ฟีดคือแหล่งข้อมูลกลางที่ Google ใช้ในการเข้าถึงและแสดงยานพาหนะ ปัจจุบันเรารองรับฟีดในรูปแบบไฟล์ CSV ซึ่งคุณจะบีบอัดเป็นรูปแบบ ZIP หรือ GZ ก็ได้
สร้างฟีด
หากต้องการจัดรูปแบบข้อมูลสำหรับบริการข้อมูลยานพาหนะ ให้ใช้รูปแบบที่อธิบายไว้ในรูปแบบฟีด แอตทริบิวต์ที่ระบุไว้ในข้อกำหนดฟีด และฟีดตัวอย่าง เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยยานพาหนะทดสอบ 2-3 คัน และส่งไฟล์ CSV ตัวอย่างไปยังเครื่องมือตรวจสอบเพื่อตรวจสอบรูปแบบฟีด คุณจะปรับขนาดให้รวมพื้นที่โฆษณาทั้งหมดใน Google ในภายหลังได้
โปรดใส่รายละเอียดต่อไปนี้ในฟีดเพื่อให้เราจับคู่ยานพาหนะกับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ใน Google ได้อย่างถูกต้อง
- ต้องระบุ: รหัสร้านค้า
- โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อการจับคู่ตัวแทนจำหน่าย
- ต้องระบุ: ชื่อตัวแทนจําหน่ายและที่อยู่ไปรษณีย์
- แนะนำ: รหัส Google Places หรือ URL ของ Maps
- ข้อมูลเหล่านี้จะระบุ Business Profile ของตัวแทนจําหน่ายใน Google ได้อย่างไม่ซ้ำกัน และลดความคลุมเครือเมื่อเทียบกับการจับคู่ที่ใช้ชื่อและรหัสไปรษณีย์
รูปแบบฟีด
อัปโหลดฟีดเป็นไฟล์ค่าที่คั่นด้วยคอมมา (CSV) หรือค่าที่คั่นด้วยแท็บ (TSV) ตรวจสอบว่าไฟล์เป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้
- รูปแบบ CSV ต้องเป็นไปตาม RFC 4180 ดังนี้
- อย่าใส่เครื่องหมายคำพูดแบบคู่ในไฟล์ เว้นแต่จะมีการหลีกเครื่องหมาย
- หากต้องการหลีกเครื่องหมายคำพูดคู่ ให้ใช้เครื่องหมายคำพูดคู่ 2 ตัว และใส่เครื่องหมายคำพูดคู่ล้อมรอบทั้งฟิลด์ CSV โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ส่วน 2.5-2.7 ใน RFC 4180
- ตัวอย่างการใช้เครื่องหมายคำพูดคู่ที่ถูกต้องคือ
"Wheels 17"" Alloy"ซึ่งจะแสดงเป็นWheels 17" Alloy
- อย่าใส่เครื่องหมายคำพูดแบบคู่ในไฟล์ เว้นแต่จะมีการหลีกเครื่องหมาย
- คุณเลือกที่จะบีบอัดไฟล์ในรูปแบบไฟล์ ZIP หรือ GZ ก็ได้
- ฟีดต้องมีไฟล์เดียว เราไม่รองรับการใช้เศษไฟล์หลายรายการ หรือที่เรียกว่าการแยกข้อมูล
- ฟีดทุกเวอร์ชันต้องมีสินค้าคงคลังทั้งหมดของตัวแทนจําหน่ายทุกรายที่คุณต้องการแสดงบน Google เนื่องจากไฟล์ฟีดแต่ละไฟล์มีข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับตัวแทนจําหน่ายทั้งหมด คุณจึงไม่ต้องสร้างบัญชีแยกต่างหากสําหรับตัวแทนจําหน่ายแต่ละราย เมื่อระบบประมวลผลฟีดเรียบร้อยแล้ว ระบบจะจัดกลุ่มยานพาหนะตามตัวแทนจําหน่ายในหน้าการวินิจฉัยของพอร์ทัลพาร์ทเนอร์
- เราไม่รองรับการอัปเดตพื้นที่โฆษณาบางส่วน (ที่เพิ่มขึ้น)
ตัวอย่างฟีด
ฟีด CSV ตัวอย่างต่อไปนี้สามารถใช้เป็นเทมเพลตสำหรับฟีดของคุณได้
store_code,id,VIN,year,make,model,trim,exterior_color,interior_color,mileage,condition,price,dealership_name,dealership_address,link,image_link,additional_image_link,vehicle_option,vehicle_fulfillment,legal_disclaimer
123,123,JA4AR3AW8GZ057772,2016,Mitsubishi,Outlander Sport,SE,Silver,Black,90377,Used,13998 USD,Dealer 123,123 Street,http://www.example.com/JA4AR3AW8GZ057772,http://www.image.com/image1,"http://www.image.com/image2, http://www.image.com/image3","Bluetooth,Rear View Camera,Front Seat Heaters,Navigation System",IN_STORE,"Price does not include taxes, fees"
อัปโหลดฟีดไปยังดรอปบ็อกซ์ SFTP
เมื่อลงชื่อสมัครใช้บัญชีข้อมูลยานพาหนะ ระบบจะสร้างดรอปบ็อกซ์ SFTP ให้โดยอัตโนมัติ ใช้ข้อมูล SFTP ที่ระบุไว้ในหน้าฟีดของพอร์ทัลพาร์ทเนอร์เพื่ออัปโหลดไฟล์ CSV
การอัปโหลดไฟล์ด้วย SFTP ทำได้หลายวิธี วิธีที่ใช้กันมากที่สุดคือการใช้บรรทัดคำสั่ง (Terminal) หรือใช้โปรแกรม SFTP วิธีที่ได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณขึ้นอยู่กับวิธีจัดการห้องว่าง ดังนั้น เราจะไม่อธิบายวิธีการส่งออกและอัปโหลดยานพาหนะไปยังเซิร์ฟเวอร์ SFTP ของ Google ที่นี่
เราขอแนะนำให้คุณทําดังนี้เพื่อลดการหน่วงเวลาจากวิธีที่ Google ประมวลผลฟีด
- ตรวจสอบว่าฟีดผ่านเครื่องมือตรวจสอบ
- ยืนยันว่าข้อมูลยานพาหนะเป็นไปตามข้อกำหนดฟีด รวมถึงนโยบายและข้อจำกัดของเรา
- ส่งฟีดอย่างน้อยวันละครั้ง
- อัปโหลดสินค้าคงคลังทั้งหมดของตัวแทนจําหน่ายแต่ละรายที่ต้องการแสดงบน Google
ตรวจสอบผลการประมวลผลฟีด
หลังจากส่งฟีดแล้ว คุณจะตรวจสอบผลลัพธ์ของการประมวลผลได้ หน้าฟีดในพอร์ทัลพาร์ทเนอร์จะแสดงสถานะของการอัปโหลดฟีดแต่ละรายการ การดำเนินการนี้จะตรวจสอบเฉพาะปัญหาด้านข้อมูลและไฟล์พื้นฐานเท่านั้น เช่น ช่องที่ต้องกรอกขาดหายไปหรือการจัดรูปแบบไม่ถูกต้อง ผลลัพธ์ทั้งหมดของการประมวลผลจะแสดงในหน้าการวินิจฉัยหลังจากผ่านไป 2-3 ชั่วโมง
ดูแลรักษาฟีด
เราขอแนะนำให้คุณอัปโหลดฟีดเวอร์ชันล่าสุดทุก 4 ชั่วโมง เราขอแนะนำให้คุณรีเฟรชฟีดบ่อยๆ เนื่องด้วยเหตุผลหลัก 2 ข้อต่อไปนี้
- การอัปโหลดฟีดบ่อยขึ้นจะทำให้ข้อมูลโดยรวมมีความใหม่มากขึ้น ซึ่งจะช่วยลดเวลาระหว่างการอัปเดตสินค้าคงคลังกับเวลาที่ส่งข้อมูลไปยัง Google
- การอัปเดตบ่อยช่วยให้ตรวจหาและกู้คืนจากการหยุดทำงานได้เร็วขึ้น ซึ่งอาจทำให้ระบบประมวลผลฟีดไม่สำเร็จ
ทุกครั้งที่คุณอัปโหลดฟีด โปรดตรวจสอบว่าฟีดมีสินค้าคงคลังทั้งหมดของตัวแทนจําหน่ายทุกราย ระบบจะนำยานพาหนะและตัวแทนจําหน่ายที่ไม่ได้อยู่ในฟีดออกจาก Google ภายในไม่กี่ชั่วโมง
หลังจากอัปโหลดฟีดไปยัง Google แล้ว เวลาที่ใช้ในการอัปเดตข้อมูลจะขึ้นอยู่กับประเภทการอัปเดต ตัวเลขในตารางต่อไปนี้เป็นค่าประมาณและไม่มีการรับประกัน
| การเปลี่ยนแปลงฟีด | เวลาอัปเดตที่คาดไว้บน Google |
|---|---|
| เพิ่มตัวแทนจําหน่ายรายใหม่ | 1 วัน |
| นำตัวแทนจําหน่ายออก | 6 ชั่วโมง |
| เปลี่ยน Business Profile ของตัวแทนจําหน่าย | 12 ชั่วโมง |
| เพิ่ม นำออก หรืออัปเดตรถยนต์ | 6 ชั่วโมง |
สมัครรับการแจ้งเตือนฟีด
คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อ Google ไม่ได้รับฟีด หรือฟีดประมวลผลไม่สำเร็จเป็นเวลานานกว่า 24 ชั่วโมง ไปที่หน้าบัญชีในพอร์ทัลพาร์ทเนอร์ แล้วเพิ่มอีเมลติดต่อใหม่ที่ต้องการรับการแจ้งเตือนฟีดเหล่านี้