Обзор устранения неполадок

Эта страница поможет вам просматривать, отлаживать и исправлять ошибки приложений чата, карточек и диалогов.

Как появляются ошибки

Когда приложение Google Chat возвращает ошибку, это проявляется следующим образом:

• Появляется сообщение типа «Приложение не отвечает», «Что-то пошло не так» или «Невозможно обработать ваш запрос».
• Приложение не работает так, как задумано.
• Сообщение не отображается, и приложение не отвечает.

Когда карта возвращает ошибку, это проявляется следующим образом:

• Часть карты, например виджет или компонент, не отображается или отображается неожиданным образом.
• Карта отображается не полностью.
• Диалоговое окно закрывается, не открывается или не загружается.

Хотя сообщение об ошибке может не отображаться в пользовательском интерфейсе чата, описательные сообщения об ошибках и данные журнала доступны, чтобы помочь вам исправить ошибки, если включено ведение журнала ошибок для приложений чата.

Отладка и устранение ошибок Google Chat

1. Включите ведение журнала ошибок , чтобы приложение Google Chat регистрировало ошибки по мере их возникновения.
2. Запросите журналы ошибок Google Chat , чтобы прочитать журналы ошибок, узнать, как часто происходят ошибки, а также прочитать описательные сообщения об ошибках и данные журнала, которые помогут вам исправить ошибки.
3. Узнайте, как исправить распространенные ошибки:
   • Исправьте ошибки приложения Google Chat , такие как «Приложение не отвечает», «API Google Chat доступен только пользователям Google Workspace» или «Пользователей можно исключать из чат-групп».
   • Исправление ошибок карточек и диалогов, таких как сообщения карточек, диалоги или предварительный просмотр ссылок, которые не отображаются или не работают должным образом.
4. Отладьте свое приложение чата , чтобы выполнить его пошагово.