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Emplacements potentiels des contenus d'e-commerce sur Google
Vos contenus d'e-commerce peuvent apparaître sur plusieurs plates-formes Google, par exemple dans les résultats de recherche et sur Google Maps. En fournissant les bons contenus à chaque plate-forme Google, vous augmentez vos chances de toucher de nouveaux clients potentiels.
Google peut afficher du contenu d'e-commerce sur les surfaces suivantes :
Créer des contenus d'e-commerce répondant aux différents besoins des clients
Les données produit constituent les contenus d'e-commerce les plus évidents, mais d'autres types d'informations peuvent également être utiles aux acheteurs à différentes étapes du parcours d'achat.
Voici quelques exemples de contenus susceptibles de vous aider à toucher des clients sur plus de plates-formes Google :
Histoire de votre entreprise. Racontez l'histoire de votre entreprise. Certains clients aiment savoir auprès de qui ils font leurs achats.
Offres spéciales. Décrivez vos offres spéciales lors de promotions saisonnières telles que la fête des Mères.
Avis sur les produits dans Merchant. Montrez que vous souhaitez aider les acheteurs à trouver le produit le plus adapté à leurs besoins en proposant des avis détaillés sur les produits que vous vendez. Si vous ajoutez des liens vers des produits sur des sites tiers pour en tirer un gain financier, consultez nos conseils sur les liens payants.
Avis sur les produits publiés par les clients. Envisagez d'accepter les notes et les avis des clients pour aider les nouveaux acheteurs à mieux comprendre vos produits.
Votre catalogue. Fournissez des descriptions utiles sur les produits en tenant compte des termes de recherche utilisés par les clients potentiels lorsqu'ils recherchent ce produit. Fournissez également des descriptions par catégorie pour répondre aux requêtes plus génériques.
Opportunités de formation. Partagez des informations sur les ateliers ou les cours que vous proposez pour renforcer l'engagement de vos clients. Par exemple, une pâtisserie peut proposer des cours sur la décoration de gâteaux, en particulier si elle vend également des décorations pour gâteaux. Consultez également l'article Diffuser votre événement sur Google pour découvrir quelles données structurées peuvent être utilisées avec les événements.
Diffusions en direct. Échangez avec vos clients au cours de diffusions en direct interactives : présentez vos produits, montrez comment les utiliser et répondez en direct aux questions de vos clients.
Coordonnées du service client. Renforcez la confiance de vos clients en indiquant clairement vos conditions de retour et de livraison (y compris les remises sur les frais de port en cas de grosse commande) et en mettant en avant les coordonnées de votre service client.
Sauf indication contraire, le contenu de cette page est régi par une licence Creative Commons Attribution 4.0, et les échantillons de code sont régis par une licence Apache 2.0. Pour en savoir plus, consultez les Règles du site Google Developers. Java est une marque déposée d'Oracle et/ou de ses sociétés affiliées.
Dernière mise à jour le 2025/08/04 (UTC).
[null,null,["Dernière mise à jour le 2025/08/04 (UTC)."],[[["\u003cp\u003eGoogle surfaces your ecommerce content on various platforms like Search, Images, Lens, Shopping, Business Profile, and Maps.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eOptimizing your content for each platform, such as providing detailed product information and high-quality images, improves visibility and reach.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eEngaging content beyond product data, including company stories, special offers, and reviews, enhances the customer journey and builds trust.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eConsider educational content, live streams, and clear customer service information to further engage with and attract customers.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eAligning your content with customer search terms and intent is crucial for effective product discovery across Google's surfaces.\u003c/p\u003e\n"]]],["Ecommerce content can appear across various Google surfaces, including Search, Images, Lens, Shopping tab, Business Profile, and Maps. To optimize visibility, upload product details to Google Merchant Center, claim your Business Profile, and adhere to image best practices. Beyond product data, create content like company stories, special offers, product reviews, customer reviews, a product catalog, and educational opportunities. Also include live streams, and details of customer service touchpoints to engage with customers and build trust.\n"],null,["# Ecommerce Product Data and Content on Google | Google Search Central\n\nWhere ecommerce content can appear on Google\n============================================\n\n\nGoogle has multiple surfaces where your ecommerce content can appear, such as in search\nresults and on Google Maps. Providing the right content on the appropriate Google surface can\nhelp you reach new potential customers.\n| **Note**: The actual appearance in search results might be different.\n\nGoogle may display ecommerce content on the following surfaces:\n\n| Surfaces ||\n|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---|\n| #### Google Search To learn more about techniques that can improve your ranking in Google Search, see the [Search Engine Optimization (SEO) Starter Guide](/search/docs/fundamentals/seo-starter-guide). For examples of different ways Google can present your results, explore the [list of structured data markup that Google Search supports](/search/docs/appearance/structured-data/search-gallery). | |\n| #### Google Images For guidance on how best to prepare your images for indexing by Google, see [Google Image best practices](/search/docs/appearance/google-images). | |\n| #### Google Lens If you want your products to be found in [Google Lens](https://lens.google/) search results, make sure your product details are [uploaded to Google Merchant Center](https://support.google.com/merchants/answer/7439058), [opt in to product listings](https://support.google.com/merchants/answer/9455788), and follow the [Google Image best practices](/search/docs/appearance/google-images). | |\n| #### Google Shopping tab If you want your products to be found in the Google Shopping tab, upload your products to [Google Merchant Center](https://support.google.com/merchants/answer/188924). | |\n| #### Business Profile To provide your business details to Google, [claim your Business Profile](https://www.google.com/business/) and [Link Business Profiles and Merchant Center](https://support.google.com/merchants/answer/7454171). | |\n| #### Google Maps To make your products available in [Google Maps](https://maps.google.com/) search results, upload your products with inventory location data to Google Merchant Center. See the [Local inventory ads onboarding guide](https://support.google.com/merchants/answer/7023001) for details. | |\n\n| **Note**: Some of these surfaces support multiple ways in which content can be displayed. For example, Google Search tries to understand the intent of a search and then display results in the most meaningful way for the query.\n\nCreate ecommerce content to meet differing customer needs\n---------------------------------------------------------\n\n\nProduct data is the most obvious type of ecommerce related content, but other types of\ninformation can also be useful to shoppers at different stages of their shopping journey.\nHere are some examples of content that could help you reach customers across more surfaces\non Google:\n\n- **Your company story**. Describe the story behind your business for shoppers who care about who they purchase from.\n- **Special offers** . Describe your special offers during [special seasonal sales events](/search/blog/2021/07/deals-best-practices) such as Mother's Day.\n- **Merchant product reviews** . Show that you are interested in helping shoppers find the best product for their needs by providing in-depth reviews of products you sell. When linking to products on third-party sites for financial gain, refer to our guidance on [paid links](/search/docs/advanced/guidelines/paid-links).\n- **Customer product reviews**. Consider accepting ratings and reviews from customers to help new shoppers better understand your products.\n- **Your catalog**. Provide informative product descriptions that match search terms used by shoppers when they're searching for the product. Also provide category descriptions to cover less specific queries.\n- **Education opportunities** . Share details about workshops or lessons that you provide to increase engagement with your customers. For example, a cake shop may run a course on cake decorating, especially if it also sells cake decorations. Also see [Get your event on Google](/search/docs/appearance/structured-data/event) for structured data that can be used with events.\n- **Live streams**. Engage with your customers on interactive live streams where you show products, explain how to use them, and answer live questions from your customers.\n- **Customer service touchpoints** . Improve customer trust by being clear on your return and shipping policies (including any shipping discounts based on order size), and by [highlighting your customer support contact points](/search/blog/2021/07/customer-support)."]]
