با مجموعهها، منظم بمانید
ذخیره و طبقهبندی محتوا براساس اولویتهای شما.
همه شرکای فعلی باید از ابزار پشتیبانی شریک برای ایجاد پرونده جدید استفاده کنند. اگر شرکای فعلی دسترسی به حساب مرکز خودروی خود را از دست داده باشند، ممکن است با vl-support@google.com تماس بگیرند.
شرکای فعلی
اگر شریک فعلی لیست خودرو هستید و سوالی دارید، می توانید یک مورد جدید در پورتال شریک ایجاد کنید تا با ما تماس بگیرید. از داخل پورتال، می‌توانید از صفحه پشتیبانی به سابقه پرونده خود دسترسی داشته باشید. برای ایجاد یک مورد جدید، چگونه می توانیم کمک کنیم؟ در کادر و Start کلیک کنید تا به فرم مورد جدید بروید.
هنگامی که یک مورد جدید ایجاد می کنید، چند سوال از شما پرسیده می شود که به ما کمک می کند بهتر به شما کمک کنیم. لطفا در حد توان به این سوالات پاسخ دهید.
پس از باز کردن پرونده، می‌توانید از صندوق ورودی خود یا از پورتال، مشاهده و پاسخ دهید. هر زمان که پرونده شما به‌روزرسانی شود، ایمیلی دریافت می‌کنید. پس از بسته شدن پرونده، نمی‌توانید دوباره به آن پرونده پاسخ دهید و باید پرونده جدیدی برای هرگونه سؤال بعدی باز کنید.
هر کسی که اجازه دسترسی به حساب پورتال خود را بدهید می‌تواند موارد قبلی را ببیند و به هر پرونده باز از داخل پورتال پاسخ دهد. هر پرونده دارای یک شماره پرونده است که می توانید در هر زمان به آن مراجعه کنید. ایمیل‌هایی که برای شما ارسال می‌کنیم ممکن است دارای شناسه مرجع مرتبط با آنها باشند. حتماً آن شناسه مرجع یا هر شناسه دیگری، مانند کد فروشگاه نمایندگی، که در مورد پرونده قابل اجرا است را در درخواست خود وارد کنید.
شرکای احتمالی
اگر در حال حاضر شریک لیست خودرو نیستید، اما یک نمایه کسب‌وکار در Google دارید یا آن را مدیریت می‌کنید، با ارائه‌دهنده داده‌های خود سؤالاتی در مورد موجودی خودرو خود در میان بگذارید. اگر مطمئن نیستید چه کسی داده های شما را به Google ارسال می کند، مراحل اینجا را دنبال کنید تا متوجه شوید.
غیرفعال کردن لیست خودرو
اگر می‌خواهید لیست خودروها را غیرفعال کنید، به اینجا بروید.
سوالات دیگر
برای هرگونه سوال دیگر، با vl-support@google.com تماس بگیرید.
تاریخ آخرین به‌روزرسانی 2025-07-25 بهوقت ساعت هماهنگ جهانی.
[null,null,["تاریخ آخرین به‌روزرسانی 2025-07-25 بهوقت ساعت هماهنگ جهانی."],[[["\u003cp\u003eCurrent vehicle listing partners can utilize the partner support tool to create new cases and access their case history for assistance.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eProspective partners should contact their data provider for inquiries regarding their vehicle inventory or instructions on locating their provider.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eBusinesses looking to disable vehicle listings can find the necessary steps through the provided link.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFor all other questions or if current partners have lost access to their Car Center account, contact vl-support@google.com.\u003c/p\u003e\n"]]],["Current partners must create new support cases via the partner support tool, accessible through a provided link, and can view their case history on the \"Support\" page. Each case should address a single issue. Partners should answer case-related questions thoroughly and may include relevant identifiers. They can view, respond, and receive email updates for open cases, and must open new cases for closed issues. If they've lost access they can contact vl-support@google.com. For prospective partners, they should reach out to their data provider.\n"],null,["# How to get help\n\nAll current partners should use\n[the partner support tool](https://carcenter.webapps.google.com/support/cases/create)\nto create a new case. Current partners may reach out to vl-support@google.com if\nthey've lost access to their car center account.\n\nCurrent Partners\n----------------\n\nIf you're a current vehicle listings partner and have a question, you can\n[create a new case](https://carcenter.webapps.google.com/support/cases/create)\nin the partner portal to contact us. From within the portal, you can access your\ncase history from the\n[**Support** page](https://carcenter.webapps.google.com/support/cases/open). To\ncreate a new case, fill in the **How can we help?** box and click **Start** to\ngo to the new case form.\n\nWhen you create a new case, you're asked a few questions that help us better\nassist you. Please answer these questions to the best of your ability.\n\nAfter you open a case, you can view and respond from your inbox or from the\nportal. Whenever there's an update to your case, you receive an email. After a\ncase closes, you can't respond to that case again and must open a new case for\nany future questions.\n| **Note:** Keep each case limited to one issue and feel free to create additional cases as needed.\n\nAnyone that you grant access to your portal account can see any previous cases\nand respond to any open case from within the portal. Each case has a case number\nthat you can reference at any time. Emails we send to you might also have a\nreference ID associated with them. Be sure to include that reference ID, or any\nother identifiers, such as a dealership store code, that are applicable to the\ncase within your inquiry.\n\nProspective Partners\n--------------------\n\nIf you are not currently a vehicle listings partner, but own or manage a\nBusiness Profile on Google, reach out to your data provider with questions about\nyour vehicle inventory. If you are not sure who is sending your data to Google,\nfollow the steps\n[here](https://developers.google.com/vehicle-listings/business-profile/manage-vehicle-listings#manage-through-web-account)\nto find out.\n\nDisable Vehicle Listings\n------------------------\n\nIf you want to disable vehicle listings, go\n[here](https://developers.google.com/vehicle-listings/integration-process/dealer-provider-choice).\n\nOther Questions\n---------------\n\nFor any other questions, contact vl-support@google.com."]]
