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Programa de usuarios pioneros de seguimiento de paquetes
La función de seguimiento de paquetes muestra información relacionada con el rastreo de encomiendas en Google. Cuando los usuarios accedan a la Búsqueda para realizar el seguimiento de una encomienda enviada mediante tu empresa, podrán ingresar directamente el ID del paquete. La función utiliza tu API para recuperar la información de seguimiento del paquete y compartirla con el usuario. A continuación, se muestra cómo puede aparecer la información de seguimiento en la Búsqueda de Google cuando un usuario intenta rastrear un paquete.
Disponibilidad de la función
Se puede usar la función de seguimiento de paquetes en todos los idiomas y países donde está disponible la Búsqueda de Google.
Requisitos
Para poder participar en el programa de usuarios pioneros de seguimiento de paquetes, debes cumplir con los siguientes requisitos:
Tu empresa de entrega de paquetes debe estar ubicada en India, Japón o Brasil, o bien debe ser el único proveedor autorizado de información de seguimiento de una empresa de entrega de paquetes que brinde servicios en esas áreas.
La función de seguimiento de paquetes de Google realiza llamadas en tiempo real (solo solicitudes POST) a una API RESTful JSON para recuperar información de seguimiento de paquetes. Si ya tienes una API que puede mostrar esa información, podemos trabajar contigo para adaptarla. Tu API debe cumplir con el requisito de disponibilidad y capacidad de respuesta, y proporcionar el contenido necesario.
Disponibilidad y capacidad de respuesta
Se espera que tu API no tenga prácticamente tiempo de inactividad y exigimos que responda en un promedio de 700 ms y que el 95% no supere los 1,000 ms. Si tu API no cumple con estos requisitos, es posible que dejemos de mostrar tu información de seguimiento de paquetes.
Contenido
Para que funcione la integración, tu API debe mostrar la siguiente información:
Campo obligatorio
CurrentStatus
Es el estado actual del paquete. Incluye la fecha y hora en que este estado se volvió válido, y cualquier estado de error.
Te recomendamos que tu API también muestre la siguiente información:
Campos recomendados
DeliveredDate
Muestra el día y la hora en que se entregó el paquete (si ya se entregó).
PromisedDate
Corresponde a la fecha en la que se espera que se entregue el paquete.
TrackingNumber
Es el número de seguimiento del paquete.
TrackingURL
Es la URL del sitio web que un usuario puede visitar para ver la información de seguimiento del paquete y posibles detalles adicionales.
SupportPhoneNumbers
Muestra una lista de números de teléfono de asistencia disponibles por región.
TransitEvents
Es el conjunto de eventos que indica cuándo un paquete realiza un progreso temporal en el viaje al destinatario, incluidos el día, la hora, la ciudad, el estado y el país (si corresponde).
CreateDate
Es el día y la hora en que se creó el número de seguimiento.
PickupDate
Muestra la fecha en la que el transportista recogió el paquete.
TimestampEvent
Es la marca de tiempo de un evento asociado a un paquete determinado.
LocationEvent
Es la ubicación de un evento asociado a un paquete determinado.
CanReschedule
Indica si se puede volver a programar este paquete.
No aceptamos la siguiente información:
Cualquier dato personal sobre el destinatario o remitente del paquete
Cualquier información geográfica sobre el destinatario o remitente del paquete
Expresa tu interés
¿Quieres participar en el programa de usuarios pioneros de seguimiento de paquetes?
Completa el formulario.
[null,null,["Última actualización: 2025-08-04 (UTC)"],[[["\u003cp\u003eGoogle's Package Tracking feature displays real-time package tracking information directly in Google Search results, enhancing the user experience.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eTo participate in the Early Adopters Program, your package delivery company must primarily serve India, Japan, or Brazil, and have a compatible tracking API.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eYour tracking API must meet specific availability and responsiveness requirements to ensure a seamless user experience, including a response time within 700ms on average.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe API must provide essential tracking data such as current status, and is recommended to include details like delivery date, transit events, and support contacts, while excluding personal or geographical information about the sender or recipient.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eInterested parties can express their interest in the program by completing the provided form.\u003c/p\u003e\n"]]],["The Package Tracking Early Adopters Program allows companies to display package tracking information on Google Search. Participants must have a RESTful JSON API that Google can query to retrieve package data via POST requests. The API must be highly available, respond within 700ms on average, and include the `CurrentStatus`. It's recommended to also return fields such as `DeliveredDate`, `PromisedDate`, `TrackingNumber`, and `TransitEvents`. Eligible companies must serve India, Japan, or Brazil. The API cannot return sender or recipient personal data.\n"],null,["# Package Tracking on Google | Google Search Central\n\nPackage tracking Early Adopters Program\n=======================================\n\n\nPackage tracking is a feature that displays package tracking related information on Google. When\npeople come to Search looking to track a package shipped with your company, they'll be able to\nenter a package ID directly. The feature uses your API to retrieve the package tracking\ninformation and then displays it to the user. Here's how package tracking information may appear\non Google Search when a user seeks to track a package.\n| **Note**: The actual appearance in search results might be different.\n\nFeature availability\n--------------------\n\n\nPackage tracking is available in all languages and countries where Google Search is available.\n\nRequirements\n------------\n\n\nTo be considered for participation in the package tracking early adopters program, you must meet\nthe following requirements:\n\n- Your package delivery company must either be based out of India, Japan, or Brazil, or must be the sole authorized provider of packing tracking information for a package delivery company that services those areas.\n- Google Package Tracking makes real-time calls (POST requests only) to a RESTful JSON API to retrieve package tracking information. If you have an existing API that can return this information, we can work with you to re-use it. Your API must meet the [availability and responsiveness requirement](#availability) and provide the [required content](#content).\n\n### Availability and responsiveness\n\n\nWe expect almost no downtime from your API and require that your API respond within 700ms on\naverage with the 95th percentile not exceeding 1,000ms. If your API doesn't meet\nthese requirements, we may stop displaying your package tracking information.\n\n### Content\n\n\nFor the integration to work, your API must return the following information:\n\n| Required field ||\n|-----------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| `CurrentStatus` | The current status of the package. This includes the date and time this status became valid and any error states. |\n\n\nWe strongly recommend that your API also return the following information:\n\n| Recommended fields ||\n|-----------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| `DeliveredDate` | The day and time the package was delivered (if it has been delivered). |\n| `PromisedDate` | The date the package is expected to be delivered. |\n| `TrackingNumber` | The tracking number for the package. |\n| `TrackingURL` | The website URL that a user can visit to view package tracking information and possible additional details. |\n| `SupportPhoneNumbers` | A list of support phone numbers available per region. |\n| `TransitEvents` | The set of events that denote when a package makes interim progress on its journey to the recipient, including the Day, Time, City, State, and Country (where applicable). |\n| `CreateDate` | The day and time the tracking number was created. |\n| `PickupDate` | The date the package was picked up by the carrier. |\n| `TimestampEvent` | The timestamp of an event associated with a given package. |\n| `LocationEvent` | The location of an event associated with a given package. |\n| `CanReschedule` | Whether this package can be re-scheduled. |\n\n\nWe don't accept the following information:\n\n- Any personal data about the recipient or sender of the package.\n- Any geographical information about the recipient or sender of the package.\n\nExpress interest\n----------------\n\n\nInterested in participating in the Package tracking Early Adopters Program?\n[Fill out the form](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeHkDALO5vJg1l4GaUkkBzxeqDtkJukJokBBOtbmlH9Vk9M_w/viewform)."]]
