Limited which is aptly reflected in the footer on the website.",
"https://growthrx.in": "GrowthRx is a customer engagement platform powered by Times Internet",
"https://clmbtech.com": "This is a times-internet data and customer management platform for managing publisher data.",
"https://tvid.in": "TVID is an in-house video management platform powered by Times Internet"
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}
Alguns sites não faziam parte do conjunto e tinham um tráfego significativo, então a Times Internet teve que decidir se iria mover esses sites para subdomínios ou mantê-los independentes.
Tudo isso exigiu mudanças no roadmap do produto e na alocação de recursos para implementação. O envio do RWS foi simples e foi processado pelas respectivas equipes em uma semana.
O exemplo da Times Internet mostra como a participação antecipada na adoção de novas tecnologias e o engajamento ativo na comunidade podem ajudar a moldar a Web para servir melhor os usuários e os desenvolvedores.
Conclusão
A Times Internet é um exemplo de como os editores digitais em grande escala podem navegar pelo cenário em constante mudança da privacidade on-line.
Com uma combinação de testes proativos, adoção estratégica de tecnologias do Sandbox de privacidade e engajamento colaborativo por meio de ciclos de vida de propostas de API, eles conseguiram se adaptar a uma Internet mais centrada na privacidade sem comprometer funcionalidades essenciais.
Vamos acompanhar este estudo de caso com mais informações sobre como a Times Internet continua a transição para a eliminação de cookies de terceiros.