Que faire si votre site est signalé à tort comme explicite dans les résultats de recherche Google ?

De nombreux utilisateurs préfèrent exclure les contenus explicites (comme les contenus à caractère sexuel explicite et les images violentes) de leurs résultats de recherche. Les paramètres SafeSearch de Google leur permettent de filtrer les contenus explicites. Cependant, il arrive que nos systèmes signalent d'autres contenus comme explicites (par exemple, des contenus plus nuancés ou subtilement suggestifs, tels que des sites de lingerie, d'éducation sexuelle, de massage ou à caractère érotique). Cela signifie que ces contenus peuvent être filtrés à tort par SafeSearch. Ce guide explique comment déterminer si votre site est signalé à tort comme explicite dans les résultats de recherche Google et comment résoudre les erreurs courantes.

Déterminer si SafeSearch filtre votre site Web

Tout d'abord, vérifiez si SafeSearch filtre quelques pages ou l'intégralité de votre site Web. Vous pourrez ainsi mieux comprendre comment le problème se manifeste et comment le résoudre:

  1. Vérifier une page spécifique Pour déterminer si une page spécifique de votre site est identifiée comme explicite :
    1. Vérifiez que SafeSearch est désactivé.
    2. Recherchez un terme qui vous permet de trouver cette page dans les résultats de recherche.
    3. Définissez SafeSearch sur "Filtrer". Si votre page ne s'affiche pas dans les résultats, votre requête a probablement été filtrée par SafeSearch.
  2. Vérifiez l'ensemble de votre site: pour déterminer si l'ensemble de votre site est identifié comme explicite, utilisez l'opérateur de recherche site: pour trouver votre site dans les résultats de recherche, puis définissez SafeSearch sur "Filtrer". Si vous ne voyez plus votre site, cela signifie que Google filtre votre site lorsque SafeSearch est activé.
  3. Apportez des modifications à votre site, le cas échéant: une fois que vous avez une meilleure idée de la façon dont le problème se manifeste, consultez la liste des erreurs courantes et résolvez ces problèmes.
  4. Demandez un examen: si vous avez appliqué des corrections, attendez au moins deux à trois mois avant de demander un examen, car il peut s'écouler jusqu'à deux ou trois mois avant que nos classificateurs ne traitent votre contenu à nouveau. Si votre site a toujours suivi les conseils d'optimisation, vous pouvez demander un examen immédiatement.

Résoudre les erreurs courantes

Voici les erreurs les plus courantes qui peuvent entraîner le signalement incorrect de sites comme explicites:

Erreurs fréquentes

Ajouter la balise meta de contenu réservé aux adultes à un contenu qui n'a pas de caractère sexuel explicite

Il arrive que les propriétaires de sites appliquent la balise meta de contenu réservé aux adultes à des pages qui ne sont pas sexuellement explicites. SafeSearch exclut toutes les pages qui utilisent la balise meta de contenu réservé aux adultes, quel que soit leur contenu.

Pour résoudre le problème, supprimez la balise meta de contenu réservé aux adultes des pages dont le caractère n'est pas sexuellement explicite (la balise meta de contenu réservé aux adultes ne doit être utilisée que sur les pages à caractère sexuel explicite).

Attribuer le libellé family_friendly aux vidéos non explicites dans votre sitemap vidéo

Parfois, les propriétaires de sites appliquent la balise <video:family_friendly> de manière trop large, et SafeSearch filtre toutes les pages qui ne sont pas family_friendly, quel que soit leur contenu.

Pour résoudre ce problème, n'appliquez la balise "family friendly" avec la valeur no que si votre contenu est à caractère sexuel explicite ou contient des scènes de violence explicites.

Autoriser tous les commentaires des utilisateurs sans modération du contenu

Sachez que votre site peut être considéré comme explicite si vous autorisez les utilisateurs à écrire ou à importer du contenu explicite sans modération suffisante.

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de mettre en place des mesures visant à empêcher la publication de commentaires utilisateur contenant du spam et d'autres bonnes pratiques de modération de contenu.

Limiter l'accès de Googlebot avec une limite d'âge

Si vous avez mis en place une limite d'âge et que vous n'autorisez pas Googlebot à explorer votre site sans la déclencher, nos systèmes risquent de déterminer que l'ensemble de votre site est de nature explicite et de ne pas l'afficher du tout dans les résultats de recherche, même si certaines pages ne sont pas explicites.

Pour résoudre ce problème, assurez-vous d'autoriser Googlebot à explorer sans limite d'âge, suivez nos consignes concernant les interstitiels obligatoires et assurez-vous que Googlebot peut explorer sans déclencher de limite d'âge en utilisant le test d'URL active dans la Search Console.

Ne pas séparer les pages explicites des pages non explicites

Si vous avez un grand nombre de contenus à caractère sexuel explicite et que vous ne regroupez pas ces pages sur un domaine ou un sous-domaine distinct, nos systèmes risquent de déterminer que l'ensemble de votre site semble explicite.

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de regrouper les pages explicites dans un domaine ou un sous-domaine distinct.

Dépannage

Si vous avez apporté des modifications et que votre site est toujours signalé à tort comme explicite, tenez compte des points suivants:

  • Si vos modifications sont récentes, elles n'ont peut-être pas encore été traitées par nos classificateurs. Cette opération peut prendre jusqu'à deux ou trois mois.
  • Sachez que si votre site Web contient une quantité importante de nudité ou de contenu à caractère sexuel explicite (y compris généré par ordinateur), ainsi que des scènes de violence explicites, l'ensemble du site peut être classé comme explicite et ne s'affichera donc pas dans le filtre SafeSearch.
  • Si vous floutez des images au contenu explicite sur une page, celle-ci peut être considérée comme explicite si les images peuvent être défloutées ou mène à une image non floutée.
  • Notez que les pages explicites ne sont pas compatibles avec certaines fonctionnalités de recherche, comme les résultats enrichis, les extraits optimisés ou les aperçus vidéo, que le filtre SafeSearch soit activé ou non. En savoir plus sur les règles d'affichage dans les résultats de recherche