Ниже приведен список часто задаваемых вопросов, которые мы получили от email-маркетологов и разработчиков.
Связаны ли эти новые функции с какими-либо расходами?
Нет, пакеты электронных писем и расширенный предварительный просмотр предназначены для обычной почты, поэтому они бесплатны. Единственным платным способом сделать письмо видимым в бесплатной версии Gmail остаётся реклама в Gmail . В Google Workspace Gmail нет рекламы.
Приведет ли добавление аннотации к перемещению моего письма на другую вкладку?
Аннотация не влияет на классификатор вкладок Gmail.
Что делать, если я добавлю примечание к электронному письму, которое попадет на вкладку, отличную от вкладки «Акции»?
Функция отображается только на вкладке «Акции».
Должно ли электронное письмо содержать все эти функции?
Нет. Все функции необязательны. Мы рекомендуем использовать как минимум логотип и отдельное изображение для повышения видимости вашего письма.
Могу ли я изменить цвет значка сделки?
Нет, значок «Сделка» зелёный, и его цвет изменить нельзя. Чтобы обеспечить максимальное удобство для всех пользователей, цвета, размеры и формы значка «Сделка» не настраиваются; можно изменить только содержание функции (см. раздел «Рекомендации» ).
Мое маркетинговое письмо не ориентировано на скидки или акции. Эта функция предназначена только для скидок?
Нет, все маркетинговые письма можно аннотировать, и вы можете свободно комбинировать функции. Например, если ваше письмо не о скидке или акции, а о рекламе продукта, вы всё равно можете использовать свой логотип и изображение в качестве аннотации.
Почему я вижу свое письмо в папке, но не добавил аннотацию?
Ваше письмо может отображаться в группе и без аннотации. Gmail будет рекомендовать письма на основе предыдущего взаимодействия с пользователем, независимо от наличия аннотаций.
Каков объём работы? Нужно ли вручную добавлять это в каждое письмо?
Аннотация создана в масштабируемом виде — добавьте ее в шаблоны электронных писем/html и заполните поля так же, как и в тексте электронного письма, например, с помощью слияний CRM.
Могу ли я использовать динамический скрипт для заполнения объектов?
Да, функции/поля предназначены для заполнения тем же способом, что и текст письма.
Нужно ли добавлять код отслеживания в URL-адреса?
Текущая аннотация отображает только изображения для расширенного предварительного просмотра, при нажатии на который открывается ваше письмо. Поэтому отслеживаемых ссылок на вашу целевую страницу нет, однако вы можете разместить на изображении отслеживающие пиксели.
Если мое письмо не входит в пакет, ухудшаются ли мои показатели, поскольку никто не видит мое письмо?
Нет. Показатели отдельных писем не ухудшатся по сравнению с показателями до появления функции объединения. Пользователи обычно прокручивают страницу до определённой даты или последнего прочитанного письма.
Блокирует ли Google деликатные темы?
Важно учитывать, как отображение расширенных предпросмотров, включая изображения, для пользователей с определенными категориями контента влияет на их общее восприятие.
Письмо, отнесённое к категории конфиденциальных интересов, может не быть объединено; его изображение может не отображаться в качестве предварительного просмотра в расширенном отображении. Примерами конфиденциальных категорий являются контент для взрослых и взыскание долгов.