Com as ações, os usuários podem interagir com seu produto ou serviço diretamente no Gmail.
Por exemplo, ao enviar uma notificação informando que uma assinatura de revista está prestes a expirar, você pode apresentar a opção de renovação diretamente na notificação.
As ações podem ser declaradas de duas maneiras: como ações no app ou como ações de navegação. No momento, há suporte para vários tipos de ações.
Ações no aplicativo
As ações no app são processadas no próprio Gmail, sem enviar o usuário para outro site. Essas ações incluem as ações com um clique.
Ação com um clique
Há muitos cenários em que o comportamento esperado do usuário é confirmar uma solicitação predefinida. Por exemplo, quando um usuário se registra em um site, ele recebe um e-mail pedindo que confirme o registro. Da mesma forma, um site de recomendações de filmes ou músicas pode pedir que um usuário adicione itens a uma fila para aproveitar depois.
Ações com um clique no Gmail
Para saber mais, consulte a Referência de ações com um clique.
Ações de navegação
Para interações mais complexas, as ações de acesso direto podem ser usadas para fornecer um link direto à página em que a ação pode ser realizada. Ao clicar no botão, o usuário é redirecionado para a página especificada na definição da ação.
As ações rápidas devem ser usadas para ações que exigem várias etapas ou captura de dados significativa que não pode ser realizada na caixa de entrada. Por exemplo, uma companhia aérea que envia um lembrete de check-in pode adicionar uma ação de acesso rápido para levar o usuário ao site da empresa e selecionar um assento ou solicitar um upgrade.
Ações de acesso rápido no Gmail
Para saber mais, consulte a Referência de ações de ir para.