Что делать, если ваш сайт ошибочно помечен как предназначенный для взрослых

Многие пользователи не хотят, чтобы в результатах поиска появлялся контент для взрослых, например жестокий или имеющий сексуальный характер. Настройки Безопасного поиска Google предоставляют пользователям возможность фильтровать материалы для взрослых. Однако иногда наши системы могут посчитать безопасный контент предназначенным для взрослых (например, изображения манекенщиц в нижнем белье, материалы сексуального просвещения и т. п.), что может привести к неправильной фильтрации Безопасным поиском. В этом руководстве рассказывается, как выяснить, что ваш сайт неправильно отнесен в Google к категории предназначенных для взрослых и как устранить распространенные проблемы, связанные с этим.

Как определить, удаляет ли Безопасный поиск страницы вашего сайта из результатов поиска

Во-первых, проверьте, отфильтровывает ли Безопасный поиск несколько страниц или весь ваш сайт. Так вы лучше поймете, чем вызвана проблема и как ее решить:

  1. Проверьте отдельную страницу. Чтобы определить, идентифицируется ли конкретная страница на вашем сайте как предназначенная для взрослых, выполните следующие действия:
    1. Выключите Безопасный поиск.
    2. Выполните поиск по слову, по которому вы можете найти эту страницу в Google.
    3. Включите Безопасный поиск в режиме "Фильтр". Если ваша страница не появится в результатах поиска, вероятно, ее отфильтровал наш алгоритм.
  2. Проверьте весь свой сайт.. Используйте в поиске оператор site:, чтобы найти контент вашего сайта, а затем включите Безопасный поиск в режиме "Фильтр". Если вы не видите свой сайт в результатах поиска, значит Google исключает его.
  3. При необходимости измените код и контент своего сайта.. Разобравшись в причине проблемы, изучите распространенные ошибки и устраните найденные у себя.
  4. Запросите проверку. После исправлений подождите 2–3 месяца, а затем запросите проверку. Это время нужно нашим классификаторам на повторную обработку контента. Если на вашем сайте всегда выполнялись рекомендации по оптимизации, вы можете запросить проверку сразу.

Устранение распространенных ошибок

Вот самые распространенные ошибки, из-за которых сайты могут быть ошибочно помечены как предназначенные для взрослых:

Распространенные ошибки

Добавление значения adult в тег meta при том, что контент не предназначен для взрослых

Иногда владельцы сайтов указывают пометку adult в теге meta на страницах, которые не являются предназначенными для взрослых. Безопасный поиск фильтрует все страницы с пометкой adult в теге meta независимо от истинного характера их контента.

Удалите атрибут adult из тега meta на страницах, которые не содержат контент для взрослых (пометка adult в теге meta предназначена только для такого контента).

Пометка безопасных роликов как не относящихся к категории family_friendly в файле Sitemap для видео

Зачастую владельцы сайтов применяют тег <video:family_friendly> слишком широко, и Безопасный поиск отфильтровывает страницы без пометки family_friendly независимо от их содержания.

Устанавливайте значение no для тега family_friendly, только если ваш контент имеет сексуальный или жестокий характер.

Разрешение пользователям добавлять комментарии без модерации

Ваш сайт может быть признан предназначенным для взрослых, если вы позволите пользователям создавать или загружать контент для взрослых и не будете модерировать его.

Советуем принять меры по предотвращению спама в комментариях и следовать рекомендациям в отношении модерации контента.

Ограничение доступа роботу Googlebot из-за проверки возраста

Если у вас выполняется проверка возраста и она препятствует работе Googlebot, наши системы могут посчитать весь ваш сайт предназначенным для взрослых. Тогда все его страницы исчезнут из результатов поиска, даже если некоторые из них безопасны.

Предоставьте роботу Googlebot доступ без проверки возраста, протестируйте в Search Console, как это отразится на опубликованной странице, и выполните рекомендации о том, что делать, если вам нужно показывать межстраничные окна.

Размещение страниц для взрослых вместе с безопасными

Если у вас много контента сексуального характера, наши системы могут посчитать, что весь ваш сайт предназначен для взрослых.

Советуем сгруппировать эти страницы в отдельном домене или субдомене.

Устранение неполадок

Если вы выполнили все наши инструкции, но Безопасный поиск продолжает блокировать ваш сайт, хотя он не предназначен только для взрослых, обратите внимание на следующее:

  • Если вы внесли изменения недавно, наши классификаторы могли не успеть их обработать. Обновление данных занимает до трех месяцев.
  • Если ваш сайт содержит значительное количество наготы или контента сексуального характера (в том числе сгенерированного компьютером), а также изображений насилия, весь сайт может быть классифицирован как предназначенный для врослых и поэтому будет блокироваться Безопасным поиском.
  • Если вы добавляете размытие на изображения сексуального характера, но пользователи могут отменить его или перейти от размытых картинок к обычным, то страница с ними все равно может считаться предназначенной для взрослых.
  • Страницы для взрослых не поддерживаются некоторыми функциями Google Поиска, такими как расширенные результаты, выделенные описания и предварительный просмотр видео, независимо от того, используется ли Безопасный поиск. Подробнее о правилах для отдельных функций Google Поиска