Các thao tác cho phép người dùng tương tác với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn ngay trong Gmail.
Ví dụ: khi gửi thông báo rằng gói thuê bao tạp chí sắp hết hạn, bạn có thể đưa ra lựa chọn gia hạn ngay trong thông báo.
Bạn có thể khai báo các thao tác theo 2 cách: dưới dạng Thao tác trong ứng dụng hoặc Thao tác chuyển đến. Hiện tại, chúng tôi hỗ trợ nhiều loại hành động.
Hành động trong ứng dụng
Các Hành động trong ứng dụng được xử lý ngay trong Gmail mà không chuyển người dùng đến bất kỳ trang web nào khác. Các hành động như vậy bao gồm cả Hành động bằng một cú nhấp.
Thao tác bằng một lần nhấp
Có nhiều trường hợp mà hành vi dự kiến của người dùng là xác nhận một yêu cầu được xác định trước. Ví dụ: khi đăng ký một trang web, người dùng sẽ nhận được email yêu cầu xác nhận việc đăng ký. Tương tự, một trang web đề xuất phim hoặc nhạc có thể nhắc người dùng thêm các mục vào hàng đợi để thưởng thức sau.
Thao tác bằng một cú nhấp chuột trong Gmail
Để tìm hiểu thêm, hãy xem Tài liệu tham khảo về thao tác bằng một lần nhấp.
Hành động chuyển đến
Đối với các hoạt động tương tác phức tạp hơn, bạn có thể sử dụng Thao tác chuyển đến để cung cấp đường liên kết trực tiếp đến trang mà người dùng có thể thực hiện thao tác. Khi nhấp vào nút này, người dùng sẽ được chuyển hướng đến trang được chỉ định trong định nghĩa hành động.
Bạn nên sử dụng Go-To Actions cho những thao tác cần nhiều bước hoặc cần thu thập nhiều dữ liệu mà không thể thực hiện từ hộp thư đến. Ví dụ: một hãng hàng không gửi lời nhắc làm thủ tục có thể thêm một Thao tác truy cập để nhanh chóng đưa người dùng đến trang web của hãng hàng không đó để chọn chỗ ngồi hoặc yêu cầu nâng cấp.
Thực hiện các thao tác nhanh trong Gmail
Để tìm hiểu thêm, hãy xem Tài liệu tham khảo về thao tác chuyển đến.