Eventbrite ha aumentato il traffico del 100% grazie all'esperienza di ricerca di eventi su Google

Pubblicato l'8 maggio 2018

La sfida

Eventbrite è la più grande piattaforma tecnologica al mondo per la condivisione di eventi, alla base di milioni di eventi in oltre 180 paesi e territori. Il team addetto all'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) della società ha iniziato a utilizzare i dati strutturati Event sul sito web della piattaforma nel 2015, per aumentare la visibilità online e la rilevabilità degli eventi degli organizzatori. In questo modo, la piattaforma si è trovata nella condizione ideale per partecipare alla nuova esperienza di ricerca di Google dedicata agli eventi su dispositivi mobili e lanciata a maggio 2017. "Avevamo riscontrato ottimi risultati grazie ai nostri sforzi in ambito SEO", afferma Allen Jilo, Product Manager di Eventbrite. "Più o meno nel momento in cui Google ha iniziato a utilizzare il markup di schema.org per gli eventi, abbiamo osservato che questi venivano visualizzati nei risultati di ricerca in un modo diverso. Eravamo interessati a collaborare a più stretto contatto con Google per aumentare la scala di questo fenomeno".

Soluzione

La nuova esperienza di ricerca, che sfrutta i dati strutturati Event, aiuta gli utenti a trovare eventi tramite la Ricerca Google e altri prodotti come Google Maps. Inoltre, i risultati di ricerca estesi spesso includono funzionalità interattive avanzate che consentono agli utenti di eseguire determinate azioni (come la visualizzazione dei dettagli degli eventi) senza uscire dalla Ricerca. Ad esempio, se un utente cerca "concerti a Denver", nei mercati in cui sono attivi i risultati di ricerca estesi viene visualizzata una coinvolgente esperienza di scoperta degli eventi.

Il team SEO di Eventbrite ha seguito la documentazione relativa agli eventi di Google durante l'implementazione su più larga scala dei dati strutturati Event sul sito web della piattaforma. Grazie all'utilizzo di un modello di base, "il tempo effettivo richiesto per l'implementazione non è stato eccessivo", afferma Jilo. Il team ha apportato successivamente solo piccole modifiche ai propri dati strutturati e ha constatato l'elevata scalabilità dell'esperienza di ricerca degli eventi. Oggi, qualsiasi evento pubblicato su Eventbrite dispone di un markup dei dati strutturati, perciò ai consumatori negli Stati Uniti vengono mostrati i risultati di ricerca estesi che consentono loro di esplorare e scoprire più facilmente le opportunità disponibili. Eventbrite ha inoltre utilizzato Search Console e lo Strumento di test per i dati strutturati per eliminare eventuali errori nei dati di markup.

Dopo aver aggiunto le proprietà dei dati strutturati consigliate da Google, il team ha eseguito test su varie pagine di eventi. "Grazie ai dati strutturati, Google è riuscita a mettere in evidenza la data dell'evento, la sede e altri dettagli chiave per far risaltare le informazioni rispetto agli altri risultati di ricerca", afferma Jilo. "Inizialmente, non sapevamo con certezza quali vantaggi specifici avremmo ottenuto".

Risultato

Con più progetti SEO in corso può essere difficile stabilire con esattezza quali sono gli elementi che generano un aumento del traffico, delle conversioni o delle vendite. Eventbrite ritiene tuttavia che l'esperienza di ricerca degli eventi con Google sia efficace. Jilo delinea accuratamente i risultati: "Secondo Google Analytics, nel mese successivo all'implementazione della nuova esperienza di ricerca, abbiamo rilevato un aumento di circa il 100% nella crescita tipica su base annua del traffico dalla Ricerca Google alle pagine di schede degli eventi". L'esperienza di ricerca estesa "è stata sicuramente utile per indirizzare il traffico e aumentare le vendite di biglietti".

"Nel giro di due o tre settimane abbiamo iniziato a vedere una differenza evidente nei risultati della ricerca dei nostri eventi su Google", afferma Jilo. "L'esperienza di ricerca su Google aiuta sicuramente a rendere più visibili le pagine degli eventi. Di conseguenza, le conversioni si traducono in maggiori vendite di biglietti per gli organizzatori di eventi sulla nostra piattaforma".

Dopo aver implementato i dati strutturati Event nelle sue principali pagine di scoperta, Eventbrite prevede di mantenere questa funzionalità su tutti i tipi di pagine di scoperta di nuova implementazione. "Cercheremo assolutamente di aggiungere dati strutturati Event anche a quelle pagine", afferma Jilo. "L'esperienza di ricerca di eventi con Google è stata sicuramente un passo positivo".