Les actions permettent aux utilisateurs d'interagir avec votre produit ou service directement dans Gmail.
Par exemple, lorsque vous envoyez une notification indiquant qu'un abonnement à un magazine est sur le point d'expirer, vous pouvez proposer à l'utilisateur de le renouveler directement depuis la notification.
Les actions peuvent être déclarées de deux manières : en tant qu'actions dans l'application ou en tant qu'actions "Aller à". Plusieurs types d'actions sont actuellement acceptés.
Actions dans l'application
Les actions dans l'application sont traitées sur place, dans Gmail, sans rediriger l'utilisateur vers un autre site Web. Ces actions incluent les actions en un clic.
Action en un clic
Dans de nombreux scénarios, le comportement attendu de l'utilisateur est de confirmer une demande prédéfinie. Par exemple, lorsqu'un utilisateur s'inscrit sur un site, il reçoit un e-mail lui demandant de confirmer son inscription. De même, un site de recommandations de films ou de musique peut inviter un utilisateur à ajouter des éléments à une file d'attente pour en profiter plus tard.
Actions en un clic dans Gmail
Pour en savoir plus, consultez la documentation de référence sur les actions en un clic.
Actions "Accéder à"
Pour les interactions plus complexes, les actions "Accéder à" peuvent être utilisées pour fournir un lien direct vers la page où l'action peut être effectuée. En cliquant sur le bouton, l'utilisateur est redirigé vers la page spécifiée dans la définition de l'action.
Les actions "Accéder à" doivent être utilisées pour les actions qui nécessitent plusieurs étapes ou une capture de données importante qui ne peut pas être effectuée depuis la boîte de réception. Par exemple, une compagnie aérienne qui envoie un rappel d'enregistrement peut ajouter une action Aller à pour rediriger rapidement l'utilisateur vers son site Web afin qu'il puisse sélectionner un siège ou demander un surclassement.
Actions "Accéder à" dans Gmail
Pour en savoir plus, consultez la documentation de référence sur l'action "Aller à".