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Programme destiné aux utilisateurs de la première heure de la fonctionnalité de suivi des colis
Google propose désormais une fonctionnalité fournissant aux internautes des informations leur permettant de suivre leurs colis. Lorsqu'un utilisateur accède à la recherche Google à cet effet, il peut saisir directement l'ID du colis que votre entreprise lui a envoyé. Cette fonctionnalité utilise votre API afin de récupérer les informations de suivi des colis, puis les met à disposition de l'internaute. Voici comment les informations de suivi des colis peuvent apparaître lorsqu'un utilisateur saisit une requête concernant un colis dans la recherche Google.
Disponibilité de cette fonctionnalité
La fonctionnalité de suivi des colis est disponible dans toutes les langues et dans tous les pays où la recherche Google est proposée.
Conditions requises
Pour pouvoir participer au programme destiné aux utilisateurs de la première heure de la fonctionnalité de suivi des colis, vous devez remplir les conditions suivantes :
Votre entreprise de livraison de colis ne doit pas être basée au Brésil, en Inde ou au Japon, ou être le seul prestataire agréé à fournir des informations de suivi pour les colis d'une entreprise de livraison de colis dans ces zones.
L'outil Google de suivi des colis envoie des appels en temps réel (requêtes POST uniquement) à une API JSON RESTful afin de récupérer les informations de suivi. Si vous avez déjà recours à une API capable de renvoyer ces informations, nous pouvons vous aider à la réutiliser. Votre API doit répondre aux exigences de disponibilité et de réactivité, et doit fournir le contenu obligatoire.
Disponibilité et réactivité
Votre API ne doit subir quasiment aucun temps d'arrêt et doit répondre en moins de 700 ms en moyenne. Le 95e centile ne doit pas dépasser 1 000 ms. Si votre API ne satisfait pas à ces exigences, nous pouvons cesser d'afficher vos informations de suivi des colis.
Contenu
Pour que l'intégration fonctionne, votre API doit renvoyer les informations suivantes :
Champ obligatoire
CurrentStatus
État actuel du colis. Cela inclut la date et l'heure à laquelle cet état est devenu valide, ainsi que les éventuels états d'erreur.
Nous vous recommandons vivement de fournir également les informations suivantes :
Champs recommandés
DeliveredDate
Date et heure auxquelles le colis a été livré (le cas échéant).
PromisedDate
Date prévue de livraison du colis.
TrackingNumber
Numéro de suivi du colis.
TrackingURL
URL du site Web sur lequel l'utilisateur peut se rendre pour voir les informations de suivi du colis et d'autres détails éventuels.
SupportPhoneNumbers
Liste des numéros de téléphone d'assistance disponibles par région.
TransitEvents
Ensemble d'événements qui indiquent la progression transitoire du colis sur son trajet jusqu'au destinataire, y compris la date, l'heure, la ville, l'État et le pays (le cas échéant).
CreateDate
Date et heure de création du numéro de suivi.
PickupDate
Date à laquelle le colis a été récupéré par le transporteur.
TimestampEvent
Horodatage d'un événement associé à un colis donné.
LocationEvent
Lieu d'un événement associé à un colis donné.
CanReschedule
Indique si ce colis peut être reprogrammé.
Nous n'acceptons pas les informations suivantes :
Toute information personnelle concernant le destinataire ou l'expéditeur du colis.
Toute information géographique concernant le destinataire ou l'expéditeur du colis.
Nous témoigner votre intérêt
Souhaitez-vous participer au programme destiné aux utilisateurs de la première heure de la fonctionnalité de suivi des colis ?
Remplissez le formulaire.
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Dernière mise à jour le 2025/08/04 (UTC).
[null,null,["Dernière mise à jour le 2025/08/04 (UTC)."],[[["\u003cp\u003eGoogle's Package Tracking feature displays real-time package tracking information directly in Google Search results, enhancing the user experience.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eTo participate in the Early Adopters Program, your package delivery company must primarily serve India, Japan, or Brazil, and have a compatible tracking API.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eYour tracking API must meet specific availability and responsiveness requirements to ensure a seamless user experience, including a response time within 700ms on average.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe API must provide essential tracking data such as current status, and is recommended to include details like delivery date, transit events, and support contacts, while excluding personal or geographical information about the sender or recipient.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eInterested parties can express their interest in the program by completing the provided form.\u003c/p\u003e\n"]]],["The Package Tracking Early Adopters Program allows companies to display package tracking information on Google Search. Participants must have a RESTful JSON API that Google can query to retrieve package data via POST requests. The API must be highly available, respond within 700ms on average, and include the `CurrentStatus`. It's recommended to also return fields such as `DeliveredDate`, `PromisedDate`, `TrackingNumber`, and `TransitEvents`. Eligible companies must serve India, Japan, or Brazil. The API cannot return sender or recipient personal data.\n"],null,["# Package Tracking on Google | Google Search Central\n\nPackage tracking Early Adopters Program\n=======================================\n\n\nPackage tracking is a feature that displays package tracking related information on Google. When\npeople come to Search looking to track a package shipped with your company, they'll be able to\nenter a package ID directly. The feature uses your API to retrieve the package tracking\ninformation and then displays it to the user. Here's how package tracking information may appear\non Google Search when a user seeks to track a package.\n| **Note**: The actual appearance in search results might be different.\n\nFeature availability\n--------------------\n\n\nPackage tracking is available in all languages and countries where Google Search is available.\n\nRequirements\n------------\n\n\nTo be considered for participation in the package tracking early adopters program, you must meet\nthe following requirements:\n\n- Your package delivery company must either be based out of India, Japan, or Brazil, or must be the sole authorized provider of packing tracking information for a package delivery company that services those areas.\n- Google Package Tracking makes real-time calls (POST requests only) to a RESTful JSON API to retrieve package tracking information. If you have an existing API that can return this information, we can work with you to re-use it. Your API must meet the [availability and responsiveness requirement](#availability) and provide the [required content](#content).\n\n### Availability and responsiveness\n\n\nWe expect almost no downtime from your API and require that your API respond within 700ms on\naverage with the 95th percentile not exceeding 1,000ms. If your API doesn't meet\nthese requirements, we may stop displaying your package tracking information.\n\n### Content\n\n\nFor the integration to work, your API must return the following information:\n\n| Required field ||\n|-----------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| `CurrentStatus` | The current status of the package. This includes the date and time this status became valid and any error states. |\n\n\nWe strongly recommend that your API also return the following information:\n\n| Recommended fields ||\n|-----------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| `DeliveredDate` | The day and time the package was delivered (if it has been delivered). |\n| `PromisedDate` | The date the package is expected to be delivered. |\n| `TrackingNumber` | The tracking number for the package. |\n| `TrackingURL` | The website URL that a user can visit to view package tracking information and possible additional details. |\n| `SupportPhoneNumbers` | A list of support phone numbers available per region. |\n| `TransitEvents` | The set of events that denote when a package makes interim progress on its journey to the recipient, including the Day, Time, City, State, and Country (where applicable). |\n| `CreateDate` | The day and time the tracking number was created. |\n| `PickupDate` | The date the package was picked up by the carrier. |\n| `TimestampEvent` | The timestamp of an event associated with a given package. |\n| `LocationEvent` | The location of an event associated with a given package. |\n| `CanReschedule` | Whether this package can be re-scheduled. |\n\n\nWe don't accept the following information:\n\n- Any personal data about the recipient or sender of the package.\n- Any geographical information about the recipient or sender of the package.\n\nExpress interest\n----------------\n\n\nInterested in participating in the Package tracking Early Adopters Program?\n[Fill out the form](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeHkDALO5vJg1l4GaUkkBzxeqDtkJukJokBBOtbmlH9Vk9M_w/viewform)."]]
