আলোচনা গোষ্ঠী এবং ইস্যু রিপোর্টিং

ধাপ এক: কোন সিস্টেম?

Google এর একাধিক DNS সম্পর্কিত পণ্য এবং সিস্টেম রয়েছে। ক্ষতিগ্রস্ত সিস্টেমে সাহায্য করতে পারে এমন কাউকে পৌঁছানোর জন্য উপযুক্ত জায়গায় আপনার সমস্যাগুলি রিপোর্ট করতে ভুলবেন না।

  • যদি সমস্যাটি www.google.com , www.youtube.com , বা অন্যান্য Google বৈশিষ্ট্যের সমাধানের সাথে সম্পর্কিত হয়, জিও-টার্গেটিং সহ:
    • আপনি যদি একটি ISP পরিচালনা করেন তাহলে সমস্যাটি রিপোর্ট করতে Google এর ISP পোর্টাল ব্যবহার করুন৷ (প্রয়োজনে প্রথমে অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন ।) অথবা, আরও জানতে পিয়ারিং FAQ পড়ুন।
    • আপনি যদি কোনো ISP-এর গ্রাহক হন তাহলে অনুগ্রহ করে তাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং উপরের বুলেট পয়েন্ট অনুযায়ী তাদের Google-এর সাথে যোগাযোগ করতে বলুন।
  • আপনি যদি আপনার প্রামাণিক DNS হোস্ট করার জন্য Google Domains-এর ডিফল্ট সেটিংস ব্যবহার করেন (এবং অন্যরা আপনার ডোমেনে সমস্যায় পড়ছে), তাহলে তাদের সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
  • আপনি যদি এমন একটি সমস্যা লক্ষ্য করেন যা Google পাবলিক ডিএনএসের সাথে ঘটে কিন্তু অন্য সমাধানকারীদের নয়, তাহলে এই পৃষ্ঠাটি পড়া চালিয়ে যান।

আলোচনা গোষ্ঠী

আপনি Google পাবলিক ডিএনএস-এর আপডেট পেতে এবং সাধারণভাবে Google পাবলিক ডিএনএস এবং ডিএনএস অবকাঠামোর নকশা এবং বাস্তবায়ন নিয়ে আলোচনা করতে নিম্নলিখিত গ্রুপগুলিতে পোস্ট এবং সদস্যতা নিতে পারেন:

  • পাবলিক-ডিএনএস-আলোচনা

    এটি ইন্টারনেট জুড়ে DNS পরিকাঠামো উন্নত করে এমন নতুন ধারণা, পণ্য এবং উদ্যোগ উপস্থাপন ও আলোচনা করার জন্য একটি ফোরাম। আপনি Google পাবলিক DNS বৈশিষ্ট্যগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানাতেও এটি ব্যবহার করতে পারেন৷ এই ফোরামটি সংযত হয়; আপনার বার্তাটি অনুমোদিত হওয়ার পরেই প্রদর্শিত হবে। নিরাপত্তা-সম্পর্কিত সমস্যা রিপোর্ট করতে এটি ব্যবহার করবেন না ; নিচে উল্লিখিত হিসাবে ইস্যু ট্র্যাকারে তাদের রিপোর্ট করুন।

  • পাবলিক-ডিএনএস-ঘোষণা

    এটি একটি পঠনযোগ্য তালিকা যেখানে আপনি Google পাবলিক DNS-এর নতুন সংস্করণ, রিলিজ এবং বৈশিষ্ট্যগুলির পাশাপাশি পরিষেবাটির বর্তমান অবস্থা সম্পর্কে তথ্য পেতে পারেন৷

রিপোর্টিং সমস্যা

আপনি যদি Google পাবলিক DNS-এর সাথে কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে প্রথমে অনুগ্রহ করে ডায়াগনস্টিক পরীক্ষা চালান। যদি সমস্যাটি হয় যে একটি নির্দিষ্ট ডোমেন Google পাবলিক ডিএনএস দ্বারা সমাধান করা যায় না, তাহলে নাম সার্ভার বা DNSSEC সমস্যার জন্য এটি intoDNS এবং DNSViz দিয়ে পরীক্ষা করুন। এগুলি বেশিরভাগ রিপোর্ট করা সমস্যার কারণ হয় এবং আপনি প্রায়শই সেগুলি নিজেই সমাধান করতে পারেন।

আপনি যদি সমস্যার সমাধান করতে না পারেন, এবং একটি সমস্যা রিপোর্ট করতে চান, তাহলে আপনার কাছে দুটি বিকল্প আছে:

  • পাবলিক-ডিএনএস-আলোচনায় পোস্ট করুন। এটি আপনার প্রতিবেদন সর্বজনীনভাবে ভাগ করে, এবং আপনাকে অন্যান্য Google পাবলিক DNS ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পেতে অনুমতি দেয়৷ যদি আপনার রিপোর্ট নিরাপত্তা-সম্পর্কিত হয়, তাহলে এখানে পোস্ট করবেন না ; নিচে উল্লিখিত হিসাবে ইস্যু ট্র্যাকার ব্যবহার করুন.

  • ইস্যু ট্র্যাকারে একটি সমস্যা খুলুন। যেকোন নিরাপত্তা-সম্পর্কিত সমস্যা রিপোর্ট করতে দয়া করে এই বিকল্পটি ব্যবহার করুন, যেমন Google পাবলিক ডিএনএস রিটার্নিং ফলাফল যা DNSSEC যাচাইকরণ ব্যর্থ হওয়া উচিত। নীচের বিবরণ বিভাগ দেখুন.

উভয় ক্ষেত্রে, আপনার প্রতিবেদনে নিম্নলিখিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন:

  • যে তারিখ এবং সময় আপনি সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন
  • তোমার অবস্থান
  • যে প্ল্যাটফর্মে আপনি সমস্যাটি লক্ষ্য করছেন (যেমন ম্যাক, উইন্ডোজ, রাউটার, ইত্যাদি)
  • হোস্টনাম(গুলি) যার জন্য আপনার সমস্যা হচ্ছে৷
  • সমস্যাটি ক্রমাগত বা বিরতিহীন কিনা
  • টুলের নাম সার্ভার ডায়াগনসিস রিপোর্ট পৃষ্ঠার লিঙ্ক
  • ডায়াগনস্টিক পরীক্ষায় আপনি যে কমান্ডগুলি চালিয়েছেন তার আউটপুট

ইস্যু ট্র্যাকারের বিশদ বিবরণ

ইস্যু ট্র্যাকারে পাবলিক ডিএনএসের জন্য দুটি উপাদান রয়েছে। তাদের কাছে সাধারণ সমস্যার জন্য টেমপ্লেট রয়েছে যা আপনাকে আমাদের তদন্ত করার জন্য সঠিক তথ্য প্রদান করতে সহায়তা করে।

দুটি উপাদানের যেকোনো একটিতে একটি সমস্যা ফাইল করা সমস্যাটিকে একটি ট্র্যাকিং নম্বর দেয় এবং এটি পরিচালনা করার জন্য একজন Google পাবলিক ডিএনএস ইঞ্জিনিয়ারকে নিয়োগ করা হবে। আপডেট হওয়ার সাথে সাথে আপনি সমস্যাটির ইতিহাস এবং স্থিতি দেখতে পারেন। ইস্যু ট্র্যাকার সম্পর্কে আরও সাহায্যের জন্য অনুগ্রহ করে এর ডকুমেন্টেশন দেখুন।