Créer des contenus utiles, fiables et people-first

Les systèmes de classement automatisé de Google sont conçus pour inclure dans les meilleurs résultats de recherche des informations utiles et fiables, qui ont été créées pour aider les internautes et non pour améliorer le classement d'un site. Cette page vise à aider les créateurs de contenus à évaluer leurs pages selon ce critère.

Évaluer vous-même votre contenu

En répondant aux questions suivantes, vous pouvez évaluer l'utilité et la fiabilité de votre contenu. Outre ces questions, nous vous conseillons de demander à des tiers de confiance, n'ayant aucun lien direct avec votre site, de vous donner un avis honnête sur votre contenu.

Il peut également être utile d'analyser les éventuelles chutes de performances de votre site. Identifiez les pages ayant subi les plus fortes baisses et les types de recherche concernés. Reportez-vous aux questions suivantes pour déterminer ce qui a pu causer cette dégradation des performances.

Questions sur le contenu et la qualité

Votre contenu fournit-il des informations, des rapports ou des travaux de recherche ou d'analyse véritablement originaux ?
Offre-t-il une description substantielle ou exhaustive du sujet ?
Fournit-il des informations réellement utiles et intéressantes ?
Si votre contenu s'appuie sur d'autres sources, l'avez-vous simplement recopié ou reformulé, ou y avez-vous apporté de la valeur ajoutée et une touche d'originalité ?
Le titre résume-t-il clairement le contenu de la page ?
Utilise-t-il un langage approprié et non offensant ?
Est-ce le genre de page que vous aimeriez ajouter à vos favoris, partager avec un ami ou recommander ?
Ce contenu pourrait-il apparaître dans un magazine, une encyclopédie ou un livre en version papier ?
Le contenu offre-t-il des informations plus pertinentes que les autres pages dans les résultats de recherche ?
Le contenu présente-t-il des fautes d'orthographe ou des erreurs de style ?
Le contenu a-t-il été créé avec soin ou semble-t-il avoir été rédigé à la hâte ?
Le contenu est-il produit par un grand nombre de créateurs, sous-traité en grande partie, ou encore diffusé sur un vaste réseau de sites, ce qui fait que chaque page ou site ne fait pas l'objet d'un contrôle très poussé ?

Questions sur le niveau d'expertise

Le contenu présente-t-il les informations d'une manière qui suscite la confiance ? Par exemple, cite-t-il ses sources, est-il en mesure de prouver son niveau d'expertise, donne-t-il accès à la biographie de l'auteur ou fournit-il des informations générales sur les créateurs de la page ?
Si un internaute analysait le contenu du site, aurait-il l'impression qu'il est fiable ou qu'il fait autorité dans son domaine spécifique ?
Ce contenu est-il écrit ou révisé par un expert ou un passionné qui connaît bien le sujet ?
Le contenu présente-t-il des erreurs factuelles facilement vérifiables ?

Offrir une expérience sur la page optimale

Les principaux systèmes de classement de Google visent à récompenser les contenus qui offrent une bonne expérience sur la page. Nous conseillons aux propriétaires de sites qui souhaitent utiliser efficacement nos systèmes de ne pas se concentrer uniquement sur un ou deux aspects de l'expérience sur la page, mais sur sa totalité. Pour obtenir des conseils supplémentaires, consultez la page Comprendre l'expérience sur la page dans les résultats de recherche Google.

Privilégier les contenus people-first

Le contenu people-first désigne le contenu créé principalement pour les internautes, et non pour manipuler les classements dans les moteurs de recherche. Qu'est-ce qui caractérise le contenu people-first ? Si vous répondez oui aux questions ci-dessous, cela signifie que vous êtes probablement sur la bonne voie :

Votre entreprise ou votre site ont-ils une audience existante ou ciblée qui trouverait votre contenu utile si elle s'adressait directement à vous ?
Votre contenu démontre-t-il clairement une expertise et des connaissances sans égal (expertise acquise après avoir utilisé un produit ou un service, ou après avoir visité un lieu, par exemple) ?
Votre site a-t-il un objectif principal ?
Un internaute qui lit votre contenu se sentira-t-il suffisamment instruit sur un sujet pour atteindre son objectif ?
Un internaute qui lit vos contenus aura-t-il l'impression d'en avoir bénéficié ?

Éviter de créer des contenus axés sur les moteurs de recherche

Pour optimiser vos performances dans les résultats de recherche Google, nous vous recommandons de créer du contenu people-first plutôt que sur les moteurs de recherche. Si vous répondez oui à une partie ou à la totalité des questions ci-dessous, il y a de grandes chances que vous deviez réévaluer la façon dont vous créez du contenu :

L'objectif principal du contenu est-il de générer des visites en provenance de moteurs de recherche ?
Produisez-vous beaucoup de contenu sur des sujets nombreux et variés dans l'espoir que certains d'entre eux seront performants dans les résultats de recherche ?
Avez-vous recours à un haut niveau d'automatisation pour générer du contenu sur de nombreux sujets ?
Vous contentez-vous principalement à résumer ce que les autres ont à dire sans apporter d'informations utiles supplémentaires ?
Écrivez-vous simplement parce que le sujet est populaire en ce moment, même si le contenu ne correspond pas particulièrement à votre audience ?
Votre contenu donne-t-il l'impression aux lecteurs qu'ils doivent effectuer une nouvelle recherche pour obtenir des informations plus pertinentes provenant d'autres sources ?
Essayez-vous de respecter un nombre de mots spécifique, car vous avez entendu dire que Google préfère un certain nombre de mots (ce qui n'est pas le cas, d'ailleurs) ?
Avez-vous décidé d'entrer dans un domaine de niche sans compétence réelle, mais parce que vous pensiez générer plus de trafic de recherche ?
Votre contenu répond-il à une question dont la réponse n'est pas confirmée, par exemple en suggérant la date de sortie d'un produit, d'un film ou d'une série TV alors que personne n'a accès à cette information ?
Modifiez-vous la date des pages pour qu'elles paraissent à jour alors que leur contenu n'a pas changé de manière significative ?
Ajoutez-vous beaucoup de nouveaux contenus ou supprimez-vous beaucoup d'anciens contenus, principalement parce que vous pensez que cela améliorera le classement général de votre site dans les résultats de recherche en le rendant "plus actuel" d'une manière ou d'une autre ? (Cette technique ne fonctionne pas.)

Qu'en est-il du SEO ? N'est-il pas principalement axé sur les moteurs de recherche ?

Vous pouvez prendre certaines mesures pour aider les moteurs de recherche à mieux découvrir et analyser votre contenu. Ces mesures sont connues sous le nom de "Search Engine Optimization" (référencement naturel, ou SEO). Le guide de Google sur le SEO aborde les bonnes pratiques à connaître. Les mesures relatives au SEO peuvent être utiles lorsqu'elles sont appliquées à du contenu people-first et non à du contenu axé sur les moteurs de recherche.

Découvrir le modèle E-E-A-T et les consignes aux évaluateurs de la qualité

Les systèmes automatisés de Google s'appuient sur de nombreux facteurs pour classer les contenus de qualité. Après avoir identifié des contenus pertinents, nos systèmes visent à prioriser ceux qui semblent les plus utiles. Pour cela, ils définissent un ensemble de facteurs permettant de déterminer quels contenus présentent des niveaux attendus d'expérience, d'expertise, de légitimité et de fiabilité (c'est ce qu'on appelle le score E-E-A-T pour "Experience", "Expertise", "Authoritativeness" et "Trustworthiness").

Parmi ces aspects, la fiabilité est primordiale. Les autres contribuent à la fiabilité, mais le contenu ne doit pas nécessairement les présenter tous. Par exemple, certains contenus peuvent être utiles en raison du niveau d'expérience qu'ils démontrent, tandis que d'autres peuvent être utiles en raison de l'expertise qu'ils partagent.

Bien que le modèle E-E-A-T ne consiste pas en un facteur de classement spécifique, il est utile d'avoir recours à un ensemble de facteurs permettant d'identifier les contenus ayant un score E-E-A-T élevé. Par exemple, nos systèmes accordent encore plus d'importance au contenu ayant un score E-E-A-T élevé lorsque le thème abordé peut avoir un impact significatif sur la santé, la stabilité financière ou la sécurité des personnes, voire sur le bien-être de la société dans son ensemble. Nous les appelons les thèmes "YMYL", initiales de "votre argent ou votre vie" en anglais.

Les évaluateurs de la qualité de la recherche sont des personnes qui nous aident à confirmer si nos algorithmes portent leurs fruits et donc, si les modifications que nous avons apportées à nos systèmes ont l'effet escompté. Plus spécifiquement, les évaluateurs sont formés pour déterminer si les contenus ont un score E-E-A-T élevé. Leurs critères d'évaluation sont décrits dans nos consignes aux évaluateurs de la qualité de la recherche.

Les consignes qu'ils doivent suivre peuvent vous aider à évaluer votre contenu par rapport aux exigences E-E-A-T, à identifier les améliorations que vous pouvez y apporter, et à l'aligner sur les différents signaux utilisés par nos systèmes automatisés pour classer les pages.

Vous poser des questions sur votre contenu (qui, comment et pourquoi)

Évaluez votre contenu en vous demandant "Qui, comment et pourquoi", pour comprendre ce que nos systèmes cherchent à récompenser.

Qui (a créé le contenu)

Un élément qui aide les utilisateurs à comprendre de manière intuitive l'E-E-A-T du contenu lorsque son créateur est clairement identifié. Cela correspond à la question Qui ? que vous devez vous poser. Lorsque vous créez du contenu, voici quelques questions à vous poser concernant le créateur :

L'identité du créateur du contenu est-elle évidente pour les visiteurs ?
Les pages qui devraient disposer d'une signature en ont-elles une ?
Les signatures permettent-elles d'obtenir davantage d'informations sur le ou les auteurs, en fournissant des informations à leur sujet et sur les thèmes sur lesquels ils écrivent ?

Si vous indiquez clairement qui a créé le contenu, vous êtes probablement en phase avec les concepts de l'E-E-A-T et sur la voie de la réussite. Nous vous encourageons vivement à ajouter des informations exactes sur l'auteur, telles que des signatures aux contenus dans lesquels les lecteurs peuvent s'attendre à en voir une.

Comment (le contenu a-t-il été créé)

Il est utile pour les lecteurs de savoir comment un contenu a été produit : c'est la réponse à la question Comment ? que vous devez d'inclure dans votre contenu.

Par exemple, les avis sur les produits permettent de gagner la confiance des lecteurs lorsqu'ils comprennent le nombre de produits testés, les résultats des tests et la façon dont ils ont été réalisés, le tout accompagné de preuves du travail réalisé, par exemple des photos. Pour en savoir plus, consultez notre page d'aide Rédiger des avis de haute qualité sur les produits.

De nombreux types de contenus peuvent comporter un aspect de la catégorie "Comment". Cela peut inclure les contenus automatisés, générés par IA et assistés par IA. Le partage d'informations sur les processus impliqués peut aider les lecteurs et les visiteurs à mieux comprendre le rôle unique et utile que l'automatisation a pu apporter.

Si l'automatisation est utilisée pour générer des contenus de manière significative, voici quelques questions à vous poser :

L'utilisation de l'automatisation, y compris la génération par IA, est-elle évidente pour les visiteurs (utilisation de communiqués ou autres méthodes) ?
Fournissez-vous des informations de contextualisation sur la façon dont l'automatisation ou la génération par IA a été utilisée pour créer des contenus ?
Expliquez-vous pourquoi l'automatisation ou l'IA ont été jugées utiles pour produire des contenus ?

Dans l'ensemble, les mentions liées à l'IA ou à l'automatisation sont utiles pour les contenus pour lesquels quelqu'un pourrait se demander "Comment ce contenu a-t-il été créé ?" Nous vous conseillons d'en ajouter là où le lecteur pourrait raisonnablement s'y attendre. Pour en savoir plus, consultez notre article de blog et nos questions fréquentes : Comment la recherche Google visualise-t-elle le contenu généré par IA.

Pourquoi (le contenu a été créé)

Le Pourquoi ? est peut-être la question la plus importante à se poser concernant votre contenu. Pourquoi a-t-il été créé ?

La réponse doit être que vous créez principalement du contenu pour aider les internautes, et que ce contenu est utile aux visiteurs qui viennent directement sur votre site. Ainsi, vous vous alignez de façon générale avec l'E-E-A-T et avec ce que nos principaux systèmes de classement cherchent à récompenser.

Si votre "pourquoi" est principalement d'attirer les visites des moteurs de recherche, cela ne correspond pas à ce que nos systèmes cherchent à récompenser. Si vous utilisez l'automatisation, y compris la génération par IA, pour produire des contenus dans le but principal de manipuler les classements de recherche, cela constitue un non-respect de nos règles concernant le spam.