トラブルシューティング

Access Not Configured. Please use Google API Console to activate the API for your project.

このエラーは、アカウントで検索広告 360 API が有効になっていない場合に発生します。次の準備ができていることを確認します。

1. Google API コンソールに移動します。

2. プロジェクトを選択します。まだプロジェクトを作成していない場合は、クライアントのプロジェクトを作成するをご覧ください。

3. 左側のサイドバーで [API と認証] を開きます。次に、[API] をクリックします。API のリストで、Search Ads 360 API のステータスが [オン] になっていることを確認します。

Invalid grant

このエラーは、更新トークンが有効でない場合、更新トークンは、次のように 検索広告 360 ユーティリティ スクリプトを呼び出すことで取得できます。

sa360Api.py --login

承認に推奨されるワークフローの詳細については、こちらをご覧ください。

Invalid client
no application name

このエラーは、Google API Console でプロジェクトを設定するときにプロダクト名を指定していない場合に発生します。このエラーを修正するには、Google API コンソールの [同意画面] にプロダクトの名前を入力します。

その他のタイプの認証エラー

Google API Console にログインしてクライアント ID とクライアント シークレットを取得する際、および更新トークンを取得する際は、検索広告 360 へのアクセス権が付与されている Google アカウントを使用してください。

Click ID '{ID}' is not found

update リクエストで指定した クリック ID が無効です。以下の手順を完了したら、コンバージョンを再アップロードします。

• クリック ID がコンバージョンのアップロードの 6 時間前に生成されたことを確認しました。

• API コンバージョン サービスを有効化しました。

• コンバージョンを特定の訪問に結び付ける場合は、訪問の後、少なくとも 6 時間経ってからコンバージョンをアップロードするようにしてください。訪問後 6 時間以内にアップロードした場合、訪問のクリック ID が認識されないことがあります。まれに、検索広告 360 でクリック ID が認識されるまでに最長で 24 時間ほどかかることがあります。

• gclsrc パラメータで示されているように、クリックが有効なソースからのものであることを確認しました。

• [ advertiserId] 列に正しい広告主が指定されていることを確認します。

• クリック ID が過去 90 日以内に生成されたことを確認しました。

[ segmentationName ] 列に指定されている Floodlight アクティビティの名前が正しくないか、まだ利用できません。このエラーが表示された場合は、次のような一般的な問題がないか確認してください。

• 名前は大文字と小文字が区別されるため、リクエストの大文字と小文字が完全に一致していることを確認してください。
• Floodlight アクティビティ名に印刷できない Unicode 文字や二重スペースが含まれていないことを確認します。
• Floodlight 列ではなく、 Floodlight アクティビティの名前を指定していることを確認してください。
• 指定した広告主の Floodlight アクティビティが [ advertiserId] 列に存在することを確認します。（広告主を間違って指定している可能性があります）。
• Floodlight アクティビティを作成または編集した後、アクティビティのコンバージョンをアップロードするまで数時間待つ必要があります。

指定したカスタム Floodlight 変数が、コンバージョンの帰属先として指定した clickId、criterionId、productGroupId に関連付けられている広告主のディメンション（指標ではない）として設定されていることを確認します。

指定したカスタム Floodlight 変数が、コンバージョンの帰属先として指定した clickId、criterionId、productGroupId に関連付けられている広告主の指標（ディメンションではない）として設定されていることを確認します。

conversionId 列に指定されている同じ対象項目と広告主コンバージョン ID のコンバージョンがすでにアップロードされています。

「広告主のコンバージョン ID」は、ご自身で生成する ID です。検索広告 360 では、この ID は特定の対象項目に対して一意である必要があります。 検索広告 360 コンバージョン ID は検索広告 360 によって生成され、一意であることが保証されています。

update リクエストで、存在しない広告主コンバージョン ID を更新しようとしました。正しい ID を指定していることを確認してください。

お客様のクライアントが使用している Google アカウントには、リクエストで指定された広告主を表示する権限がありません。

Google API Console にログインしてクライアント ID とクライアント シークレットを取得する際、および更新トークンを取得する際は、指定した広告主へのアクセス権が付与されている Google アカウントを使用してください。

リクエスト内の 2 つ以上のコンバージョンで、同じ対象項目と広告主コンバージョン ID が指定されている。

広告主コンバージョン ID は、生成して conversionId 列に指定する ID です。検索広告 360 では、この ID は特定の対象項目に対して一意である必要があります。

指定した Floodlight アクティビティ ID または名前が、指定したコンバージョンの種類と一致しません。

しばらくしてからリクエストを再試行してください。これは一時的なエラーの可能性があります。このエラーが解決しない場合は、SA360 サポートにお問い合わせください。