Résoudre les problèmes liés au mode Consentement avec Tag Assistant

gtag.js

Pour vérifier la configuration du consentement sur votre site Web, démarrez une nouvelle session Tag Assistant :

1. Ouvrez Google Tag Assistant.

2. Saisissez l'URL de votre site Web. Un nouvel onglet s'affiche, avec votre site Web.

3. Sur votre site Web, ouvrez la bannière des cookies et acceptez tous les paramètres.

4. Dans Tag Assistant, vérifiez si la page a défini correctement le consentement par défaut :

   1. Dans Résumé, sélectionnez l'événement Consentement le plus ancien.
   2. Dans la section Appel d'API, vérifiez que les paramètres suivants ont été définis : ad_storage, ad_personalization, ad_user_data, analytics_storage.

   3. Vous pouvez également, dans la section Sortie de votre balise, sélectionner l'onglet Consentement et vérifier la colonne Valeur par défaut sur la page.

      

5. Vérifiez si la page a modifié le consentement en fonction de votre interaction avec la bannière de consentement :

   1. Dans Résumé, sélectionnez l'événement Consentement le plus récent.
   2. Dans la section Appel d'API, vérifiez que les paramètres suivants ont été modifiés : ad_storage, ad_personalization, ad_user_data, analytics_storage.

   3. Vous pouvez également, dans la section Sortie de votre balise, sélectionner l'onglet Consentement et vérifier la colonne Mise à jour sur la page.

      

Tag Manager

Pour vérifier la configuration du consentement sur votre site Web, démarrez une nouvelle session Tag Assistant :

1. Ouvrez Google Tag Assistant.

2. Saisissez l'URL de votre site Web. Un nouvel onglet s'affiche, avec votre site Web.

3. Sur votre site Web, ouvrez la bannière des cookies et acceptez-les tous.

4. Dans Tag Assistant, vérifiez si la page a défini correctement le consentement par défaut :

   1. Dans Résumé, sélectionnez l'événement Consentement le plus ancien.
   2. Dans la section Appel d'API, vérifiez que les paramètres suivants ont été définis : ad_storage, ad_personalization, ad_user_data, analytics_storage.

   3. Vous pouvez également, dans la section Sortie de votre balise, sélectionner l'onglet Consentement et vérifier la colonne Valeur par défaut sur la page.

      

5. Vérifiez si la page a modifié le consentement en fonction de votre interaction avec la bannière de consentement :

   1. Dans Résumé, sélectionnez l'événement Consentement le plus récent.
   2. Dans la section Appel d'API, vérifiez que les paramètres suivants ont été modifiés : ad_storage, ad_personalization, ad_user_data, analytics_storage.

   3. Vous pouvez également, dans la section Sortie de votre balise, sélectionner l'onglet Consentement et vérifier la colonne Mise à jour sur la page.

      

6. Identifiez les balises qui ont été déclenchées ou bloquées par l'état du consentement :

   1. Dans Résumé, sélectionnez l'onglet Balises.
   2. Cliquez sur une balise pour vérifier si elle s'est comportée conformément aux paramètres de consentement.

gtag.js

Vidéo : Configurer le mode Consentement

gtag('consent', 'default', {
      'ad_storage': 'denied',
      'analytics_storage': 'denied',
      'ad_user_data': 'denied',
      'ad_personalization': 'denied',
});

Procédure : Configurer le mode Consentement

Si vous utilisez une plate-forme de gestion du consentement (CMP) pour charger une bannière de consentement :

1. Vérifiez si votre CMP est compatible avec le mode Consentement de Google.
2. Vérifiez les paramètres de votre CMP pour activer le mode Consentement de Google.
3. Vérifiez que le mode Consentement fonctionne.

Si vous gérez votre propre bannière de consentement ou si votre CMP ne s'intègre pas automatiquement au mode Consentement, implémentez le mode Consentement manuellement.

Tag Manager

Si vous utilisez Tag Manager, nous vous recommandons d'implémenter le mode Consentement à l'aide d'une plate-forme de consentement qui fournit un modèle Tag Manager. Pour configurer une bannière de consentement à l'aide de Tag Manager :

1. Ouvrez Google Tag Manager.
2. Dans votre espace de travail, ouvrez le menu Balises.
3. Configurez une nouvelle balise. Cliquez sur Configuration de la balise , puis ouvrez la Galerie de modèles de la communauté.
4. Recherchez la balise de votre fournisseur de CMP, puis cliquez sur Ajouter à l'espace de travail.
5. Remplissez les champs de votre modèle de balise. Votre fournisseur de CMP dispose de plus d'informations sur les champs obligatoires.
6. Dans Déclenchement, sélectionnez le déclencheur Initialisation du consentement – Toutes les pages.
7. Enregistrez la balise et affichez un aperçu de votre conteneur pour vérifier que le mode Consentement fonctionne.

Si vous gérez votre propre bannière de consentement ou si votre CMP ne s'intègre pas automatiquement au mode Consentement, implémentez le mode Consentement manuellement.

gtag.js

Déplacez tout le code qui appelle les commandes de consentement par défaut gtag plus haut dans la page, au-dessus de tous les extraits de balise ou de tout autre code susceptible d'utiliser le consentement.

Définissez les paramètres de consentement suivants :

gtag('consent', 'default', {
      'ad_storage': 'denied',
      'analytics_storage': 'denied',
      'ad_user_data': 'denied',
      'ad_personalization': 'denied',
});

Ne définissez pas les états du consentement par défaut de manière asynchrone.

Tag Manager

Si vous utilisez un modèle de balise CMP dans Tag Manager, consultez la documentation de la CMP pour savoir comment définir le consentement par défaut à l'aide du modèle Tag Manager.

Assurez-vous que la balise charge les valeurs par défaut du consentement pour au moins ces quatre paramètres :

• ad_storage
• ad_user_data
• ad_personalization
• analytics_storage

Si vous gérez votre propre bannière de consentement ou si votre CMP ne s'intègre pas automatiquement au mode Consentement, implémentez le mode Consentement manuellement.

gtag.js

Déplacez tout le code qui appelle les commandes de consentement par défaut gtag plus haut dans la page, au-dessus de tous les extraits de balise ou de tout autre code susceptible d'utiliser le consentement.

Définissez les paramètres de consentement suivants :

gtag('consent', 'default', {
      'ad_storage': 'denied',
      'analytics_storage': 'denied',
      'ad_user_data': 'denied',
      'ad_personalization': 'denied',
});

Ne définissez pas les états du consentement par défaut de manière asynchrone.

Tag Manager

Si une balise de modèle de consentement a défini le consentement par défaut :

1. Modifiez le déclencheur de la balise de modèle d'écriture du consentement pour qu'il se déclenche lors de l'initialisation du consentement.
2. Pour toutes les autres balises : déclenchez-les après l'initialisation du consentement. Par exemple, pour déclencher une balise lors du chargement de page, utilisez le déclencheur Initialisation – Toutes les pages.

gtag.js

Utilisez la commande update gtag.js pour modifier l'état du consentement après qu'un visiteur a interagi avec votre bannière. Assurez-vous de disposer d'un mécanisme d'actualisation pour chaque paramètre pour lequel vous avez défini un consentement par défaut, et qu'un utilisateur peut modifier son consentement en granted et denied.

L'exemple suivant montre comment la fonction consentGrantedAdStorage modifie l'état du consentement lorsqu'un visiteur accepte les cookies Ads dans une bannière de consentement.

<script>
function consentGrantedAdStorage() {
  gtag('consent', 'update', {
    'ad_storage': 'granted'
  });
  }
</script>
<!-- Invoke your consent function when a user interacts with your banner -->
<body>
  ...
  <button onclick="consentGrantedAdStorage()">Yes</button>
  ...
</body>

Tag Manager

Si vous utilisez une balise de modèle de consentement pour définir le consentement par défaut, assurez-vous qu'elle modifie également l'état du consentement. Pour en savoir plus, consultez la documentation de votre fournisseur de CMP.

gtag.js

1. Dans votre navigateur, définissez la zone géographique de votre visiteur sur une région que vous souhaitez vérifier. Découvrez comment définir des zones géographiques dans Chrome.
2. Vérifiez que le mode Consentement fonctionne.

3. Si le mode Consentement ne s'adapte pas à la région de l'utilisateur, vérifiez votre code source. Exemple :

     gtag('consent', 'default', {
       'analytics_storage': 'denied',
       'region': ['ES', 'US-AK']
     });
   
     gtag('consent', 'default', {
       'ad_storage': 'denied'
     });

   L'exemple définit un consentement par défaut régional pour un paramètre, mais pas pour l'autre. Lorsque vous vérifiez le comportement régional, assurez-vous que tous les paramètres se comportent conformément aux règles de votre organisation. Découvrez comment configurer des zones géographiques.

Tag Manager

1. Dans votre navigateur, définissez la zone géographique de votre visiteur sur une région que vous souhaitez vérifier. Découvrez comment définir des zones géographiques dans Chrome.
2. Vérifiez que le mode Consentement fonctionne.
3. Si le mode Consentement ne s'adapte pas à la région de l'utilisateur, vérifiez les paramètres de votre balise de consentement . Consultez Configurer des zones géographiques.