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Programa de seguimiento de envíos para primeros usuarios
Con la función de seguimiento de envíos, los usuarios pueden ver información sobre sus paquetes en Google. Así, cuando accedan a la Búsqueda para seguir un envío del que se encarga tu empresa, podrán introducir el ID del envío en cuestión directamente en Google. Esta función obtiene la información de seguimiento de los envíos a través de tu API y luego se la muestra a los usuarios. A continuación puedes ver cómo aparece esta información en la Búsqueda de Google cuando un usuario quiere saber dónde está su paquete.
Disponibilidad de la función
El seguimiento de envíos está disponible en todos los idiomas y todos los países en los que se puede usar la Búsqueda de Google.
Requisitos
Si quieres participar en el programa de seguimiento de envíos para primeros usuarios, debes cumplir estos requisitos:
La empresa de transporte debe tener su sede en Brasil, la India o Japón, o ser el único proveedor autorizado a proporcionar información de seguimiento de los envíos de una empresa de este tipo que opere en esas zonas.
La función de seguimiento de envíos de Google obtiene la información de seguimiento haciendo llamadas en tiempo real a una API JSON RESTful (solo hace solicitudes POST). Si ya tienes una API que devuelve esta información, podemos ayudarte a reutilizarla. No obstante, debe cumplir el requisito de disponibilidad y tiempo de respuesta y devolver el contenido obligatorio.
Disponibilidad y tiempo de respuesta
La API no debe tener apenas periodos inactivos; su tiempo de respuesta medio debe ser de un máximo de 700 ms, y el 95 % de sus respuestas debe tardar menos de 1000 ms. Si tu API no cumple estos requisitos, es posible que dejemos de mostrar tu información de seguimiento de envíos.
Contenido
Para que la integración funcione, tu API debe proporcionar la siguiente información:
Campo obligatorio
CurrentStatus
El estado actual del paquete. Debe proporcionarse la fecha y la hora en que el paquete pasó a este estado, y debe indicarse cualquier estado de error.
Te recomendamos encarecidamente que tu API también facilite estos datos:
Campos recomendados
DeliveredDate
El día y la hora en que se entregó el paquete (si se ha entregado)
PromisedDate
La fecha en que está previsto que se entregue el paquete
TrackingNumber
El número de seguimiento del paquete
TrackingURL
La URL del sitio web en que los usuarios pueden ver la información de seguimiento del envío y posibles detalles adicionales
SupportPhoneNumbers
Una lista con números de teléfono de asistencia disponibles según la región
TransitEvents
Conjunto de eventos que indican los avances que hace un paquete durante el trayecto hacia el destinatario, incluidos el día, la hora, la ciudad, el estado/provincia y el país, si fuera necesario
CreateDate
El día y la hora en que se creó el número de seguimiento
PickupDate
La fecha en que el transportista recogió el paquete
TimestampEvent
La marca de tiempo de un evento asociado a un paquete determinado
LocationEvent
La ubicación de un evento asociado a un paquete determinado
CanReschedule
La existencia de una opción para cambiar la fecha de entrega de un paquete
No se aceptará la siguiente información:
Cualquier dato personal sobre el destinatario o el remitente del paquete
Cualquier información geográfica sobre el destinatario o el remitente del paquete
Mostrar interés
Si te interesa participar en el programa de seguimiento de envíos para primeros usuarios, rellena este formulario.
[null,null,["Última actualización: 2025-08-04 (UTC)."],[[["\u003cp\u003eGoogle's Package Tracking feature displays real-time package tracking information directly in Google Search results, enhancing the user experience.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eTo participate in the Early Adopters Program, your package delivery company must primarily serve India, Japan, or Brazil, and have a compatible tracking API.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eYour tracking API must meet specific availability and responsiveness requirements to ensure a seamless user experience, including a response time within 700ms on average.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe API must provide essential tracking data such as current status, and is recommended to include details like delivery date, transit events, and support contacts, while excluding personal or geographical information about the sender or recipient.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eInterested parties can express their interest in the program by completing the provided form.\u003c/p\u003e\n"]]],["The Package Tracking Early Adopters Program allows companies to display package tracking information on Google Search. Participants must have a RESTful JSON API that Google can query to retrieve package data via POST requests. The API must be highly available, respond within 700ms on average, and include the `CurrentStatus`. It's recommended to also return fields such as `DeliveredDate`, `PromisedDate`, `TrackingNumber`, and `TransitEvents`. Eligible companies must serve India, Japan, or Brazil. The API cannot return sender or recipient personal data.\n"],null,["# Package Tracking on Google | Google Search Central\n\nPackage tracking Early Adopters Program\n=======================================\n\n\nPackage tracking is a feature that displays package tracking related information on Google. When\npeople come to Search looking to track a package shipped with your company, they'll be able to\nenter a package ID directly. The feature uses your API to retrieve the package tracking\ninformation and then displays it to the user. Here's how package tracking information may appear\non Google Search when a user seeks to track a package.\n| **Note**: The actual appearance in search results might be different.\n\nFeature availability\n--------------------\n\n\nPackage tracking is available in all languages and countries where Google Search is available.\n\nRequirements\n------------\n\n\nTo be considered for participation in the package tracking early adopters program, you must meet\nthe following requirements:\n\n- Your package delivery company must either be based out of India, Japan, or Brazil, or must be the sole authorized provider of packing tracking information for a package delivery company that services those areas.\n- Google Package Tracking makes real-time calls (POST requests only) to a RESTful JSON API to retrieve package tracking information. If you have an existing API that can return this information, we can work with you to re-use it. Your API must meet the [availability and responsiveness requirement](#availability) and provide the [required content](#content).\n\n### Availability and responsiveness\n\n\nWe expect almost no downtime from your API and require that your API respond within 700ms on\naverage with the 95th percentile not exceeding 1,000ms. If your API doesn't meet\nthese requirements, we may stop displaying your package tracking information.\n\n### Content\n\n\nFor the integration to work, your API must return the following information:\n\n| Required field ||\n|-----------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| `CurrentStatus` | The current status of the package. This includes the date and time this status became valid and any error states. |\n\n\nWe strongly recommend that your API also return the following information:\n\n| Recommended fields ||\n|-----------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| `DeliveredDate` | The day and time the package was delivered (if it has been delivered). |\n| `PromisedDate` | The date the package is expected to be delivered. |\n| `TrackingNumber` | The tracking number for the package. |\n| `TrackingURL` | The website URL that a user can visit to view package tracking information and possible additional details. |\n| `SupportPhoneNumbers` | A list of support phone numbers available per region. |\n| `TransitEvents` | The set of events that denote when a package makes interim progress on its journey to the recipient, including the Day, Time, City, State, and Country (where applicable). |\n| `CreateDate` | The day and time the tracking number was created. |\n| `PickupDate` | The date the package was picked up by the carrier. |\n| `TimestampEvent` | The timestamp of an event associated with a given package. |\n| `LocationEvent` | The location of an event associated with a given package. |\n| `CanReschedule` | Whether this package can be re-scheduled. |\n\n\nWe don't accept the following information:\n\n- Any personal data about the recipient or sender of the package.\n- Any geographical information about the recipient or sender of the package.\n\nExpress interest\n----------------\n\n\nInterested in participating in the Package tracking Early Adopters Program?\n[Fill out the form](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeHkDALO5vJg1l4GaUkkBzxeqDtkJukJokBBOtbmlH9Vk9M_w/viewform)."]]
